Packet perdu en IPv4, mais pas en IPv6

US33b0x · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2016 Messages: 7

Bonjour,

J'ai des packet loss sur mon jeu vidéo favori et j'ai donc fait des tests de ping qui m’amènent a penser que j'ai des problèmes de pertes de paquets via IPv4 mais pas IPv6 .

J'ai fait les tests sur 3 ordinateurs differents pour un resultat le plus neutre possible:

Machine1: Laptop Ubuntu 16.04 via Wifi de la Freebox
Machine2: Laptop Windows 10 via Wifi de la Freebox
Machine3: Fixe Windows 7 branche en Ethernet sur la Freebox.

Sur chacune de ces machines j'ai fait 300 pings Google.fr en IPv4, puis 300 pings Google.fr en IPv6, donc 6 tests au total:

Machine1 en IPv4: 25% packet loss, ping min : 7.1ms, ping max : 145.8ms, ping moy : 13.4ms
Machine2 en IPv4: 22% packet loss, ping min : 7ms, ping max : 12ms, ping moy : 8ms
Machine3 en IPv4: 27% packet loss, ping min : 6ms, ping max : 26ms, ping moy : 6ms

Machine1 en IPv6: 0% packet loss, ping min : 8.1ms, ping max : 106.9ms, ping moy : 14.479ms
Machine2 en IPv6: 0% packet loss, ping min : 8ms, ping max : 16ms, ping moy : 9ms
Machine3 en IPv6: 0% packet loss, ping min : 6ms, ping max : 41ms, ping moy : 6ms

Quelle en est la cause ? Comment regler ce probleme ?

Cordialement

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

HelpMeFree · Esprit de L'Univers Inscrit le: 30 Mai 2016 Messages: 297

Il faudrait être un peu plus clair sur le type de connexion que tu as, le débit, la longueur de ta lignes.

il faut faire le tests en filaire. Le Wifi c'est de la m..erde, on ne pas effectuer de "benchmark" en se basant sur du Wifi.

Si tu nous dis que tu as la Fibre... il y a un gros soucis.

Si tu es en ADSL.... c'est déjà plus normal. Tu vas sur ton interface Free préféré et niomalement tu peux ajuster certains paramètres.

De mémoire il y a trois modes.

Le mode patate = pas de correction, débit max mais pertes de paquets max = TV très craca
Le mode Fastpasth qui est un choix intémerdiaire intéeresqant pur ceux qui idposent d'une bonne ligne
Et il le semble un mode "sécurité" on Free réduit plus nettement le lé débit mais effectue le plus de corrections de paquets possible.

Après tu es à un niveau de pertes de paquets IPv4 vraiment anormal, j'ai baucoup de diffcultés à croire que sur les 3 postes tu sois à un même niveau de pertes.

Ce qui nous intéresse c'est le test W10 en filaire, on s'en fout des résulats en Wifi donc reposte tes résultats et on verra car avec un tel niveau de pertes tu devrais rencontrer de très gros soucis de navigation.

US33b0x · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2016 Messages: 7

Merci de ta réponse,

Voici des caractéristiques de ma ligne :

Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total
Longueur : 1072 mètres
Affaiblissement : 15 dB
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

J'ai fait les test en filiaire avec windows7 ( Machine3) , mais tous les tests montrent une perte de paquets en IPv4 et le problème n'est pas le Wifi. Et si, j'ai ce niveau de perte sur les 3 postes, et c'est d'ailleurs mon problème,

Pour le mode je suis en mode standard ( par default ).

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

Bonjour,

Tu n’emprunte pas la même route en étant en IPv4 que en IPv6.
Il faudra faire des traceroutes pour voir par où tu passes et si tu constates des points de blocage.

Essaye aussi de faire le test IPv4, en désactivant l'IPv6 coté Freebox.

US33b0x · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2016 Messages: 7

OK Voici donc 2 traceroutes fait en filiare sur la machine windows7. ( Je comprends pas trop le IPv6 j'ai peut être cache une IP non privee mais l'IPv6 marche bien ):

IPv6:

D‚termination de l'itin‚raire vers www.Google.fr [2a00:1450:4007:80e::2003]
avec un maximum de 30 sautsÿ:

1 <1 ms <1 ms <1 ms JECACHECETTEIP::1
2 11 ms 9 ms 11 ms JECACHECETTEIP::9
3 7 ms * 8 ms JECACHECETTEPARTIE.intf.routers.proxad.net [JECACHECETTEIP]
4 7 ms 8 ms 10 ms 2001:4860:1:1:0:3022:0:2
5 8 ms 8 ms 8 ms 2001:4860::1:0:4a3a
6 8 ms 7 ms 7 ms 2001:4860:0:1::31
7 15 ms 10 ms 9 ms par10s22-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4007:80e::2003]

Itin‚raire d‚termin‚.

IPv4:

D‚termination de l'itin‚raire vers www.Google.fr [216.58.211.67]
avec un maximum de 30 sautsÿ:

1 <1 ms <1 ms <1 ms Freebox [192.168.0.254]
2 7 ms 6 ms 6 ms JECACHECETTEPARTIE.fbx.proxad.net [JECACHECETTEIP]
3 6 ms 6 ms 6 ms 213.228.8.254
4 19 ms 7 ms 7 ms bzn-crs16-2-be1009.intf.routers.proxad.net [194.149.161.9]
5 6 ms 6 ms 6 ms bzn-crs16-2-be1005.routers.proxad.net [78.254.249.77]
6 6 ms * * 72.14.211.26
7 6 ms * 6 ms 72.14.239.145
8 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
9 * 7 ms * par03s14-in-f67.1e100.net [216.58.211.67]
10 * * 7 ms par03s14-in-f67.1e100.net [216.58.211.67]

Itin‚raire d‚termin‚.

US33b0x · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2016 Messages: 7

Si je peux fournir d'autres informations pour aider a la resolution de ce probleme rapidement je m'efforcerai de les fournir au mieux donc n'hesitez pas a me demander SVP.

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

Bonjour,

ça va être dur de faire quoi que ce soit car ça dépend de la route et à priori d'après tes traceroutes tu ne passes pas par les mêmes routeurs entre l'IPv4 et l'IPv6.

Cf. un cas similaire : https://dev.Freebox.fr/bugs/task/18733

Essaye de te trouver un bon VPN spécialisé utilisé par les gamers pour contourner le problème sinon.

US33b0x · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2016 Messages: 7

Merci de ta reponse Freeboooox,

Lien tres interessant je crois bien être dans la meme situation.
Malheureusement je vois que c'est un probleme niveau Free non regle depuis un an.

Je ne sais pas si c'est seulement lie au DNS merdique de Free ou pas. Je vais voir ce que je peux regler dans l'interface DHCP.
Toujours est-il que meme avec un VPN, celui-ci est seulement en sortie du FAI et si Free fait de la M en plus de ses DNS je ne vais jamais pouvoir regler ca ( a part en changeant de FAI ).
Je teste ca cet apres-midi.

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

De rien,

Regarde ce topic : https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=499519#499519

pose leur la question si leur VPN leur a facilité la tache ou pas.
D'après ce que je vois sur le net, les problème viennent souvent des interconnexion et le faite de passer par un VPN fait que tu contournent les interconnexion de Free.

US33b0x · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2016 Messages: 7

J'ai appelle le service client qui m'a fait comprendre pas du tout aimablement qu'il y avait d'autre clients dont il fallait s'occuper et qu'ils n'avaient pas le temps de faire des choses "spéciales" ( depuis quand avoir une co normale est spéciale ? ). Ils m'ont dit de changer de mode ( standard -> fasthpath ) ce que j'ai fait et attendu ce matin pour que ça se fasse et évidemment ça ne change rien.
Je ne vais pas payer pour avoir un VPN qui me donne de la stabilité au prix d'une augmentation de ping juste parce que mon FAI est une grosse merde.

J'ai donc commande un abonnement Fibre 1 Gbits Bouygues pour régler ce problème et passer a la Fibre au passage.

Fuli · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 13 Oct 2008 Messages: 493

Je plussoie le problème.

Apparemment cela arrive surtout avec Google.[fr|com] (j'ai environ 15% de perte en IPv4, 0% en IPv6 et un meilleur ping).
Par exemple je teste en IPv4 (only) avec yahoo.fr qui a une latence supérieure et là pas de perte.
J'ai testé avec 2 lignes Free depuis 2 endroits différents (RP et campagne).

charliebrown · Dragon de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2010 Messages: 759

Même problème. 19% de paquets perdus.

Apparemment c'est un problème de peering en IPv4 entre Free et Google, le serveur Google répond depuis online par exemple. En IPv6, pas de soucis non plus.

US33b0x · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2016 Messages: 7

Non ça n'est pas que Google, mais aussi les serveurs riot games et pleins d'autres. C'est du foutage de gueule je les ai appelé en leur montrant traceroute à l'appui que c'est de leur faute leurs interconnexions ils m'ont dit qu'ils devaient s'occuper d'autres client.
Mon technicien Fibre Bouygues arrive dans 11 jours je vais devoir encore vivre dans la précarité Internet pendant ce temps.

Fuli · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 13 Oct 2008 Messages: 493

Non mais qu'est ce qui dit que c'est un problème de peering ?
D'après le traceroute, le trafic vers Google passe par: 72.14.239.145 qui est déjà chez Google. Et pourtant aucune perte de paquets lors d'un ping.

jamilot · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2016 Messages: 3

j'ai le méme probléme ( je suis ingé en informatique ayant travaillé pour des FAI )

le probléme ressemble un peu a de la gestion de bande passante, en effet on dirait que Free font du paquet shaping au niveau de leur Backbone avant la sortie vers l'international et cela dans le but de gagner des sous car Free comme les autres FAI achete en gros Internet et nous la vends au détail.

donc moi je ne peux plus de cette ***rde direction orange ou autre mais plus jamais Free