(V6) Problème de réception en HD

lat63 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2011 Messages: 202

Bonjour,

Après HD1 , c'est maintenant BFM TV qui ne fonctionne plus en HD sur ma Freebox V6 .
Pour HD1, lorsque le flux vidéo est en HD je ne reçois que le son, mais rien pour BFM.
D'autres ont ce problème ? Une idée pour y remédier ?
Merci par avance pour votre future aide.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

zayoh · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Avr 2015 Messages: 248

redémarrage du boitier TV, tout d'abord, ça donne quoi ?

sinon, il faudra plus de détail comme le débit et les caractéristiques de ligne pour pouvoir répondre à ta question.

pour le débit, tu as ça dans les paramètres depuis la TV, information réseau, ADSL et c'est le débit en Down qu'il faut.

pour les caractéristiques de ligne, c'est dans l'espace abonné : https://subscribe.free.fr/login/login.pl
ma Freebox . Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne et uniquement longueur et affaiblissement
( !! ne pas dévoiler l'adresse IP juste en dessous !! )

Freeman971-93 · Freeman971-93, Posté le: Ven 23 Sep 2016, 10:32 Sujet du message: 113386 104779

pas encore de remontée sur BFM TV . débranche les deux Freebox 30 secondes puis redémarre le Server et ensuite le Player

zayoh · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Avr 2015 Messages: 248

aucun soucis avec BFM TV en HD, ça marche très bien chez moi.

lat63 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2011 Messages: 202

Bonjour, et Merci pour votre aide.

Je vais vous donner les caractéristiques de ma ligne qui sont pour moi assez bonnes:

Débit ATM:
Réception, 21.62 Mbit/s
Emission, 1.46 Mbit/s

J'ai débranché pendant 30 secondes comme indiqué mais aucun effet, je reçois BFM en SD mais pas en HD.

Freeman971-93 · Freeman971-93, Posté le: Ven 23 Sep 2016, 17:22 Sujet du message: 113386 104779

Qu'elle est le moyen de communication des deux Freebox !!?
La qualité vidéo dans réglage est bloqué sur quoi ?

lat63 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2011 Messages: 202

lat63 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2011 Messages: 202

Bonjour,

Le problème peut-il être au niveau du NRA ?
J’émets cette hypothèse car mon frère, sur le même NRA, avec des caractéristiques de ligne encore meilleures que les miennes (mais en CPL), a le même problème.

Si le problème vient du NRA, qui contacter pour faire évoluer la situation?

julien63118 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Oct 2016 Messages: 6

Bonsoir lat63
comme ton pseudo l'indique je suppose que du est de clermont fd ou pas loin ...
je rencontre exactement le même problème et uniquement sur bfm en hd et depuis la même période que toi
mon débit est supérieur a 40 en vdsl ... toutes les autres chaines fonctionnent très bien en hd et pour bosser dans
un magasin de TV, j'ai eu 3 clients qui rencontrent le problème avec des débits supérieur au minimum requis...
je suis sur cébazat et mes client habitent royat beaumont et clermont
ce n'est donc pas un problème de NRA ...et je n'ai malheureusement pas d'explications ...je regarde beaucoup bfm et sur un grande TV en sd ... ça fait râler...cela fait au moins 3 ans que j'avais bfm sur mes deux Freebox Player en hd
le problème doit être concentré dans le 63 vu le peux de personne qui constate notre problème ...
je vais faire remonter a Free par téléphone ... peut être que ...

lat63 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2011 Messages: 202

Bonsoir,
J'habite le secteur de Thiers, et j'ai toujours le même problème, j'ai déjà téléphoné à Free pour signaler le problème, une première fois courant septembre. Ce mercredi le problème est survenu aussi sur la 5 et j'ai à nouveau contacté Free. Mon interlocuteur, n'a pas su me donner d'explication.
Malgré tout, une première satisfaction, car le 5 en HD fonctionne à nouveau...

Jarrive · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Oct 2016 Messages: 5

Pareil je suis à clermont et ne reçois plus bfmtv en HD dépuisé plusieurs jours. Ça a l'air d'être la seule à bugger. Quelqu'un sait pourquoi?
J'ai essayé de tout redémarrer (serveur+Player) mais rien n'y fait

julien63118 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Oct 2016 Messages: 6

Bonsoir... j'ai une dizaine de connaissances qui ont le même problème

lat63 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2011 Messages: 202

Bonsoir,

Perso, je n'ai plus la 20 (en SD, depuis quelques jours , et en HD, depuis plusieurs mois). Avez-vous le même problème sur Clermont ?

Jarrive · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Oct 2016 Messages: 5

La 20 ça passe en HD et SD chez moi. Je rencontre ce problème seulement sur la 15 en HD. Oui à clermont

julien63118 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Oct 2016 Messages: 6

Idem ... uniquement BFM ... tout le reste est parfait en hd avec aussi un très bon débit... je suis sur CEBAZAT