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Résiliation: comment avoir le bon UPS de retour
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Monty9246
Esprit de L'Univers


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Monty9246, Posté le: Dim 26 Aoû 2018, 1:22    Sujet du message: 87407 81378 Répondre en citant
PPTOTO a écrit:
Sinon au sujet de la question de @Monty9246 posée plus haut, tu peux nous en dire plus ?


Je me sentais bien seul Laughing

Perso la même pour moi, le 01/09 la porta sera effectuée, mais contrairement à Benj' j'ai encore accès à mon espace client mais ça risque de ne pas trop tarder je pense.

Au pire j'essaierai lundi sur le tchat.
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PPTOTO
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PPTOTO, Posté le: Dim 26 Aoû 2018, 12:10    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant
Bonjour @Monty9246,

J'ai l'impression que ce n'est le genre de type qui partage ses tuyaux !!! Laughing

Le 3244 n'étant pas accessible après résiliation, je pense qu'il a eu son bon soit via l'ADUF, soit via Twitter comme ça lui a été suggéré ici.

Déjà il ouvre son topic sans un Bonjour, ensuite personne n'a eu un Merci non plus.

Sinon pour ton cas, essaye de joindre Free via Twitter (@free.fr).  
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Free-inbox
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Free-inbox, Posté le: Dim 26 Aoû 2018, 14:08    Sujet du message: 147976 136191 Répondre en citant
Bonjour,

La réponse a déjà été apportée dans mon précédent post.


Free-inbox a écrit:


Bonjour,

Ceci n'est pas possible. Un compte abonné reste ouvert pendant plusieurs mois en "version simplifié" avant d'être clos. On peut y retrouver toutes les factures ainsi que les informations sur la résiliation et le bon prépayé qu'on peut imprimer, à condition qu'il soit déclenché par le service abonnés. Pour cela il suffit de les contacter pour connaître la démarche de résiliation, tout simplement.

Si la connexion échoue, vérifier identifiant et mot de passe. Vous pouvez vous faire renvoyer les identifiants via l'assistance téléphonique ou en allant sur mot de passe perdu depuis le site de Free.

Cordialement.
 
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Monty9246
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Monty9246, Posté le: Dim 26 Aoû 2018, 22:45    Sujet du message: 87407 81378 Répondre en citant
Free-inbox a écrit:
Bonjour,

La réponse a déjà été apportée dans mon précédent post.


Merci mais pour ma part ce n'est pas une résiliation directe mais une résiliation via portabilité.

Je vais voir ça ce lundi.
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Monty9246
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Monty9246, Posté le: Lun 27 Aoû 2018, 14:18    Sujet du message: 87407 81378 Répondre en citant
C'est bon, par le tchat (écrit) de l'assistance Free j'ai eu mon bon de retour UPS en point relais.
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