Frais de résiliation suite déménagement

asdad24 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Avr 2013 Messages: 89

Bonjour,

déménageant prochainement, je réfléchis à prendre une offre concurrente, en effet n'étant pas dégroupé à mon nouveau logement je sonde la concurrence afin d'obtenir un meilleur tarif. J'aurais aimé savoir étant client Free depuis près de 3 ans, quels sont les frais liés à la résiliation et vais-je recevoir gratuitement un bon pour renvoyer les Freebox. Merci d'avance pour vos réponses.

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

Bonjour,

Les frais de résiliation sont de 49€ peu importe l'ancienneté et l'envoi du bon de retour n'est pas automatique. Il faut le réclamer à la Hotline.

zouzou64 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2012 Messages: 562

Bonjour ,
les frais de résiliation sont de 49 euros .

oui vous pouvez demandé un bon de retour de chez Free par teléphonne mais ça n'est pas assuré ;

mais je vous conseille vivement d'envoyer le matériel vous même en AR car il y a beaucoup de litiges de retour chez Free car la logistique n'est pas top .

comme ça vous avez une preuve à la poste en cas de problème . notez le poids du materiel sur l'AR et des photos du

matériel dans le carton .bon courage

Dillon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juin 2010 Messages: 5

Aucun problème : il suffit de contacter Free (0892 13 51 61) et de leur expliquer que vous voulez savoir comment retourner votre Freebox, même après que votre nouvel opérateur ait résilié l'abonnement auprès de Free. Très simplement, l'opérateur au téléphone va vous proposer de vous envoyer un bon de retour et la liste des points relais où déposer gratuitement votre Freebox.

2bar · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Avr 2016 Messages: 82

Quelqu'un sait si on peut déposer le matériel en boutique Freecenter?

asdad24 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Avr 2013 Messages: 89

zouzou64 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2012 Messages: 562

GioAl · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Oct 2016 Messages: 3

Bonjour,

oui Frais il y a 49 Euros , et il faut fait son retour en A.R

entre autre éviter le 0892135161 Free vous fera patienter pour rien et c'est très cher , moi 10 euros pour quelque minute.

( balance de service en service, soit disant injoignable, qui enfin de compte ne peux faire votre demande ( moi c'était a propos de remboursement du)

Tres satisfait de Free , jusqu'au commencement de problème et la on voit la vrais couleur du produit...... une honte )

( ps : Orange qui est dans le meme ordre de prix offre jusqu’à 150 Euros de remboursement pour une migration )