La F.A.Q de TVbyCanal PANORAMA

Alejandro · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2016 Messages: 16

Les chaînes CANALSAT Panorama sont désormais incluses dans l’offre Freebox Révolution pour 39,99€/mois, tout compris et sans engagement. Si vous avez la moindre question sur cette nouvelle offre, vous trouverez probablement la réponse ici.

Qu’est-ce que TVbyCanal Panorama ?

L’offre Freebox Révolution inclut désormais les chaînes CANALSAT Panorama pour 39,99€/mois tout compris et sans engagement. Au total, ce sont 50 chaînes, dont 25 exclusives, qui s’ajoutent aux 226 chaînes incluses dans Freebox TV.

Les abonnés ont également accès à MyCanal. Grâce à cette application, ils peuvent profiter des programmes de l’offre TVbyCanal Panorama en direct ou à la demande, quel que soit leur écran (smartphone, tablette, Xbox 360 et Xbox One, PC/MAC) et même hors connexion grâce à la fonction de téléchargement. MyCanal donne accès à plus de 100 chaînes en Live et plus de 8 000 contenus à la demande.

Quelles sont les chaînes incluses dans le bouquet TVbyCanal Panorama ?

Les chaînes incluses dans le bouquet TVbyCanal Panorama sont détaillées plus avant. Certaines sont disponibles en HD, d’autres en SD

Les chaînes TVbyCanal Panorama en HD :

Paris Première : canal 28
Eurosport 1 : canal 34
Eurosport 2 : canal 35
TÉVA : canal 38
Planète+ : canal 59
TRACE Urban : canal 67
13ème Rue : canal 81
SYFY : canal 82
Série Club : canal 83
MTV : canal 84
Elle Girl : canal 85
Non Stop People : canal 86
J-ONE : canal 88
Mangas : canal 90
Disney Junior : canal 140
Nickelodeon : canal 147
Disney XD : canal 148
Canal J : canal 149
Nickelodeon 4Teen : canal 152
Info Sport+ : canal 170
Discovery Channel : canal 202
Discovery Science : canal 203
Ushuaïa TV : canal 204
Histoire : canal 205
Toute l'Histoire : canal 206
Science & Vie TV : canal 207
Les chaînes TVbyCanal Panorama en SD :

Disney Channel +1 : canal 49
E! : canal 63
M6 Music : canal 64
MTV Hits : canal 65
TV Breizh : canal 71
Comédie+ : canal 80
MCM : canal 87
Nickelodeon Junior : canal 141
TIJI : canal 142
Piwi + : canal 143
Boomerang : canal 144
Cartoon Network : canal 146
Télétoon + : canal 150
Télétoon +1 : canal 151
Boing : canal 153
OM TV : canal 171
OL TV : canal 172
Onzeo : canal 173
Girondins TV : canal 174
Planète+ CI : canal 200
Planète+ A&E : canal 201
La Chaîne Météo : canal 230
RFM TV : canal 261
CNN International 351
À partir de quelle date sera facturée l’offre Freebox Révolution avec TVbyCanal Panorama ?

Si vous conservez l’offre Freebox Révolution avec TVbyCanal Panorama, votre nouveau tarif sera de 39,99€/mois à compter du 1er novembre 2016.

Le mois d’octobre sera facturé au tarif habituel jusqu’alors. Néanmoins, les abonnés Freebox Révolution peuvent d’ores et déjà accéder aux chaînes TVbyCanal Panorama.

Les chaînes TVbyCanal Panorama sont-elles accessibles depuis l’interface Freebox TV ?

Oui, les chaînes TVbyCanal Panorama sont intégrées à l’interface Freebox TV. Vous pouvez d’ores et déjà retrouver la nouvelle numérotation des chaînes Freebox TV.

Les chaînes TVbyCanal Panorama sont-elles accessibles en MultiTV depuis un second boîtier Freebox Player ?

Oui, pour les abonnés à une offre Freebox Révolution avec TVbyCanal Panorama. Il est par ailleurs possible de regarder les chaînes TVbyCanal Panorama en MultiTV avec un boîtier Player de Freebox Mini 4K.

Les chaînes TVbyCanal Panorama sont-elles accessibles en Multiposte (VLC) ?

Non. Toutefois, vous pouvez y accéder depuis l’application MyCanal en vous connectant avec les identifiants Freebox de votre Espace Abonné.

À combien de chaînes l’application MyCanal donne-t-elle accès ?

MyCanal donne accès à plus de 100 chaiînes en Live du Bouquet CANALSAT Panorama et plus de 8000 contenus à la demande. Ces programmes seront bientôt accessibles depuis l’application MyCanal en utilisant les identifiants Freebox de votre Espace abonné.

Quand pourrai-je accéder à l’application MyCanal grâce à l’offre Freebox Révolution avec TVbyCanal Panorama ?

Les abonnés Freebox Révolution avec TVbyCanal Panorama pourront se connecter à l’application MyCanal courant octobre 2016 en utilisant les identifiants de leur Espace Abonné Freebox.

Je suis abonné Freebox Mini 4K ou Freebox V5/Crystal. Que se passe-t-il ?

Rien ne change pour vous.

Vous pouvez toutefois migrer vers un abonnement Freebox Révolution avec TVbyCanal Panorama à 39,99€/mois ou conserver votre abonnement actuel et souscrire à l’offre TVbyCanal Panorama depuis votre Espace Abonné au tarif de 24,90€/mois.

Je suis abonné Freebox Révolution. Puis-je refuser les chaînes TVbyCanal Panorama ?

Oui. Vous pouvez le faire depuis votre Espace Abonné Freebox.

Je suis abonné Freebox Révolution et j’ai refusé l’option TVbyCanal Panorama depuis mon Espace Abonné. Puis-je de nouveau y souscrire plus tard ?

Oui.

Je suis abonné en dégroupage partiel. Puis-je migrer vers une offre Freebox Révolution avec TVbyCanal Panorama ?

Oui. Vous pouvez migrer simplement depuis votre Espace Abonné Freebox. Après migration, l’offre Freebox Révolution by CANAL Panorama sera facturée 39,99€/mois. Vous serez par ailleurs invité – pas obligé - à migrer en dégroupage total.

En cas de migration vers un dégroupage total, votre abonnement France Telecom sera supprimé. Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone géographique (01, 02, etc.), munissez-vous du code RIO permettant la portabilité. Pour l’obtenir, composez le 3179 depuis votre ligne France Telecom.

Lors de la procédure de migration vers un dégroupage total, il vous suffira d'indiquer le code RIO obtenu lorsque le choix de la portabilité de votre numéro sera proposé.

Je suis déjà abonné à CANALSAT via la Freebox Révolution. Que se passe-t-il ?

Votre abonnement s’enrichit des 6 chaînes exclusives de CANAL+ habituellement facturées 39,90€/mois. Cet enrichissement est automatique, sans augmentation de tarif et permanent tant que vous resterez abonné à CANALSAT via la Freebox Révolution.

L’offre TV by CANALSAT Panorama n’entraîne pas la résiliation de votre contrat d’abonnement à CANALSAT via la Freebox Révolution. Pour résilier votre contrat, vous devez adresser une lettre de résiliation en recommandé avec avis de réception au service client CANALSAT.

Votre date d'échéance est inscrite dans les courriers envoyés par CANALSAT. Vous pouvez aussi retrouver cette date sur votre compte en ligne, en vous connectant à votre espace client.

Je suis abonné Freebox Révolution et je bénéficie d’un tarif promotionnel. Ai-je droit aux chaînes TVbyCanal Panorama ?

Vous pouvez migrer vers une offre Freebox Révolution avec TVbyCanal Panorama depuis votre Espace Abonné Freebox au prix de 39,99€/mois.

Je n’ai pas souscrit à l’option TV, suis-je facturé pour TVbyCanal Panorama ?

Non. La migration vers l’offre Freebox Révolution by CANAL Panorama n’est pas automatique si vous n’avez pas souscrit à l’option TV. Il est toutefois possible de migrer simplement depuis votre Espace Abonné Freebox.

Je suis abonné Freebox Révolution avec TVbyCanal Panorama. J’étais déjà abonné à l’unité à une chaine incluse dans cette nouvelle offre, sera-t-elle résiliée automatiquement ?

Oui, il y aura résiliation automatique de cette chaîne. Le mois de septembre est dû, le mois d’octobre vous est offert.

Les chaînes qui étaient initialement proposées à l’unité avant d’être intégrées à l’offre TVbyCanal Panorama sont-elles toujours disponibles à la carte/en bouquet ?

Oui, il est toujours possible de s’abonner à ces chaînes à l’unité pour les abonnés Freebox V5, Crystal et Freebox Mini 4K

Les 25 chaînes en exclusivité dans TVbyCanal Panorama ne sont pas proposées à la carte/en bouquet.

En savoir plus sur https://portail.free.fr/l-aktu-Free/nouveautes/6585341_20160930_tout-savoir-sur-l-offre-Freebox-revolution-avec-TV-by-canal-panorama.html#6PrWlsokxDG4wjdz.99

AAS

patou63 · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 1153

[quote="Alejandro"]

Vous pouvez migrer vers une offre Freebox Révolution avec TVbyCanal Panorama depuis votre Espace Abonné Freebox au prix de 39,99€/mois.

Le mois d’octobre sera facturé au tarif habituel jusqu’alors. Néanmoins, les abonnés Freebox Révolution peuvent d’ores et déjà accéder aux chaînes TVbyCanal Panorama.

faux je viens d'avoir ma facture et il me le font payer

Fystrack · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Juil 2012 Messages: 1245

Bonjour

[quote="patou63"]

patou63 · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 1153

[quote="Fystrack"]Bonjour

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4567

@ patou63

Peut-être virer le numéro de ta ligne de ton scan.. ?

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4567

patou63 · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 1153

patou63 · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 1153

latulipe · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2015 Messages: 594

patou63 · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 1153

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

patou63 · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 1153

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

De rien,

beaucoup ont critiqué SFR, mais finalement Free fait la même chose.

patou63 · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 1153