La box reboote toutes les 2 minutes

sebsport · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Oct 2018 Messages: 9

Bonjour,

Ma Freebox reboote toute les 2 minutes depuis 2 jours sans explication. Je n'ai pas de FemtoCell et rien n'a changé, ligne OK et branchement OK, j'ai inversé les plugs et fais tout ce qui est possible mais cela n'arrête pas.

J'ai regardé des post qui en parle mais pas d'explication.

J'habite le 77 pour info

Merci d'avance

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonsoir,

Ligne OK ? Comment ?

Test avec un modem ?

anthonylover62 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mar 2008 Messages: 41

Appel Free pour procéder à un échange si tu as fait comme tu tout ces manipulation.

frederic76 · frederic76, Posté le: Mar 02 Oct 2018, 0:44 Sujet du message: 67278 61148

SAV Free, ça sera vite réglé.

La cause est probablement une surchauffe ou composant qui a rendu l'âme et suite au premier bug lorsque température ou débit ou autre atteint les mêmes valeurs, la box se met en sécu..

J'ai eu le cas avec le contrôleur réseau. Ça a saturé et surchauffé et après ça le moindre transfert ou téléchargement et hop la box ne répondait plus, rebootait...

mrodfr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Mar 2018 Messages: 69

Salut

tu peux plier a 90 degrés une tole de la hauteur de la trappe du FemtoCell (ce que j'ai fait en permanence) pour garder la trappe ouverte. Ou alors y mettre un objet temporaire.

cela peut te permettre de vérifier si la chaleur est en cause déjà.

Smaah · Corp Free Inscrit le: 26 Sep 2018 Messages: 170

Bonjour, quand tu dis reboot.. la box s'éteint complètement puis redémarre, où bien elle repart sur des étapes de synchronisation ?
Ce sont 2 pannes et donc procédures différentes plus ou moins longues. Smile

Dans le cas où elle s'éteint complètement, c'est un dysfonctionnement électrique > Swap;

Dans le cas où cela repart sur une étape de synchro > Ticket Incident;

Évidemment, toujours au 3244, visio ou directement sur l'espace abonné pour déclarer un incident.

sebsport · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Oct 2018 Messages: 9

OK Merci, j'ai un dépanneur qui vient samedi

j'ai ouvert la trappe derrière, cela va mieux ce qui à l'air de confirmer la surchauffe

Merci

frederic76 · frederic76, Posté le: Mar 02 Oct 2018, 22:47 Sujet du message: 67278 61148

Pour la trappe j'avais fais simple, même si pas chaude car dans un caisson ventilé et filtré, j'avais au début mis un mètre de chantier que j'ai après remplacé par le centre d'un rouleau vide de scotch. Depuis c'est toujours en place, ça bouge pas.

mrodfr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Mar 2018 Messages: 69

juste une petite tole pliee aluminium ou corniere, epaisseur quelques millimetre. hauteur comme la trappe. positionnée verticalement.

efficace. montée depuis plusieurs années.

esperons que la V7 chauffera moins avec son processeur de téléphone.

sebsport · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Oct 2018 Messages: 9

Internet fonctionne mais c'est la cata pour la télé malgré les aérations, saccade et même les films enregistrés sur le disque dur ne donnent qu'un écran noir

que faire?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Températures, please.

Free les voit, donc, un échange est possible....

frederic76 · frederic76, Posté le: Mer 03 Oct 2018, 22:48 Sujet du message: 67278 61148

Si saccade soit c'est du à une surchauffe de l'un ou l'autre soit c'est la transmission qui se fait mal (mauvais câble HDMI, mauvais réglage audio/vidéo entre le Player et le Recep, qui peut être écran, télé, ampli puis écran, ou liaison en CPL Freeplug entre serveur et Player au lieu d'un bon câble RJ45)