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Bon de retour Kiala inexistant dans l'espace client ?
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 Auteur   Message 
snakeisboss692
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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snakeisboss692
(Auteur du topic), Posté le: Dim 30 Oct 2016, 14:57    Sujet du message: Bon de retour Kiala inexistant dans l'espace client ? Bon de retour Kiala inexistant dans l'espace client ? 146827 135115 		Répondre en citant
Bonjour ,

en me renseignant sur le net Free devrait me mettre a disposition un bon de retour pour renvoyer mon colis or sur mon espace client le bon de retour n'est pas present .

identifiant Free


Merci de me tenir au courant

Cordialement Mr Adrien M.

*** Modération *** Titre édité. Identifiant supprimé *** Modération ***

Curtis Newton  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Dim 30 Oct 2016, 16:34    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Nous ne sommes pas lié à Free, donc il faut voir avec eux pour avoir le bon de retour.  
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marseilleais10
Esprit de L'Univers


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marseilleais10, Posté le: Dim 30 Oct 2016, 20:56    Sujet du message: 53236 48037 Répondre en citant
Appel Free au 3244 .

Moi il m on tout envoyer par mail  
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rc42
Geek de L'Univers


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rc42, Posté le: Lun 31 Oct 2016, 10:18    Sujet du message: 21225 18299 Répondre en citant
C'est très rare que Free fournisse un bon de retour  
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didierc29
Geek de L'Univers


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didierc29, Posté le: Lun 31 Oct 2016, 12:08    Sujet du message: 7906 7106 Répondre en citant
rc42 a écrit:
C'est très rare que Free fournisse un bon de retour

Non, ils le font de plus en plus  
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3f2ADA
Corp Free FTTH


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3f2ADA, Posté le: Lun 31 Oct 2016, 12:20    Sujet du message: 124243 114585 Répondre en citant
Bonjour,

Je dis peut-être une bêtise, mais il me semble que ce n'est pas une obligation pour Free de fournir ce fameux bon. Confused
_________________
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Lun 31 Oct 2016, 12:24    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Ce n'est pas une bêtise. Si les autres opérateurs le font, ça suit de chaque côté.  
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technicien3130
Corp Free


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technicien3130, Posté le: Lun 31 Oct 2016, 14:02    Sujet du message: 17537 15228 Répondre en citant
Bonjour snakeisboss692,
Je vous invite à prendre contact avec notre assistance au 0 892 13 51 61 pour demander l'envoi d'un bon de retour kiala pour restituer le matériel.
Merci  
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chrispas
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chrispas, Posté le: Lun 31 Oct 2016, 15:37    Sujet du message: 67789 61626 Répondre en citant
Pour confirmer le post de technicien3130
https://toutpourlefreenaute.free.fr/contacter.htm  
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2bar
Hobbit de L'Univers


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2bar, Posté le: Lun 31 Oct 2016, 15:40    Sujet du message: 133659 123263 Répondre en citant
technicien3130 a écrit:
Bonjour snakeisboss692,
Je vous invite à prendre contact avec notre assistance au 0 892 13 51 61 pour demander l'envoi d'un bon de retour kiala pour restituer le matériel.
Merci


Au lieu de dépenser des sous avec un numéro sur-sur-taxé, il y a ça:
https://www.universfreebox.com/article/35480/Nouveau-Free-facilite-le-retour-de-Freebox-en-cas-de-resiliation-par-portabilite  
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chrispas
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chrispas, Posté le: Lun 31 Oct 2016, 15:58    Sujet du message: 67789 61626 Répondre en citant
2bar a écrit:
technicien3130 a écrit:
Bonjour snakeisboss692,
Je vous invite à prendre contact avec notre assistance au 0 892 13 51 61 pour demander l'envoi d'un bon de retour kiala pour restituer le matériel.
Merci


Au lieu de dépenser des sous avec un numéro sur-sur-taxé, il y a ça:
https://www.universfreebox.com/article/35480/Nouveau-Free-facilite-le-retour-de-Freebox-en-cas-de-resiliation-par-portabilite


Bonjour 2bar,
regarde les derniers commentaires de ton lien (vrais ou trolls ?), le retour Kiala n'apparaît plus quand on a résilié.
Pour un retour de matériel par Kiala, pas certain que ce soit la bonne marche à suivre; mieux vaut choisir un retour par La Poste (poids du colis.......) si j'en crois les posts sur le Forum.  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Lun 31 Oct 2016, 16:18    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Vu le poids du colis, c'est moins cher d'appeler.  
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chrispas
Abonné Premium


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chrispas, Posté le: Lun 31 Oct 2016, 16:37    Sujet du message: 67789 61626 Répondre en citant
CurtisNewton a écrit:
Vu le poids du colis, c'est moins cher d'appeler.


Sur le prix on est d'accord, sur le résultat pour éviter des soucis ça reste à voir.
Voir le sujet ainsi que le post de frederic76
Début de son post "perso, sans tomber dans la parano", imagine toi s'il avait été parano !
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=63071&postdays=0&postorder=asc&start=0  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Lun 31 Oct 2016, 18:00    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
OK ! OK ! Je vais préparé le GPS et une mini-cam pour mes colis...

 
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borneo
Maître de L'Univers


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borneo, Posté le: Mer 23 Nov 2016, 20:17    Sujet du message: 130169 120036 Répondre en citant
Finalement, comment faire pour avoir le bon de retour kiala ?  
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