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Impossible de désactiver la Data sur forfait 2€
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AzuGreen
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Hobbit de L'Univers


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AzuGreen
(Auteur du topic), Posté le: Ven 21 Oct 2016, 15:32    Sujet du message: Impossible de désactiver la Data sur forfait 2€ Impossible de désactiver la Data sur forfait 2€ 146254 134576 		Répondre en citant
Bonjour,

J'ai une question très simple :

Comment désactiver la data sur un forfait à 2€

L'option n'apparait plus du tout sur mon interface de gestion de compte (voir ci-dessous)

Merci de votre aide.

PS : je pourrais "verrouiller" la data sur le smartphone, mais c'est celui de ma mère et comme j'habite assez loin et qu'elle ne sait pas le faire elle-même c'est assez compliqué (je l'avais fait sur le précédent mais elle a changé de smartphone).
 
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Freeboooox
Geek de L'Univers


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Freeboooox, Posté le: Ven 21 Oct 2016, 15:58    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant
Bonjour,

Vide le cache de ton navigateur et réessaye.  
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AzuGreen
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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AzuGreen
(Auteur du topic), Posté le: Ven 21 Oct 2016, 16:04    Sujet du message: 146254 134576 		Répondre en citant
Freeboooox a écrit:
Bonjour,

Vide le cache de ton navigateur et réessaye.


J'aurais aimé que ça soit juste un problème de cache, j'avais déjà essayé (idem en ouvrant une nouvelle session sur IE).  
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


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Renard des ondes, Posté le: Ven 21 Oct 2016, 16:08    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant
Vous êtes en multilignes avec les deux types de forfaits ( Free et 2 € )

et vous vous trompez de forfait ..

En d'autres termes , vous êtes dans les options d'un forfait Free Wink

Regardez quelle est la ligne en haut du tableau :"Choisir une ligne "

Dernière édition par Renard des ondes le Ven 21 Oct 2016, 16:16; édité 1 fois 
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La faucheuse 2
Hobbit de L'Univers


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La faucheuse 2, Posté le: Ven 21 Oct 2016, 16:16    Sujet du message: 145285 133701 Répondre en citant
https://mobile.free.fr/assistance/1021.html  
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La faucheuse 2
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La faucheuse 2, Posté le: Ven 21 Oct 2016, 17:07    Sujet du message: 145285 133701 Répondre en citant
À ce jour avec un forfait de deux euros il n'est plus possible de bloquer le data .  
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AzuGreen
(Auteur du topic)
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AzuGreen
(Auteur du topic), Posté le: Ven 21 Oct 2016, 17:24    Sujet du message: 146254 134576 		Répondre en citant
La faucheuse 2 a écrit:
À ce jour avec un forfait de deux euros il n'est plus possible de bloquer le data .


C'est étrange comme choix ... Surtout pour ceux l'ayant bloqué avant, c'est quoi la conséquence ?

Je vais quand même essayer de me connecter à la gestion de mon compte sur le compte "père" d'où dépend la ligne pour être sur, mais si c'est réellement le cas c'est chiant ...

Le forfait à 2€ étant beaucoup utilisé pour justement maitriser une conso...  
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Freeboooox
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Freeboooox, Posté le: Ven 21 Oct 2016, 17:35    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant
AzuGreen a écrit:
La faucheuse 2 a écrit:
À ce jour avec un forfait de deux euros il n'est plus possible de bloquer le data .

C'est étrange comme choix ... Surtout pour ceux l'ayant bloqué avant, c'est quoi la conséquence ?
.


Avant d'être étrange, c'est avant tout totalement faux.

Je viens de tester avec un forfait 2€ que je possède pour mon alarme, et je peux te confirmer que l'option data est bien visible et je peux la désactiver.  
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GG
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GG, Posté le: Ven 21 Oct 2016, 17:58    Sujet du message: 12090 10727 Répondre en citant
La faucheuse 2 a écrit:
À ce jour avec un forfait de deux euros il n'est plus possible de bloquer le data .


N'importe quelle conn....  
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J-Loo
Geek de L'Univers


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J-Loo, Posté le: Ven 21 Oct 2016, 18:04    Sujet du message: 108215 100235 Répondre en citant
Freeboooox a écrit:
AzuGreen a écrit:
La faucheuse 2 a écrit:
À ce jour avec un forfait de deux euros il n'est plus possible de bloquer le data .

C'est étrange comme choix ... Surtout pour ceux l'ayant bloqué avant, c'est quoi la conséquence ?

Avant d'être étrange, c'est avant tout totalement faux.

Je viens de tester avec un forfait 2€ que je possède pour mon alarme, et je peux te confirmer que l'option data est bien visible et je peux la désactiver.

+1, vérifié. L'option est bien là dans le menu « Mes options ». Arrêtez de dire n'importe quoi..  
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grem
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grem, Posté le: Ven 21 Oct 2016, 18:04    Sujet du message: 104421 96923 Répondre en citant
La faucheuse 2 a écrit:
À ce jour avec un forfait de deux euros il n'est plus possible de bloquer le data .


faux je peux toujours désactiver la data  
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chrispas
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chrispas, Posté le: Ven 21 Oct 2016, 18:11    Sujet du message: 67789 61626 Répondre en citant
Je viens aussi de vérifier et l'option data est bien désactivable sur le forfait 2 euros de mon épouse.
La réponse est sans doute dans le post de "Renard des ondes", vérifie en haut que c'est bien le numéro de téléphone concerné.  
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coolrenea
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coolrenea, Posté le: Ven 21 Oct 2016, 18:13    Sujet du message: 1967 1993 Répondre en citant
Moi sur un forfait 2 euros je peux déactiver la data.
A mon avis tu t'es planté de numéro de ligne tu es sur l'interface d'une ligne à 16 euros.  
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AzuGreen
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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AzuGreen
(Auteur du topic), Posté le: Ven 21 Oct 2016, 18:24    Sujet du message: 146254 134576 		Répondre en citant
Je suis bien sur l'interface d'une ligne à 2€, pas de soucis là-dessus, par contre effectivement je pense que je dois PAS être sur l'interface gestionnaire des 2 lignes liés au même compte.

Edit : j'avais oublié un "pas"  
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


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Renard des ondes, Posté le: Ven 21 Oct 2016, 18:45    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant
Freeboooox a écrit:


Avant d'être étrange, c'est avant tout totalement faux.

Je viens de tester avec un forfait 2€ que je possède pour mon alarme, et je peux te confirmer que l'option data est bien visible et je peux la désactiver.


+1

Par ailleurs , c'est bien cela :

Il faut se connecter avec le compte principal pour avoir accès à l'option data d'un 2 € secondaire .
.

Je viens de le vérifier .
C'est d'ailleurs logique , puisque c'est une option stratégique en termes de coûts
La connexion depuis un compte secondaire limite donc la gestion de celui-ci .  
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