mobus1, Posté le: Ven 02 Déc 2016, 19:30 Sujet du message:
116332107398
grem a écrit:
je viens de verifier mes factures d un ancien contrat qui s est terminé le 1er mai , j ai pris la facture du mois de janvier il y a marqué dessus fin d engagement le 1er mai 2016 , sur le nouveau contrat que j ai pris la fin d engagement n est plus marqué.Je possède 2 lignes donc no problem pour naviguer d un contrat à 1.99 euros a un autre.
petite anecdote , ne pas trop croire ce qu on vous dit par téléphone , dernierement j ai pris un abonnement au studio de mon oncle à 1.99 euros , 2 mois plus tad je recois un ail de Free m informant que l immeuble sera cablé Free optique et on me propose la migration gratuite par echange de ma Freebox , j ai donc telephoné au 3244 pour savoir si la promo resté bien a 1.99 euros , ils n ont pas su me répondre et au bout de 10 minutes la communication a été coupé , la seule réponse que j ai eu c est ne recevais pas le technicien vous ne serez pas fibré et votre tarif ne changera pas.Voila.maintenant 29.99 euros c est effectivement abusif
Donc restez chez Free dans 8 jours le nécéssaire sera fait , ne pas s inquieter
l'offre vp est:
perdu en cas de déménagement ou de changement offre/matériel à l'initiative de l'abonné
conservé en cas de migration ADSL vers FTTH (même en cas de passage sur l'offre Mini 4K à l'initiative de Free).
Dernière édition par mobus1 le Ven 02 Déc 2016, 21:11; édité 1 fois
grem, Posté le: Ven 02 Déc 2016, 20:49 Sujet du message:
10442196923
Busyspider a écrit:
Bonsoir
Pour un déménagement oui il y a un nouveau contrat, une nouvelle adresse et donc le tarif change.
Pour la migration à la Fibre, par contre on garde sa promo.
donc je peux demander l echange de ma Freebox qui sera compatible Fibre optique et je ne recois jamais le technicien(de toute maniere c est un studio que je vais louer(airbnb ou le bon coin) suite heritage
Merci
Busyspider, Posté le: Ven 02 Déc 2016, 21:20 Sujet du message:
1313311589
Si la Freebox n'est pas compatible, c'est Free qui doit te le proposer, sinon si c'est de ton initiative, le changement de Freebox sera payant et la promo (si promo il y a, ne sera plus valable)
Et pour avoir la Fibre , il faut également que ce soit Free qui te le propose..
grem, Posté le: Ven 02 Déc 2016, 21:28 Sujet du message:
10442196923
Busyspider a écrit:
Si la Freebox n'est pas compatible, c'est Free qui doit te le proposer, sinon si c'est de ton initiative, le changement de Freebox sera payant et la promo (si promo il y a, ne sera plus valable)
Et pour avoir la Fibre , il faut également que ce soit Free qui te le propose..
oui si Free qui me le propose echange en point relais mais pour le tarif echangé le 3244 m a laissé tombe au bout de 15 minutes donc aucune confirmation
Verosey (Auteur du topic), Posté le: Sam 03 Déc 2016, 11:30 Sujet du message:
148519136696
Bonjour
Voila tout est rentré dans l'ordre l'adresse est corrigée j'en suis a l'étape 4 et ma Freebox a été envoyé ( je la recevrai lundi)
J'ai encore une question, je dois attendre d'avoir ma nouvelle ligne Free et ma connexion pour résilier chez mon ancien fai?
(J'ai demandé un nouveau numéro )
Merci
UserFBX, Posté le: Sam 03 Déc 2016, 12:10 Sujet du message:
7360168428
De préférence, oui.
Si c'est SFR, vous devez demander la résiliation de l'offre Internet ainsi que de l'offre TV sinon elle vous sera facturée indument. _________________ Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 01/08/26.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
Verosey (Auteur du topic), Posté le: Dim 04 Déc 2016, 13:31 Sujet du message:
148519136696
Je n'ai pas l'offre TV et je ne suis pas en degroupage j'ai un ancien contrat qui date de 2006 chez 9 avant qu'ils soient racheté, et justement quand j'ai regarder sur mon compte SFR ils me demandent 49 e de frais de résiliations ,alors que je ne suis plus engagé depuis longtemps, et comme depuis 2 mois ils me prélevent 3 e de location pour une box que j'ai acheter et qu'ils ne m'ont pas prévenu je vais pouvoir résilier sans aucun frais .
Du coup je vais attendre que ma ligne Free soit en fonction alors.
Merci
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