Problème de box qui redémarre souvent. Heure a des coulures

10kinesy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2017 Messages: 2

Bonjour,

Je vous expose mon problème, voilà un moment que j'ai changé la box suite à des problèmes de déconnexion et que l'horloge a les chiffres en forme de coulure (ressemblant à cette image: https://hpics.li/e2e082b), elle a tendance à redémarrer souvent et de plus j'ai des problèmes sur la ligne ainsi que la télé. Je souhaiterai savoir si il y a d'autres abonnées avec ce problème là et savoir si le fait d'avoir l'horloge de la box représentant cette fameuse coulure vient d'un problème précis.

J'espère que vous pourrez m'aider.

freebx · freebx, Posté le: Dim 22 Jan 2017, 18:38 Sujet du message: 151314 139178

Salut,

Pour le problème de coulure je pencherais pour une Freebox reconditionnée ou l'afficheur n'a pas été changé.

Pour tes problème de déconnexion il faut voir à ce que la box soit bien aérée.

Ensuite bien vérifier que la ligne dans le logement est clean :

Condensateur retirés des prises et si possible la box le plus proche de l'arrivée FT.

Débrancher au niveau du DTI les prises qui ne sont reliées à rien (prise inutilisées).

Bien décaper les contacts dans les prises.

Si vous avez un Freecenter près de chez vois porter la box pour leur montrer les coulures

10kinesy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2017 Messages: 2

OK, je te remercie pour la réponse et je vais voir ce que je peux faire avec Free, si le problème persiste.

Laurent@Nice · Dragon de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 611

Bonjour,

Je te conseille FaceToFree pour contacter Free, tu pourras même leur montrer l'afficheur "triste" de ta Freebox Wink

Et pour le défaut de ta connexion, en plus des conseils de freebx, tu peux également :
- tester en inversant les alimentations Server et Player,
- tester en utilisant un autre câble xDSL (un ancien câble de téléphone va très bien), test sans filtre (qui est inutile si tu es en dégroupé

Bonne Journée.

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5158

Il pourrait être intéressant de nous indiquer quel est le type de Freebox (V6, Mini 4K, V5/Crystal).
Une vraie photo de l'afficheur aurait été plus pertinent qu'une image de synthèse pour nous montrer les coulures.
Si c'est une V6 ou une Mini 4K, une capture d'écran des courbes xDSL (sur une semaine et/ou un mois) serait intéressante pour pouvoir identifier un problème. De même, les données de ligne théoriques et réelles (longueur de ligne, débit max théorique et réel, atténuation théorique et réelle) seraient utiles.

Avec aussi peu d'info, on ne peut pas dire grand chose de votre problème...