[FTTH] Signal Fibre absent depuis 4 semaines - Paris

[Raknor (Auteur du topic)]

Hello les gens !

Bon alors j'ai un souci, Free m'a posé la Fibre il y a maintenant plus d'un mois (fin Octobre) après qu'Orange ait fibré l'immeuble un peu avant l'été.
Sauf que depuis, le signal est absent, j'ai un ticket ouvert qui ne dit rien du tout, et quand j'appelle le 3244 on ne me donne pas vraiment plus de détails, encore moins de délai, rien ...
En attendant j'ai encore l'ADSL (pr cb de temps ...) mais la connexion est assez mauvaise, j'ai souvent des soucis de synchro etc ... bref c'est plus la faute de la ligne elle même, assez ancienne.

Je pensais donc appeler Orange directement mais j'voudrais pas dire n'importe quoi, qu'ils fassent des trucs et que ça soit encore plus la merde après.
Bref, je suis ouvert à toute suggestion je vois pas trop quoi faire ...

[UserFBX]

Bonjour,

Vous avez de la chance que 3f2ADA traîne à ses heures perdues sur ce forum.
Vous verrez, c'est magique !

Lorsque l'on est client d'un opérateur, on ne contacte pas un opérateur concurrent pour lui signaler un problème sur son réseau, même si cela nous impacte. On contacte l'opérateur qui nous facture.

Seule solution : attendre que 3f2ADA passe par ici.
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Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

[3f2ADA]

Bonjour,

Envoyez moi un message privé avec votre ID ou votre 09, votre référence PTO si vous en avez un et un court descriptif de la situation.
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Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités

[3f2ADA]

-8.08 dBm, [résolu]
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