Attention, commercial CanalSat qui se passe pour Free

Europe12 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Aoû 2009 Messages: 57

Bonjour

Message envoyé sur le compte d'Angélique Twitter (https://Twitter.com/angelique75008), n'ayant pas de compte Facebook.

Pour le Twitter de Free, j'avais envoyé le message privé a cette adresse, mais rien de concluant. Il m'invite a contacter CanalSat directement, ce qui est fait via la lettre AR, pour la supercherie, de fausse identité, on dirait qu'il en avait rien a foutre, donc j'ai pas chercher plus loin.

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7327

Bonjour,

Je ne sais pas ce que Free pourras faire contre ça. Car les mecs ils vont tous utiliser le faite que le pack panorama étant intégré dans la Freebox pour vendre des options supplémentaires.

Donc forcement les commerciaux de canal vont parler de la Freebox.

Après on ne maîtrise pas tous les accords ("ou magouilles") qu'il y'a entre Free et canal. D'après ce que j'ai compris, canal délègue la commercialisation et le support client de canalsat panorama à Free. Donc un commercial qui va vendre du canalsat panorama pourras très bien se présenter comme étant de Free étant donné que seul Free pourra commercialiser ce type de produit.

Il faut demander a tes parents de ne jamais accepter sur le coup et de prendre éventuellement les prospectus pour les valider avec toi. Les forums sont la pour approfondir la question si jamais tu as des zones d'ombre.

Europe12 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Aoû 2009 Messages: 57

Oui après on sais pas ce qu'il se passe derrière.

Maintenant je pense qu'ils on compris la leçon, de rien signé, si tu comprend pas ce qu'il veut le gars, et que si c'est réellement Free, je doute qu'il y a, a résigné quelque soit un contrat, puisque les CGV, sert justement à mettre a jour l'abonnement.

J'espère juste, que le commercial CanalSat ou Free (qui sait) soit informé, que l'abonnement est annulé, pour qu'il tente de nous avoir a nouveau, et la je vais rigolé.

Merci en tout cas pour vos aides, je vous tiens au courant de la finalité de l'histoire.

Europe12 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Aoû 2009 Messages: 57

Salut

Hier CanalSat a tenter de nous joindre 20x ("0184824383" puis a partir d'un moment un simple "0"), quand on a pu décrocher.

- "Bonjour, c'est madame x de CanalSat, voulez vous, vous abonner a notre nouveau service révolutionnaire par votre Freebox ?"
- "Euh, c'est une blague, une commercial nous a rouler y a pas longtemps, pour nous forcer un abonnement en disant que c'est gratuit, bref, on a envoyé une rétractation."
- (toute gêner) "Ah, euh, je prend note, désolé de vous avoir dérangé"

Même pas le temps de répondre, qu'elle a raccrocher.

Demain je pense recevoir le retour de confirmation de réception de l'AR, et j'espère que cette histoire est fini.

A+

Ankseb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Nov 2016 Messages: 18

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Faut croire qu'ils ne risquent pas grand chose à déformer la réalité...

Europe12 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Aoû 2009 Messages: 57

Salut

AR Reçu.

Des coups de tel de CanalSat, mais toujours pour essayé de nous abonné.

Pour moi histoire fini, mais bon je m'attend au pire avec leur coup de fils du matin au soir, pour nous abonné chaque jour (décrocher quand j'ai le temps, a chaque fois, le blabla habituel, voulez vous, vous abonnez...).

Bref dans 1 semaines, je bloque leur numéro si ça continue.

A+

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Ça va leur coûter plus cher qu'abonner quelqu'un !

Europe12 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Aoû 2009 Messages: 57

Oui, mais on dirait qu'ils on compris.

Plus d'appel Very Happy

Pour moi l'histoire est terminé, Merci a vous pour votre aide, et pour notre discussion Smile

A bientôt

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

De rien. J'aimerais bien avoir d'autres témoignages pour informations.