Freebox révolution étape 2,3,2,3

Anthony07 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2016 Messages: 4

Bonjour ma Freebox révolution bloque a l étape 3 elle fait étape 2 puis 3 ainsi de suite
J ai brancher la Freebox chez la belle mère pareil j ai pris la Freebox de la belle mère je la branche cher moi et hop étape 6 puis erreur80 , normal pas la bonne adresse ma.
Bien sur j ai un ticket ouvert cher Free ils ont tester les nœud et maintenant il envoye un technicien tester le centrale a 1km de cher moi encore des jours a patienter comment leur faire comprendre que c est la box qui est morte en plus de cela la box me perd du débit depuis quelque jour je désespère j aurais dû signaler de l orage comme sa c était régler en 5 min
Cordialement

diablinte · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 30

Salut

moi j'ai eu le cas et Freebox hs
trouve une autre Freebox et branche la chez toi tu aura une erreur 80 et tu les appelles

la il ne peuve pas dire que c'est ton ainstal ou autre qui est en cause

Anthony07 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2016 Messages: 4

Bonjour c est ce que j ai fais mais non pour eux c est toujours un autre problème ma box ne bouge pas de 2,3 depuis 3 jour alors que l autre que j ai emprunter étape 6 puis erreur 80

Laurent@Nice · Dragon de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 620

Bonjour,

As-tu tenté le forum de l'ADUF https://www.aduf.org/portal.php
les corps Free y sont présents bien plus qu'ici où c'est devenu l'exception Sad

Si tu leur exposes ton pb avec tes tests significatifs, ils peuvent surement vérifier avec toi et avancer dans la résolution de ton problème. Tu peux aussi tenter de contacter Free par Face To Free https://assistance.free.fr/facetofree/

Bonne Journée.

Anthony07 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2016 Messages: 4

Après moulte appel et être tomber sur une plateforme française échange lancé

3f2ADA · Corp Free FTTH Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1650

Bonsoir,

Oui Freebox en tentative de synchro sur 2 lignes OK, elle est HS, bon diagnostic. Wink

La Hotline a demandé l'échange directement ou vous a redonné un autre interlocuteur ?
_________________
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Anthony07 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2016 Messages: 4

Depuis dimanche j ai eu 2 interlocuteur par jour au Maroc je crois, il ont tous voulu faire les test de nœud nra etc sans vouloir prendre en compte se que je leur disais, la a midi je suis tomber a bordeaux explication du problème échange lancé