Messages dans Webmail de Free tombent plus dans Incrédimail

[Rolandin (Auteur du topic)]

Bonjour,

Une fois de plus je poste pour une amie qui a des problèmes avec sa messagerie "Incrédimail". A chaque fois que j'envoyais un message, celui-ci me revenait non distribué.
J'ai demandé à cette personne de me donner son identifiant et mot de passe de façon à rentrer dans "Rouncube".

Une fois dans sa boite j'ai aperçu plus de 1900 messages rubrique "Commercial", 22 "en Spam" et une quarantaine en "Réseaux sociaux". Elle n'a bien entendu jamais reçu ces messages. J'ai donc fait comme pour moi en désactivant ces 3 "filtres".

Quelques minutes après elle me dit par SMS, qu'une grosse quantité de messages sont arrivés.

Deux jours après elle me dit avoir reçu un message lui disant que sa boite était pleine à 90%

Suite à cela je lui demande si elle a bien supprimé tous ou une partie de ces messages tombés la veille. J'attends toujours la réponse.

Je lui adresse un message pour contrôler, et un message me revient "Destinataire inconnu, alors que tous mes messages et les autres sont sur sa webmail.

Pourquoi ces messages restent sur son serveur, et ne tombent pas dans sa boite Incrédimail.

Quand je lui demande si dans cette messagerie il n'y a pas un bouton pour relever le courrier, elle me dit ne pas savoir

Merci pour vos réponses

[CurtisNewton]

Bonjour,

Le POP3 n'est plus configuré pour que ça s'efface ?

Après, pour le destinataire inconnu, bug ?

Tu as revérifié sa boite ?

[Rolandin (Auteur du topic)]

[CurtisNewton]

Si la boite se remplit et que l'on relève, c'est que le POP3 laisse les messages sur les serveurs. J'ai mis ça à cause de ça:

[Rolandin (Auteur du topic)]

Ben oui je lui posais cette question, car elle venait de me dire que plein de messages étaient tombés, et après elle me dit recevoir un message (de chez Free, j'ai reçu le même hier, bien qu'avec très peu de messages dedans) disant que sa messagerie était pleine à 90%.

Donc comment faire pour que le POP3 ne laisse pas les messages sur le serveur Merci de ta réponse

[CurtisNewton]

Dans le compte sur IncrediMail, tu as le choix de la conservation ou non.

http://www.Google.com/search?q=tuto+incredimail&rls=

[Rolandin (Auteur du topic)]

Je suis désolé, mais depuis une bonne heure je clique sur tous les tutos et ne trouve pas comment conserver ou pas les messages

Je viens de l'avoir au téléphone, elle me dit que depuis que j'ai désactivé "tous les filtres" et que tous les messages sont tombés ni elle reçoit ni elle envoie je ne sais pas ou il y a le problème. J'irais bien dans son PC à l'aide de "Teamviewer", mais ne connaissant pas cet incrédimail je n'ose pas m'aventurer de peur de fair des bêtises

[CurtisNewton]

Teste de chez toi avec un programme que tu connais ou installe IncrediMail chez toi.

Je ne l'utilise pas, mais l'option pour effacer ou non les messages est de base dans le POP3.

On au moins tu pourras faire des tests dans tous les sens et depuis différentes boites mails/noms de domaine..

[Rolandin (Auteur du topic)]

Merci pour ces recommandations

Cette amie me dit que son fils a promis de passer pour la dépanner, je suis sauvé

Merci à toi

[CurtisNewton]

Si il est aussi doué que la maman...

[Rolandin (Auteur du topic)]

Je pense que oui, il est ingénieur aéronautique sur les hélico je reviendrais donner le résultat, mais apparemment c'est pas pour demain, il doit être encore en congés. Merci à toi ett Bonne Journée

[CurtisNewton]

Ingénieur, mais pas dans l'informatique !

Tu devrais lui demander la version du programme qu'elle a.

[Rolandin (Auteur du topic)]

[CurtisNewton]

Aide ou à propos, ça ne lui dira rien ?

[Rolandin (Auteur du topic)]

Oui moi je vois, je vais pouvoir lui expliquer et lui dire comment faire (après la sieste) je reviendrais 8)

[Rolandin (Auteur du topic)]

[CurtisNewton]

Pas tout le monde, mais beaucoup ! Et même parmi les jeunes.

C'est la version 2, mais quel bulid ?

[Rolandin (Auteur du topic)]

Bon je reviens vers toi, son fils est passé (enfin) hier soir. Il a constaté que l'adresse mail de sa mère n'était plus reconnu par Incrédimail, dans la case adresse il n'y avait que la la mention (par défaut) sans plus. Il a donc cliqué sur "Ajouter", il a inscrit l'adresse de sa mère et à mit l'autre (je ne sais pas laquelle) par défaut et tout le courrier est tombé.

Il doit revenir ce soir pour installer le nouveau PC, et installer de nouveau Incrédimail, Merci à toi de ta participation @+

[CurtisNewton]

Houla ! Nouveau PC, nouvelle interface, nouveaux problèmes !