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Comment connaitre son "numéro support de ligne" ?
 
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Edox
(Auteur du topic)
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 28 Jan 2009
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Edox
(Auteur du topic), Posté le: Ven 01 Juin 2018, 11:47    Sujet du message: Comment connaitre son "numéro support de ligne" ? Comment connaitre son "numéro support de ligne" ? 16322 14318 		Répondre en citant
Mon beau pere veut passer chez Free.
Il est actuellement chez SFR, avec un "faux" numero geographique.
Ca n'est pas l'ancien numero France télécom de la ligne, mais un numero 04 30 xx xx xx attribué par SFR quand il s'est abonné il y a plusieurs années

Donc quand je fait un test d'eligibilité avec ce numero, ca ne marche pas:
Citation:
Nous n'avons pas reconnu le numéro de téléphone que vous avez saisi.

Si vous connaissez le numéro support de votre ligne (correspondant à la ligne téléphonique France Télécom), Merci de le renseigner.


Y a-t-il un moyen de connaitre son "numéro support de ligne" ?


J'ai tenté de tester l'eligibilité avec son adresse, c'est pas mieux, et ca me sort ca:

Citation:
Voici la liste des différents logements ayant disposé d'une ligne téléphonique sur les trois derniers mois à cette adresse.
Sont indiqués le nom des occupants, le numéro, ainsi que l'étage.

Aucune ligne inactive trouvée.


Or il y a bien une ligne... puisqu'il est chez SFR Smile

D'ailleurs, quand je fait un test d'eligibilité avec la meme adresse chez Orange ou Bouygues, ca me trouve bien une ligne.

Bref, si quelqu'un a une solution...  
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loggoi
Geek de L'Univers


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loggoi, Posté le: Ven 01 Juin 2018, 12:05    Sujet du message: Re: Comment connaitre son "numéro support de ligne" Re: Comment connaitre son "numéro support de ligne" 3458 3206 Répondre en citant
Il n'y qu'SFR qui puisse lui communiquer.  
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jesseepa
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 22 Sep 2014
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jesseepa, Posté le: Ven 01 Juin 2018, 12:24    Sujet du message: 102739 95529 Répondre en citant
Bonjour,

Ne faut-il pas composer le 3179 pour obtenir son RIO (Relevé d'Identification Opérateur)?

Cordialement

Jessee

Dernière édition par jesseepa le Ven 01 Juin 2018, 12:27; édité 1 fois 
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benouite
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benouite, Posté le: Ven 01 Juin 2018, 12:26    Sujet du message: 97899 91070 Répondre en citant
jesseepa a écrit:
Bonjour,

Ne faut-il pas faire le 3179 pour obtenir son RIO (Relevé d'Identification Opérateur)?

Cordialement

Jessee


Tu n'obtiendras que le RIO du numéro de téléphone actif et non pas celui de la ligne support (à part si la ligne support est le numéro de téléphone actif, mais ce n'est pas le cas ici).  
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Vador64
Maître de L'Univers


Inscrit le: 25 Aoû 2011
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4870 points
Vador64, Posté le: Ven 01 Juin 2018, 13:28    Sujet du message: 62293 56492 Répondre en citant
Salut,

En passant par le site ovh, en faisant une recherche par l'adresse postale.  
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technicien3130
Corp Free


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Messages: 1319
 
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technicien3130, Posté le: Ven 01 Juin 2018, 15:14    Sujet du message: 17537 15228 Répondre en citant
Bonjour Edox,
Votre demande de souscription doit être effectuée avec le numéro support de votre ligne (correspondant à la ligne téléphonique France Télécom).
Je vous invite à me communiquer par mp votre adresse postale complète, votre nom, prénom ainsi que le nom et prénom du prédécesseur afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement  
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pioup
Maître de L'Univers


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Messages: 885
 
3274 points
pioup, Posté le: Ven 01 Juin 2018, 17:33    Sujet du message: 80486 74909 Répondre en citant
Citation:
Ca n'est pas l'ancien numero France télécom de la ligne, mais un numero 04 30 xx xx xx attribué par SFR quand il s'est abonné il y a plusieurs années


S'il se souvient de son ancien numéro France télécom, c'est certainement celui-ci. Sinon SFR peut lui communiquer.  
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Freekbox
Chevalier de L'Univers


Inscrit le: 20 Oct 2014
Messages: 491
 
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Freekbox, Posté le: Ven 01 Juin 2018, 19:21    Sujet du message: 103524 96174 Répondre en citant
La souscription peut se faire par l'adresse postale.

Ton FAI a l'obligation de te communiquer ton Numéro. Essaye d'aller sur ton compte, ça doit être précisé quelque part.  
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