Pertes de synchronisation depuis 18 mois

[Ka rinette (Auteur du topic)]

Bonsoir à tous

J'ai besoin de votre aide. Voilà maintenant 18 mois que Free nous mène en bateau. j ai des pertes de synchronisation celles-ci peuvent aller de 5 à 6 par jour à une cinquantaine soit 1 tous les 2 minutes. Free nous à envoyé à 2 reprises un technicien mais notre ligne téléphonique maison est impeccable par contre cela viendrait de la ligne extérieure orange. Free m affirme ce jour que la confrontation contradictoire n aura pas lieu car orange refuse.

Je pense qu' ils me prennent pour une neuneu car je leur demande la preuve de se qu' ils avancent et ils disent que dans ce cas il n y a aucuns justificatifs et que les réparations de la ligne extérieure ne m appartenant pas pourtant serait à ma charge?? Merci pour vos retours car je ne sais plus quoi faire.

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne xDSL ". Texte aéré. Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Est-ce que c'est une ligne en aérien ?

[mrodfr]

On ne sais jamais (vraiment a tout hasard) (instructif de toute facon):


https://www.Busyspider.fr/Actu/news_150705-accès-ADSL-connexion-Freebox-recherche-perturbateur-electro-magnetique-tests.php

Ca a marché une fois pour moi.

Orange ne réparre plus rien, sauf completement HS.

[Ka rinette (Auteur du topic)]

Bonjour
Non la ligne n est pas aérienne et elle n a que 4 ans

[powerbas]

Bonjour

j'ai eu le meme probleme il y 2 ans seule solution résilier Free et souscrire chez Orange et comme par miracle
2 jours apres ma ligne était réparé je suis depuis revenu chez Free et tout fonctionne correctement

[Ka rinette (Auteur du topic)]

OK je pense faire la meme demarche car quand j étais chez Orange pas de souci Merci pour vos conseils👍👍si il y a des frais de résiliation??et le montant SVP