Flipper74 (Auteur du topic), Posté le: Lun 05 Déc 2016, 18:20 Sujet du message: Déménagement bloqué: capacité des lignes Free saturée
Déménagement bloqué: capacité des lignes Free saturée149429137488
Bonjour à tous
Depuis le 2 novembre ( que le temps passe ) mais parents ont déménagé de Nice pour s'installer dans le Tarn , et du même coup leur ligne Free avec.
Depuis cette date, leur déménagement Free est resté à l'étape 1. L'assistance Free m'a indiqué une première fois mi-novembre qu'il n'y avait plus de place disponible chez Free sur notre repartiteur (nous habitons St Sulpice dans le 81) et qu'il fallait attendre pour que des places se libèrent, probablement début de mois de décembre, ou que la capacité Free dans le repartiteur soit augmentée.
On a été patient je trouve... Début décembre je rappelle l'assistance. Toujours le même message de patience, si ce n'est que la personne m'indique que l'augmentation de capacité est de responsabilité France Télécom et qu'elle allait envoyer un message de relance.
Ma question : comment peut-il se faire qu'après plus d'un mois ce type de situation puisse perdurer de nos jours? et que Free s'en satisfasse sans communication, sans proposition de solution alternative ? Je n'ai jamais réussi à avoir un engagement sur un quelconque delai! C'est pour moi le pire, car patienter, OK, mais patienter dans ce cas dans la perspective d'un résultat!
Quelqu'un a t'il une proposition pour que je sorte mes parents de ce bourbier (plus d'Internet depuis 1 mois...)?
Merci pour vos conseils et retour !
*** Modération *** Titre édité. Déplacé dans " Ligne xDSL " *** Modération ***
Pour te répondre, Free ne s'en satisfait pas du tout, mais Free est limité par le fait que le cuivre est la propriété intégrante d'Orange, c'est ce dernier qui décide de tout et l'augmentation en question n'est hélas possible que si Orange accepte de fournir à l'opérateur tiers, ici Free, plus de lignes. Free ne peut absolument rien y faire tout comme SFR et Bouygues, qui sont logés à la même enseigne.
comment cela est il possible qu'a l inscription Free ne c est pas qu il y a plus de ligne libre sur son NRA, faut pas déconné a l heure du numérique faut pas nous raconté qu il ne savent pas combien ils leurs reste de ligne disponible ou il travail au petit bonheur la chance ,car le sa fait un mois de perdu etc..... _________________ Delta/Pop/Fibre
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comment cela est il possible qu'a l inscription Free ne c est pas qu il y a plus de ligne libre sur son NRA, faut pas déconné a l heure du numérique faut pas nous raconté qu il ne savent pas combien ils leurs reste de ligne disponible ou il travail au petit bonheur la chance ,car le sa fait un mois de perdu etc.....
Le nombre de lignes NRA comme tu dis, c'est une information transmise par Orange, que Free n'a pas tan que tu n'as pas fait d'inscription, c'est seulement après lors de la demande de construction de ligne auprès d'Orange (qui doit intervenir de son côté du NRA), que ce dernier répond : "Ah ben non désolé vous avez atteint le maximum".
la blague, Posté le: Lun 05 Déc 2016, 22:50 Sujet du message:
9540788778
christophedlr a écrit:
petrus55 a écrit:
comment cela est il possible qu'a l inscription Free ne c est pas qu il y a plus de ligne libre sur son NRA, faut pas déconné a l heure du numérique faut pas nous raconté qu il ne savent pas combien ils leurs reste de ligne disponible ou il travail au petit bonheur la chance ,car le sa fait un mois de perdu etc.....
Le nombre de lignes NRA comme tu dis, c'est une information transmise par Orange, que Free n'a pas tan que tu n'as pas fait d'inscription, c'est seulement après lors de la demande de construction de ligne auprès d'Orange (qui doit intervenir de son côté du NRA), que ce dernier répond : "Ah ben non désolé vous avez atteint le maximum".
Pour le moment Free n'a fait aucune demande à Orange vu qu'il est toujours en étape 1 c'est surement une saturation du DSLAM.
freefireworks, Posté le: Mar 06 Déc 2016, 2:44 Sujet du message:
149143137238
Hello,
On lit de ces trucs ici.......
Orange limiterait le nombre de paires dispo par fournisseurs tiers mais d'un un autre côté il les facturerait à prix d'or.
En gros, même si un tiers n'a pas prit toutes ses paires il les refourge pas aux autres.
Il est bête ou quoi Orange ?
Voilà pour lui l'occasion de se faire des bijoux en or et bien non chacun sa part tampis.
Incohérence quand tu nous tiens....
La dispo ports DSLAM est mal gérée et les ventes privées n'aident pas....
Donc soit on patiente soit on va ailleurs car apparemment chaque FAI a des paires réservées et il y en aura bien un qui aura pas tout connecté (SFR par ex, eux ils ont perdu beaucoup d'abonné ces derniers temps).
C'est quoi le but de certains ?
Plus c'est gros, plus ça passe ?
Flipper74 (Auteur du topic), Posté le: Mar 06 Déc 2016, 9:46 Sujet du message: ricardpascal@free.fr
ricardpascal@free.fr149429137488
Bonjour à tous et Merci pour vos réponses.
Si je comprends bien, je n'ai d'autres choix que de résilier ou attendre indéfiniment que des lignes soient ajoutées chez Free sur mon NRA?
Le plus dur dans tout ça c'est de ne avoir de visibilité sur ce qui va être fait ou pas et surtout quand.
C'est dommage car chez Free ( quand ça marche ) on y est bien. ..
Toute idée pour secouer le cocotier plus haut et la bienvenue car si on doit quittez Free ce sera à contrecoeur.
A bientôt
Flipper74
la blague, Posté le: Mar 06 Déc 2016, 20:30 Sujet du message:
9540788778
La seule chose à faire c'est attendre qu'un abonné Free résilie son abonnement.
Par contre @freefireworks @christophedlr renseignez-vous un peu plus sur les process de raccordements ou alors abstenez vous, ça sera mieux pour les gens qui viennent chercher des infos fiables.
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