Bon de retour Kiala inexistant dans l'espace client ?

[snakeisboss692 (Auteur du topic)]

Bonjour ,

en me renseignant sur le net Free devrait me mettre a disposition un bon de retour pour renvoyer mon colis or sur mon espace client le bon de retour n'est pas present .

identifiant Free


Merci de me tenir au courant

Cordialement Mr Adrien M.

*** Modération *** Titre édité. Identifiant supprimé *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Nous ne sommes pas lié à Free, donc il faut voir avec eux pour avoir le bon de retour.

[marseilleais10]

Appel Free au 3244 .

Moi il m on tout envoyer par mail

[rc42]

C'est très rare que Free fournisse un bon de retour

[didierc29]

[3f2ADA]

Bonjour,

Je dis peut-être une bêtise, mais il me semble que ce n'est pas une obligation pour Free de fournir ce fameux bon.
_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités

[CurtisNewton]

Ce n'est pas une bêtise. Si les autres opérateurs le font, ça suit de chaque côté.

[technicien3130]

Bonjour snakeisboss692,
Je vous invite à prendre contact avec notre assistance au 0 892 13 51 61 pour demander l'envoi d'un bon de retour kiala pour restituer le matériel.
Merci

[chrispas]

Pour confirmer le post de technicien3130
https://toutpourlefreenaute.free.fr/contacter.htm

[2bar]

[chrispas]

[CurtisNewton]

Vu le poids du colis, c'est moins cher d'appeler.

[chrispas]

[CurtisNewton]

OK ! OK ! Je vais préparé le GPS et une mini-cam pour mes colis...

[borneo]

Finalement, comment faire pour avoir le bon de retour kiala ?

[3f2ADA]

0 892 13 51 61 :
Cet appel vous sera facturé 34 centimes d'euros la minute à partir d'une ligne Free.
A partir d'une autre ligne, il pourra faire l'objet d'une facturation différente.
_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités

[borneo]

OK, mais est-ce qu'on est sûr d'obtenir le bon en téléphonant, ou est-ce que c'est aléatoire ?

[UserFBX]

Attention 3f2ADA, ce numéro est facturé 45 centimes/minute et quel que soit l'opérateur, aussi bien fixe que mobile depuis le 1er octobre 2015.
Pas de surfacturation depuis un mobile ou un abonnement d'un opérateur concurrent.
https://www.infosva.org/?tel=0892135161&date=23-11-2016
Depuis le 1er octobre 2015, un numéro peut changer de tarification alors qu'auparavant, il fallait changer de numéro pour être dans une autre tranche de surfacturation.

Donc, aujourd'hui, c'est 0,45 €/minute, aussi bien via une ligne Free/SFR/Bouygues/Agrume/MVNO + le coût d'une communication classique (donc gratuit ou décompté à la seconde pour les abonnements type 1 heure/2 heures...)
C'est tout !
_________________
Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 01/08/26.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (50 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

[borneo]

J'ai appelé le 3244 depuis mon abonnement Free, du coup ça ne me coûtera rien. Le conseiller m'a aussitôt envoyé un bon kiala.

Je précise que je ne quitte pas Free, mais j'avais deux Freebox à deux domiciles différents, et ça me faisait trop cher.

[3f2ADA]