FTTH Revolution coincée à l'étape 3

calouchetv · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 19

Bon ben voilà

j'ai tout tourné dans tous les sens (essai des 2 prises, inversion de la jarretière) et toujours aucun résultats.

3f2ADA · Corp Free FTTH Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1638

Pouvez-vous me transmettre votre ND via message privé je vous prie ?
_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités

calouchetv · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 19

Enfin un appel de Free.Visite d'un technicien vendredi prochain.
Affaire à suivre.

3f2ADA · Corp Free FTTH Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1638

Il me semblait avoir vu des rdvs avant, la Hotline ne vous les a pas proposés ?
Dites au technicien de m'appeler une fois sur place s'il ne trouve pas le souci, c'est assez particulier. Smile

_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités

calouchetv · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 19

Il y avait un RDV mardi mais c'est moi qui n'était pas dispo. J'ai bien lu vos messages. Merci encore.

3f2ADA · Corp Free FTTH Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1638

Bonjour,

Hmm là j'ai un signal très dégradé ou autre opérateur, à -21dBM, par contre je ne suis pas du tout dispo pour prendre l'appel du tech, que se passe-t-il ? Smile

_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités

calouchetv · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 19

Je crois qu'ils ont tout tenté. Échange du SFP, de la jarretière, vérification entre le NRO et les différents endroits de brassage de l'immeuble, coups de fils à droite à gauche pour vérifier la bonne continuité....
Et toujours étape 3 sur la box.
Donc on en est à box défectueuse échange pour la semaine prochaine je pense.
j'ai reçu le mail pour l'échange.
Pour le signal c'est peut-être normal la jarretière est débranchée de la box.
Je peux rebrancher si tu veux voir.

calouchetv · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 19

Je viens de rebrancher pour vérifier chez moi c'est P reçu -10.15/ P transmise -6.29 et toujours le lien Down le reste est OK.

3f2ADA · Corp Free FTTH Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1638

Ah oui, on est de retour sur du -10.02 dBm, et toujours en étape 3 coté FTTH. Shocked

J'étais sûr de moi pour le SFP vu que le signal semble être le notre... peut-être effectivement le port Fibre de la box (où se cale le SFP) qui est HS, c'est pas banale mais pas impossible. La nouvelle box est en préparation. Wink

_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités

calouchetv · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 19

Bonjour à tous,
Suite de l'aventure...
FB reçue ce matin (commandée vendredi reçue samedi bravo Free et chronopost)
Tout est opérationnel c'était bien la box qui avait un problème avec la Fibre.
Le débit est de 704 en Down et 204 en UP.
Merci à tous de votre participation principalement à3f2ADA pour son implication.

3f2ADA · Corp Free FTTH Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1638

!!! Profitez bien.
Vous êtes le second cas que j'ai jamais vu pour le port Fibre HS (et qui bloque en étape 3*), c'est vraiment pas banal ! Laughing

_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités