Le Code ParentaL

sandrinelea · Dragon de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2006 Messages: 610

Bon ben je dois être nounouille car je vois pas la chaine 2 de l'interface Freebox TV. J'ai essayé avec 0000 puis 1234 mais toujours pas bon.

J'ai regardé dans ma console et j'ai le msg suivant : Votre code parental est : INCONNU (Utilisez la touche 'option' de votre télécommande pour le choisir)

Ben quand je fais cela me donne que des infos que j'ai déza.

Un petit coup de main pour une inculte Crying or Very sad

Merci

Mustapha · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Mar 2007 Messages: 20 Localisation: Paris

Si aucun code identifiant n'a été défini, aller sur la chaîne 2 de l'interface Freebox TV, appuyer sur la touche Options de la télécommande, sélectionner Paramètres puis Identifiant et entrer le code à 4 chiffres choisi.

Si ce que vous trouver comme solution sur l'assistance de Free mais mois même j'ai le même probleme il faut juste:
aller sur la chaîne 2 de l'interface Freebox TV (avoir la chaine P002 sur l'Afficheur digital de la Freebox puisque toujour il y'a des changement dans l'ordre des chaine ) , appuyer lent (5 secondes) sur la touche Options de la télécommande
et puis entrer le code et confirmer Wink

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Hobbit de L'Univers

Fouzi · Administrateur UF Inscrit le: 18 Nov 2006 Messages: 6328

J'ajoute au post de Mustapha que le nouveau code choisit ne peut pas être 0000 Wink

sandrinelea · Dragon de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2006 Messages: 610

OK j'ai réussi Merci Laughing

aXi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Déc 2007 Messages: 5

Bonjour à tous,

Depuis mon déménagement de novembre 2007 j'ai des problèmes sur les services de la télé. Dans mon interface de gestion lorsque je clique sur "Afficher mon code identifiant TV" je n'obtiens rien : "Votre code parental est :". Lorsque j'utilise la Freebox HD je rencontre plusieurs problèmes. Je ne peux pas consulter mes messages téléphoniques : "Vous n'avez pas de numéro Free attribué". Le service TV perso m'est indisponible : "Identifiant inconnu. L'accès à ce service n'est pas disponible pour le moment, veuillez réessayer plus tard. Erreur 703". Je ne peux pas utiliser les services de VoD. Je ne peux pas accéder aux contenus réservés aux adultes. Je ne peux pas non plus m'abonner à des chaines payantes.

J'ai recréé le code parental la semaine dernière. Depuis lorsque j'effectue un appui long sur "?" j'obtiens : "Votre compte est en cours d'activation Veuillez réessayer dans 24h"

Les assistances mail et tchat de Free rivalisent d'ingéniosité pour prouver leur incapacité à résoudre mon problème. Je ne sais que faire.

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5951

aXi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Déc 2007 Messages: 5

J'ai fait ça hier matin. Et on m'a simplement demandé de re re faire les opérations que j'avais déjà faites tout seul comme un grand et déjà re faites avec l'assistance tchat : appuie long sur "?", essais de "0000", reboot des 2 Freebox, hard reboot...

Je ne sais plus quoi faire, si ce n'est résilier Free pour neuf. Dire que j'avais gardé Free pour TV perso Sad

LAMY · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2008 Messages: 2

Bonjour,
J'avais exactement le même problème que aXi.
1) Appui court sur "?"/case paramètres + OK/lecture texte + OK=rien ne se passe.
2) Appui court sur "?"/case identifiant + OK/lecture texte + OK=rien ne se passe.
3) Appui long sur "?"/="votre compte est en cours d'activation. Veuillez réessayer dans 24h".
4) Appui court sur touche bleue messagerie/="vous n'avez pas de n° de tél. Free attribué".
5) Je ne peux toujours pas m'abonner à une chaîne ou à un pack : Appui long sur "?" / appui sur touche jaune "Y" / accès aux abonnements : Pack CinéCinéma à 5,99€ + OK / je tape un code (exemple 1234) et je valide / on me répond : "code incorrect, abonnement impossible".
J'ai écrit à Free en messagerie (rubrique "nous contacter"). Ils m'ont répondu le lendemain, en me disant qu'ils avaient activé mon compte. Le lendemain matin, c'était fait. Tout marche nickel. Essaie comme ça. Tiens-nous au courant.

LAMY · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2008 Messages: 2

Pour être précis sur la manière d'écrire un mail à Free :
Clique sur le lien suivant :

https://www.assistancefree.fr/

Sur la nouvelle page, clique sur "comment naviguer sur Assistancefree.fr"
En bas et à droite, clique sur l'enveloppe
Et tu écris ton message.

aXi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Déc 2007 Messages: 5

C'est ce que j'avais fait : contacté par mail, par tchat, par téléphone, je suis tombé sur des incapables bornés aux procédures habituelles.

J'ai re re re renvoyé un mail à l'assistance, et en insistant lourdement sur leur incapacité, ils ont compris. Tout est rentré dans l'ordre. Dommage que ça ait mis tant de temps et que j'ais perdu mon pseudo TV perso dans la bataille Sad

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5951

ludoirist · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2008 Messages: 1

Bonjour,

je suis dans le même cas que vous je viens de faire un mail sur l'assistance Free et j'attends demain pour le retour.

Merci à vous tous (si cela fonctionne!!! Very Happy

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Ludoirist le TECh!

aXi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Déc 2007 Messages: 5

Ils m'ont répondu un truc du genre :