(Mini 4K) Horloge du Player de travers

[scoubidou38 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Free vient de m'échanger un Player Mini 4K, le précédent était HS.
Tout est OK mais l'affichage de l'horloge n'est pas droit, il penche légèrement vers la !.
Que ce soit en horizontal ou vertical.

C'est un défaut au montage je présume, je l'ai signalé à la Hotline de Free par tchat, cela a fait sourire le gars mais il n'y a rien à faire.

Ce n'est pas grave en soi bien sûr, mais très esthétique ni très cool pour moi.

Est-ce que cela vous est déjà arrivé ?

Il n'y a vraiment rien à faire ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[J-Loo]

Si tu veux vraiment le remettre droit, tu ouvres le capot (une vis - au dos sous l'étiquette), c'est un petit module plat glissé derrière la façade. Je parie qu'une simple pichenette au bon endroit (sans ouvrir le capot) pourrait le remettre à plat..

[scoubidou38 (Auteur du topic)]

Ah Merci !
Je vais essayer le coup de la pichenette alors. Peut être que ça a bougé dans le transport.

[frederic76]

Ne pas ouvrir la box, c'est la propriété de Free

[scoubidou38 (Auteur du topic)]

Oui c’est bon de le rappeler !

[J-Loo]

[frederic76]

Je n'ai pas parlé de vol... J'ai juste indiqué que, comme le définissent les règles des CGU/CGV, la box fait partie de Free... On ne peut pas l'ouvrir, la démonter (même si c'est juste pour mettre un coup de soufflette)... Car le jour où il y aura un échange ou rendu, Free pourra (et c'est souvent le cas s'il voient les étiquettes et vis qui ont des traces de '' ça a bougé'' ou '' ça a été ouvert''...) facturer et c' est cher. Il ne sera pas possible après de venir pleurer parce que Free aura débité de plusieurs centaines d'euros le matériel qui aura été ouvert.

[J-Loo]

[frederic76]

'' Gare aux Conditions Générales de Vente

Enfin, rappelons que le démontage de la Freebox Révolution est totalement interdit. Cette action entraine automatiquement la rupture de la garantie. Les CGV (Conditions Générales de Vente) indiquent très clairement « qu’en cas de détériorations imputables à l’abonné sur la base de l’état des capteurs d’inviolabilité (...) Free facturera à l’abonné un montant forfaitaire dans la limite de la valeur mentionnée dans la Brochure Tarifaire » (Paragraphe 18.5). Autrement dit, 200€ pour la Freebox Player et 200€ pour la Freebox Server selon la brochure tarifaire.''


https://www.universfreebox.com/article/12975/L-interieur-de-la-Freebox-Revolution-decortiquee-en-photos

[J-Loo]

Dans les CGV au paragraphe Restitution de la Freebox, on trouve :

« A défaut de restitution dans le délai précité ou en cas de retour incomplet de la Freebox ou en mauvais état de fonctionnement ou en cas de détériorations imputables à l’abonné, hors cas de vice propre du matériel, Free procèdera à la facturation des indemnités forfaitaires mentionnées dans la Brochure Tarifaire. »

Faudra expliquer en quoi dévisser le capot (une vis, 4 clips) constituerait une « détérioration ».. En imaginant une seconde que le service logistique ait pour mission de regarder si le client a oui ou non touché à la vis alors qu'ils n'ont même pas le temps de contrôler le fonctionnement des centaines de box qui rentrent chaque jour..

[scoubidou38 (Auteur du topic)]

D’aileurs Ils font quoi des Freebox renvoyées ? Réparation ? Recyclage ? Est ce qu’elles servent à de nouveaux clients ?

[J-Loo]

[sicoreme]

[frederic76]

Venez pas pleurer après si vous êtes facturé. Faites ce que vous voulez. J'ai juste rappelé la règle, c'est tout.

[J-Loo]

Bon, et la « pichenette ».. ? Aucun succès ? Just curious.. 8)