borneo (Auteur du topic), Posté le: Mer 13 Juil 2016, 13:19 Sujet du message: Déconnexions nombreuses sur Crystal
Déconnexions nombreuses sur Crystal130169120036
Bonjour,
j'ai de nombreuses déconnexions sur ma box. Du coup, la télé se bloque souvent et je ne peux pas enregistrer un film en entier.
Journal de connexion ADSL :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
13/07/2016 à 03:15:13 Connexion 6130 / 262
13/07/2016 à 03:14:26 Déconnexion
12/07/2016 à 23:46:43 Connexion 6254 / 410
12/07/2016 à 23:45:56 Déconnexion
12/07/2016 à 23:45:16 Connexion 6435 / 527
12/07/2016 à 23:44:30 Déconnexion
12/07/2016 à 23:35:41 Connexion 6574 / 778
12/07/2016 à 23:34:46 Déconnexion
12/07/2016 à 23:16:34 Connexion 6428 / 520
12/07/2016 à 23:15:38 Déconnexion
12/07/2016 à 23:15:23 Connexion 6155 / 315
12/07/2016 à 23:14:36 Déconnexion
12/07/2016 à 23:11:19 Connexion 6497 / 609
12/07/2016 à 23:10:24 Déconnexion
12/07/2016 à 22:32:53 Connexion 6142 / 356
12/07/2016 à 22:31:58 Déconnexion
12/07/2016 à 10:59:42 Connexion 6582 / 452
12/07/2016 à 10:58:55 Déconnexion
12/07/2016 à 10:46:27 Connexion 6688 / 673
12/07/2016 à 10:45:32 Déconnexion
12/07/2016 à 10:41:16 Connexion 6444 / 476
12/07/2016 à 10:40:24 Déconnexion
11/07/2016 à 23:50:24 Connexion 6439 / 538
11/07/2016 à 23:49:38 Déconnexion
triskaidekaphob, Posté le: Mer 13 Juil 2016, 14:41 Sujet du message: Re: Déconnexions nombreuses sur Crystal
Re: Déconnexions nombreuses sur Crystal110886102543
borneo a écrit:
Bonjour,
j'ai de nombreuses déconnexions sur ma box. Du coup, la télé se bloque souvent et je ne peux pas enregistrer un film en entier.
Journal de connexion ADSL :
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Date Etat Débit (kb/s)
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13/07/2016 à 03:15:13 Connexion 6130 / 262
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12/07/2016 à 23:46:43 Connexion 6254 / 410
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benouite, Posté le: Mer 13 Juil 2016, 15:40 Sujet du message:
9789991070
Bonjour,
pas besoin d'appeler, depuis ton espace abonné Free dans la rubrique assistance tu vas pouvoir demander l'ouverture d'un ticket car le système détectera des pertes d'accès régulières.
Busyspider, Posté le: Jeu 14 Juil 2016, 6:58 Sujet du message:
1313311589
Bonjour
Et la valeur de l'Upload a augmenté depuis ? parce que là sur les divers synchro affiché ci-dessus ce n'est pas bon : entre 262 et 778 y'a un souci de ce côté là.
Quelles sont tes caractéristiquestéhoriques de ligne ? Longueur affaiblissement... à relever sur ton espace abonné.
borneo (Auteur du topic), Posté le: Jeu 14 Juil 2016, 11:07 Sujet du message:
130169120036
Identifiant technique de ligne ADSL : 03********
Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total NDI
NRA : BEB68
Longueur : 3012 mètres
Affaiblissement : 45 dB
Adresse IP : **************
Votre préfixe IPv6 : ******************
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
borneo (Auteur du topic), Posté le: Jeu 14 Juil 2016, 12:37 Sujet du message:
130169120036
Gillou43 a écrit:
Le problème peut venir de votre installation intérieur avez vous un boitier DTI ?
Combien de prises sont présentes dans votre logement ?
Pas de boîtier DTI. Il y a plusieurs prises, dont une seule fonctionne depuis que j'habite cet appartement (plus de 10 ans). Les deux autres prises concernent un ancien téléphone intérieur qui n'est plus en service depuis longtemps.
Comme dit plus haut, j'ai eu il y a quelques années une box neuf sur la même prise, qui fonctionnait très bien.
C'est un appartement de vacances. J'ai essentiellement pris une box pour recevoir la télé dans de bonnes conditions, car j'ai 50 Go sur mon portable, que je peux mettre en mode modem.
Comme je ne suis là que par moments, s'il y a un échange de box à faire, ça risque d'être compliqué.
Gillou43, Posté le: Jeu 14 Juil 2016, 17:44 Sujet du message:
113287104686
Une voiture aussi sa fonctionne est un jour sa ne fonctionne plus donc sa n'est pas un argument sa fonctionnai avant et sa fonctionne plus maintenant...
Déjà commencez par brancher la box sur la première prise téléphonique du logement si sa n'est pas déjà le cas. ensuite débranchez toutes les prises téléphonique et ne laissez que la première prise et sur la première prise ne laissez branché que le fil gris et blanc.
borneo (Auteur du topic), Posté le: Jeu 14 Juil 2016, 22:22 Sujet du message:
130169120036
Gillou43 a écrit:
Une voiture aussi sa fonctionne est un jour sa ne fonctionne plus donc sa n'est pas un argument sa fonctionnai avant et sa fonctionne plus maintenant...
Déjà commencez par brancher la box sur la première prise téléphonique du logement si sa n'est pas déjà le cas. ensuite débranchez toutes les prises téléphonique et ne laissez que la première prise et sur la première prise ne laissez branché que le fil gris et blanc.
borneo (Auteur du topic), Posté le: Jeu 14 Juil 2016, 22:27 Sujet du message:
130169120036
Busyspider a écrit:
borneo a écrit:
Mise en route Connexion 5964 / 221
Sans hésitation il faut ouvrir un ticket incident l'Upload n'est pas conforme !
OK, mais le problème c'est que c'est un appartement de vacances, et on n'y est que par moments. J'ai déjà vécu ça pour ma résidence principale, je sais le temps que ça prend...
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