Annuler l'intervention d'un technicien et résilier

Gabe30 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Aoû 2016 Messages: 1

Bonjour,

Ayant lancé une procédure de déménagement, un RDV a été pris pour raccorder la ligne. Je souhaite annuler ce RDV et résilier mon abonnement Internet.

Je suis actuellement dans l'impossibilité vous contacter au 3244 car on me demande de patienter puisque ma ligne est en cours de raccordement. Idem sur le net ou je ne peux me connecter à l'assistance.

Comment puis-je faire pour dans un premier temps annuler l'intervention puis dans un second temps résilier mon abonnement Internet ?
J'ai également lu qu'il faut faire une demande pour restituer le matériel en point relais. Et étant donné que je ne peux joindre personne, je ne peux pas en faire la demande.

Merci d'avance

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne xDSL ". Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

Bonjour,

Ici il ne s'agit pas de Free

Poste plutôt sur leur page Facebook ou Twitter. Essaye également via l'ADUF où il y'a des corp Free qui trainent.

zayoh · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Avr 2015 Messages: 250

peut être en passant par le tchat : https://chat.free.fr/ ou le visio

https://www.free.fr/Freebox/informations/nous-contacter.html

https://assistance.free.fr/contact/#Freebox

grem · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Nov 2014 Messages: 1665

motif de l intervention d un technicien ?