(Fibre) Bloqué à l'étape 1

[Air75 (Auteur du topic)]

Bon, a priori, l'autre adresse ne corespond à rien dans la base de données de Free.
Retour à la case départ.
Free me dit que, la prochaine fois, ils vont envoyer deux techniciens.
Par contre, aucune précision quant à la date de déplacement.
La personne de Free au téléphone m'a même conseillé d'ouvrir une ligne analogique FT pour passer en ADSL...

Je suis super étonné quant à la complexité de se connecter en Fibre à Paris!!

[3f2ADA]

Bonjour,

Oui on part en inter' complexe puisque le monsieur n'a pas voulu faire le nécessaire, on s'évitera d'autres désagréments !
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[Air75 (Auteur du topic)]

OK
Merci encore pour les infos.
J'attend le retour de Free pour le rendez vous.

[Air75 (Auteur du topic)]

Bon, la situation devient ridicule.

Ma copine, qui est beaucoup moins diplomate que moi,un peu énervée d'attendre depuis si longtemps sans nouvelles ,a appelé également Free cet après-midi pour ouvrir un abonnement à son nom.

Elle leur a donné les mêmes infos que j'ai communiqué il y a 4 semaines : adresse, étage, nom de l'ancien locataire.
Et ils ont directement trouvé !!!

Ils ont trouvé l'ancien locataire, du coup, ils nous ont localisé (ce que n'ont jamais réussi à faire les personnes que j'ai eu (et j'en ai eu...)), ils ont trouvé que l'ancien locataire était parti depuis un mois, mais, pour eux, tout est validé.

Selon eux, ca roule, même pas la peine d'envoyer un technicien...

C'est quoi cette embrouille ?
Je fais quoi maintenant , moi?
Je résilie un abonnement que je n'ai jamais eu ?

[3f2ADA]

Faites comme vous voulez, sincèrement je ne sais pas lequel des deux sera le plus rapide, se réinscrire sur le PTO (j'ai sa référence si vous voulez) de mr Ango***, reprendre à zéro un abonnement et refaire passer un tech sous-traitant (il y en aura obligatoirement 1, ne serait-ce que pour livrer le kit Fibre et faire les branchements de la Freebox), ou bien continuer d'attendre qu'un tech Free Infra "production" se libère et que j'attribue la route à ce moment-là...
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[Air75 (Auteur du topic)]

Bonsoir
Alors je vais attendre et continuer ce que vous m'avez aidé à mettre en place.
Je vais dire à mon amie d'arrêter son abonnement.
Et prendre mon mal en patience.
Merci

[3f2ADA]

OK, dans ce cas j'enclenche la demande de raccordement NRO sur le PTO qui correspond, tant pis pour les vérifs, avec un peu de chance on aura pas besoin de nouveau RDV, wait and see.
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[Air75 (Auteur du topic)]

Bon, Freebox reçue aujourd'hui. C'est un bon début.
Mais, sans le module ni le câble Fibre.....

C'est un peu frustrant. J'ai appelé le 3244, un "service concerné" doit reprendre contact avec moi.

J'attend à nouveau.

[Air75 (Auteur du topic)]

Bon, l'aventure continu...
Passons sur le fait que, après 3 mois, je n'ai toujours pas reçu le kit Fibre, que j'ai acheté sur Amazon...
Depuis une semaine, blocage de ma Freebox en étape 2. J'appelle la Hot Line qui me fixe un rendez vous avec un technicien (a aujourd'hui, mais qui a déjà 30mn de retard...).
Mais, depuis ce matin ma Freebox est en erreur 80!!!
Appel à nouveau au 3244 ou l'on me dit que la ligne a été écrasée...(alors que je suis en Fibre)
Ouverture d'un nouveau ticket d'incident (le 4 eme donc en 3 mois).

Franchement, il se passe quoi chez Free au niveau de la Fibre ???
Ça me fait penser à Noos dans leurs années noires...