[Résolu] Impossible de me connecter à Free Secure

tzk · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Sep 2018 Messages: 5

Bonjour,

impossible de me connecter à freewifi secure depuis hier soir (je ne semble pas le seul vu certains messages sur tweeter).

J'ai contacté l'assistance par message qui m'explique simplement la procédure pour me connecter et que je connais déjà.

Une solution ?

(je suis arrivé aux 100 Go de conso il m'aurait bloqué l'accès au Free Wifi secure ?)

Merci de vos réponses Smile

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Curtis Newton

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4955

Bonsoir,

Il semble y avoir un problème d'authentification, sur ce reseau, depuis hier soir.

Le problème ne vient pas de la consommation data. Je ne suis qu'à 15Go de consommation, depuis ma raz du 21/08. Pourtant je n'arrive pas à me connecter sur ce réseau.

frederic76 · frederic76, Posté le: Mar 04 Sep 2018, 22:10 Sujet du message: 67278 61148

Tu es abonné Freebox ? Si oui pas besoin de te soucier des 100 Go,c'est illimité.

Si pas de Freebox, comment fais tu ton compte ?

Tu n'as pas de Wifi de ta box chez toi ? Perso chez moi j'ai ma box (Freebox OK), j'utilise le Wifi de ma box pour mes appareils mobiles ou RJ45 pour les appareils fixes équipés.
Quand je sors, mon smartphone passe alors en 4G+ et donc sur mon forfait Free Mobile.

Sauf si je suis en déplacement plusieurs jours et que j'emporte m'a Chromecast par ex, mais sinon j'utilise pas mon forfait à 100% côté data. Le max que j'ai utilisé de mémoire c'était 76go en 4G (2 semaines de vacances en France et je captais non seulement super bien où gt mais en plus j'avais un Upload ki me permettais d'écouter mes studio Master stockés chez moi sur mon tel. Et 6,23 de mémoire en Roaming Europe il y a quelques mois (j'aurai pu consommer bien plus mais où j'étais j'avais pas de télé alors j'ai pas pu passer mes nuits sur par ex Youtube... Sinon j'aurai consommé près des 20 Go voir 23 24go (sans dépasser les 25go)

Donc sauf si on fait que du streaming ou téléchargement, le forfait de 100 Go est largement trop suffisant, sans se priver.

Je dis ça je dis rien

Bronbazak · Disciple de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2014 Messages: 193

Bonjour

Freewifi sécure ne fonctionne plus depuis une semaine, Ça me met ( connexion....) indéfiniment.
Dans les paramètres jus suis sur SIM. J'ai aussi testé près de la Freebox, pareil.

Quelque chose qui a encore changé tout seul dans les paramètres ?

Merci.

Freedor · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2015 Messages: 1543

Bonjour,
Il faut faire attention à bien être en EAP-SIM, ça a tendance à se modifier tout seul.

Tranchk · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Sep 2018 Messages: 1

Pas d'infos de la part de Free finalement c'est ça le plus frustrant...

Comment être au courant si ça bouge ?

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4955

Même en paramètre EAP-SIM, il n'y a pas d'authentification. Ça mouline en "connexion...", puis ça se déconnecte.

J'ai remarqué également un soucis d'authentification avec le réseau Freewifi.

Busyspider · Busyspider, Posté le: Jeu 06 Sep 2018, 6:48 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour

C'est la même borne Free Wifi et FreeWifi Secure, sans doute un souci plus global pour "FreeWifi"

J'émettrais bien une hypothèse, mais ...

Le service FreeWifi et Secure est en attente de mise à jour en même temps que la sortie de la Freebox V7 ...

Info recueillie lors de la dernière Convention Free
https://www.Busyspider.fr/Freebox-connexion-Fibre-optique-ZMD-Gpon-ZTD-Epon-IPv4-et-DSLAM-ADSL-IPv6-specificites-Free-alice.php#consequences

Coté Free ils sont peut -être en train de travailler dessus ... c'est juste une hypothèse ....

tzk · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Sep 2018 Messages: 5

Voilà la réponse que j'ai eu hier

"Nos équipes interviennent afin de solutionner ce désagrément dans les meilleurs délais.

Je vous recommande de bien penser à redémarrer ponctuellement votre smartphone pour récupérer vos services avec rapidité et efficacité.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension, belle soirée de la part de toute l'équipe de Free."

Problème toujours non résolu malheureusement..

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57404

Bonjour,

Où es-tu ?

tzk · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Sep 2018 Messages: 5

75020 !

frederic76 · frederic76, Posté le: Jeu 06 Sep 2018, 17:09 Sujet du message: 67278 61148

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57404

tzk · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Sep 2018 Messages: 5

No Cartoradio du site : 1026635
No support : 1198527
Nature du support : Bâtiment

Systeme : UMTS 900 (Radiotéléphonie 3em génération : bandes 900 Mhz)
Reseau : 3G
Hauteur du support : 38 mètres
Proprietaire du support : Société hlm
Lieu dit : N.C.

Adresse : 21-23-25 RUE DE VILLIERS DE L'ISLE ADAM
Code postal : 75020
Commune :PARIS 20E ARRONDISSEMENT

Directivité : Directif
Type d'antenne : Panneau
Dimensions : 2.00
Hauteur au sol : 36.00 mètres

Longitude : 2.3947200
Latitude : 48.8663900
Position : 02° 23' 41.00'' Est, 48° 51' 59.00'' Nord
Code INSEE : 75120

Departement : Paris

Date implantation : 19/04/2013
Date de modification : 24/05/2013

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57404

Va falloir que chercher le NRA/NRO du coup...