Abonné CanalSat: Canal+ offert ?

Matthe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Avr 2009 Messages: 28

Bonjour,

Je vous écris pour une petite question. Je vais essayer d'être concis parce que c'est assez compliqué. J'ai un abonnement canalsatellite que je reçois par satellite. Par la parabole donc. C'est le mode de réception prioritaire. Mais j'ai demandé aussi puisque c'est gratuit maintenant À le recevoir sur la deuxième télévision, via la Freebox du coup.
Déjà, est-ce que c'est clair ? Je reçois canalsatellite via le satellite et via la Freebox.

J'en viens donc à ma question. Est-ce que vous pensez que c'est possible d'intervertir les modes de réception ? De leur demander de mettre la Freebox comme le mode de réception prioritaire et le satellite en multi. Parce que, si j'ai bien compris, si je fais ça, on est d'accord que j'aurais les six chaînes Canal gratuitement sur la Freebox sans supplément ? Est-ce que vous pensez que c'est possible?

Parce que là, j'ai l'impression d'être le seul à ne pas avoir de cadeaux

je continue à payer 40 € par mois pour recevoir les chaînes canalsat notamment sur la Freebox.

Merci !

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

dam71 · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Mai 2010 Messages: 1004

tu a le debit pour déjà?

ensuite si t engager chez canal sat faudra payer jsqu au bout

Free et canal sat c'est different

et canal sat et pas gratuit chez Free c'est 2€ par mois et uniquement par ligne ADSL, vdsl etc

Matthe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Avr 2009 Messages: 28

Je me suis mal fait comprendre.

J'ai Canalsatellite, sur la Freebox et via le satellite. Je vais continuer à payer, mon abonnement vient d'être prolongée.

Mais voila, si j'en crois cet article (https://www.universfreebox.com/article/36549/Nouveau-Free-et-le-Groupe-Canal-s-associent-et-ajoutent-sans-surcout-toutes-les-chaines-Canal-pour-les-abonnes-Canalsat-via-Freebox-Revolution), recevant canalsatellite notamment via la Freebox je devrais pouvoir recevoir les chaînes canal gratuitement.

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4119

Il faut contacter CanalSat, mais je doute fort qu'ils transfèrent un abonnement satellite vers la Freebox..

Matthe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Avr 2009 Messages: 28

Techniquement c'est pas vraiment un transfert.

Actuellement j'ai :

Mode de réception numéro un : satellite
Mode de réception numéro deux : Freebox.

J'aimerais juste qu'ils intervertissent en fait. Ça ne change rien pour eux. Je garde le mode de réception satellite avec notamment la location du boîtier.

Je vais essayer de les appeler dans la semaine.

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7327

Bonsoir,

ça risque d'être chaud car ton contrat de base est la réception par sat.
Tu ne peux pas switcher les contrats facilement car dans un cas ils doivent filer des commission à Free et pas dans l'autre

Il va falloir voir avec Canal et négocier avec eux. Utilise la méthode de "sinon je me barre Laughing

"

ospreyone · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Fév 2011 Messages: 10

Bonsoir,

Je suis dans le même cas. Nul n'est besoin de permuter quoi que ce soit. Je reçois actuellement Canalsat Panorama et CanalPlus par satellite et par ADSL via Freebox. Je paie mon abonnement Canalsat Panorama plus la location du décodeur à Canal (20,90€ + 6€=30,90€) et 2,02€ de plus à Free. Canal plus est gratuit sur les deux modes de réception.

dam71 · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Mai 2010 Messages: 1004

une question ça vous sert a quoi d'avoir canal sat via sat quand vous pouvez l'avoir via Internet?

ospreyone · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Fév 2011 Messages: 10

Tout simplement, je n'ai pas la chance d'avoir un débit ADSL permettant de servir 2 téléviseurs simultanément.
Donc 1 via la parabole et 1 via l'ADSL

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7327

Et je rajouterais que via le sat tu as de la vraies HD avec du vrai Dolby et non un pauvre PCM 2.0

Sn8K75 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 04 Déc 2012 Messages: 390

il est possible de passer d'un mode de reception a un autre. Ca se fait via le chat de l'espace client canal. Passé d'un mode SAT ou TNT à ADSL est possible (déjà fait personnelement plusieurs fois).

Pour un second mode de reception, c'est possible egalement, mais payant. 6€/mois.

Matthe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Avr 2009 Messages: 28

J'avais un peu lâché parce qu'on m'avait dit sur le forum de canal que c'était impossible mais d'après vos commentaires ça semble réalisable.

pour répondre à dam71, je ne me sers pas du satellite moi. Par contre mon père trouve l'image meilleure il n'est pas trop fan de la qualité ADSL. Du coup, j'ai la Freebox dans la chambre, il a le démodulateur Canal, le cube ça s'appelle je crois, dans le salon.

Oui, je suis d'accord, ce serait plus simple si Monsieur n'était pas vieux jeu mais bon c'est lui qui paye alors on ne critique pas Very Happy

@Su8K75: je paye déjà les 6 € par mois puisque j'ai déjà les deux modes de réception. Mais je n'ai pas trouvé comment passer la Freebox en prioritaire enfin en numéro un sur mon espace abonné.

@ospreyone: j'aime ce commentaire. Quelques petites questions si ça ne te dérange pas. Concrètement, qu'est-ce que tu as fait ? Tu as négocié avec le service client Canal ? Ou alors tu as simplement pris l'offre à 2,02 € qui a elle-même activé Canal ? Aussi, dernière question, dans ton espace abonné canal, quel est ton mode de réception prioritaire? Merci beaucoup.

Je dois toujours les appeler mais bon je sens que le service client va m'arnaquer quoi.

Merci pour toutes vos réponses en tout cas.

ospreyone · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Fév 2011 Messages: 10

@Matte,
Tout d'abord, mon mode de réception prioritaire est "satellite" car en cas de double écran, le satellite est prioritaire.
J'ai d'abord pris l'option TVbyCanal Panorama chez Free.
Ensuite, comme Canal Plus n'était pas disponible sur mon abonnement Canalsat, comme promis,j'ai contacté le Chat. Ils se sont déclarés incompétent pour activer CanalPlus et m'ont proposé un rendez-vous téléphonique deux jours plus tard.
Un conseiller clientèle m'a rappelé, comme convenu, et à activé CanalPlus gratuitement sur le satellite. De même, je dispose maintenant de Canalsat Panorama et CanalPlus sur mes deux téléviseurs.

Matthe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Avr 2009 Messages: 28

OK OK. Je vais essayer. Ce que je comprends pas trop c'est le comme promis en fait.

Grosso modo, j'active, puis je les contacts en leur disant que puisque j'ai canalsat panorama sur la Freebox, ils doivent m'activer canal, c'est bien ça ?

Autre question très con, vous pouvez m'indiquer l'adresse du chat en ligne je ne la trouve pas. Merci.

ospreyone · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Fév 2011 Messages: 10

Je precise. Ce n'est pas parce que j'ai canalsat sur la Freebox mais parceque je conserve mon abonnement chez Canalsat en plus de Free qu'ils accordent canalplus gratuitement.
Enfin, le chat se trouve dans votre compte client Canal, rubrique nous contacter. Vous pouvez également les contacter directement par téléphone.

Matthe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Avr 2009 Messages: 28

Matthe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Avr 2009 Messages: 28

Après contact téléphonique, ils ne veulent rien savoir. Ce n'est absolument pas possible si on a deux modes de réception.

ospreyone · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Fév 2011 Messages: 10

Désolé. Ils ont du changer leur politique... Ci-après, le document tiré de forum.universfreebox.com sur lequel je me suis appuyé pour obtenir Canal+ gratuitement.

Cdlt

Canalsat offre les chaînes Canal+ à ses Freenautes déjà abonnés
29 septembre 2016
Pour compenser l’arrivée du mini-bouquet « TVbyCanal Panorama » chez Free, Canalsat fait un cadeau à ses abonnés Freenautes.
On l’a déjà vu : si vous possédez une Freebox Révolution et êtes déjà abonné à Canalsat, pour éviter tout doublon, vous conservez votre abonnement au moins jusqu’à la fin de sa période d’engagement, et vous ne migrerez pas vers la nouvelle offre « Freebox Révolution avec TVbyCanal Panorama » à 39,99 €/mois.
Pas très avantageux, remarqueront les observateurs. Canal+ a donc tenu à réagir.
Les six chaînes Canal+ incluses !
Pour compenser la différence de tarif avec l’offre de Free, le groupe Canal+ vous fait un cadeau permanent : dès maintenant et tant que vous resterez abonné à Canalsat via la Freebox Révolution, les six chaînes Canal+ vous seront offertes !
Vous avez donc accès, dès maintenant, à Canal+, Canal+ Cinéma, Canal+ Sport, Canal+ Séries, Canal+ Family et Canal+ Décalé. Cet accès est possible sur le bouquet Freebox TV, via le service MyCanal, et même en Replay via Canal+ à la demande.
Le mail envoyé aux abonnés concernés
Votre abonnement CANALSAT s’enrichit !
Bonjour Monsieur XXX,
Le Groupe CANAL+ et l’opérateur Free s’associent pour proposer à leurs abonnés des offres encore plus attractives.
Aussi, je suis heureux de vous annoncer que votre abonnement s’enrichit, dès aujourd’hui, des 6 chaînes exclusives de CANAL+, et ce tant que vous resterez abonné à CANALSAT via la Freebox Révolution ! Cet enrichissement est automatique et sans augmentation de tarif.
Vous pouvez désormais accéder aux 6 chaînes exclusives de CANAL+ avec jusqu’à 500 films inédits et récents par an, de grands rendez- vous sportifs décryptés par nos experts, des créations originales spécialement créées pour nos abonnés ou encore des séries 24H après leur diffusion aux Etats-Unis.
En octobre, suivez les meilleurs matchs de Ligue 1 dont le choc PSG / OM en exclusivité et l’UEFA Champions League. Découvrez aussi la Création Originale THE YOUNG POPE et le film SEUL SUR MARS.
Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite de très bons moments sur vos chaînes CANAL+ et CANALSAT.
Bien à vous,
Emmanuel TUROUNET,
Directeur de la Relation Clients CANALSAT