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La box reboote toutes les 2 minutes
 

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sebsport
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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sebsport
(Auteur du topic), Posté le: Lun 01 Oct 2018, 23:08    Sujet du message: La box reboote toutes les 2 minutes La box reboote toutes les 2 minutes 176127 161542
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Bonjour,

Ma Freebox reboote toute les 2 minutes depuis 2 jours sans explication. Je n'ai pas de FemtoCell et rien n'a changé, ligne OK et branchement OK, j'ai inversé les plugs et fais tout ce qui est possible mais cela n'arrête pas.

J'ai regardé des post qui en parle mais pas d'explication.

J'habite le 77 pour info

Merci d'avance
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Mar 02 Oct 2018, 0:23    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonsoir,

Ligne OK ? Comment ?

Test avec un modem ?
 
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anthonylover62
Hobbit de L'Univers


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anthonylover62, Posté le: Mar 02 Oct 2018, 0:23    Sujet du message: 9242 8272 Répondre en citant

Appel Free pour procéder à un échange si tu as fait comme tu tout ces manipulation.  
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frederic76
Maitre de Chuck Norris


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frederic76, Posté le: Mar 02 Oct 2018, 0:44    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

SAV Free, ça sera vite réglé.

La cause est probablement une surchauffe ou composant qui a rendu l'âme et suite au premier bug lorsque température ou débit ou autre atteint les mêmes valeurs, la box se met en sécu..

J'ai eu le cas avec le contrôleur réseau. Ça a saturé et surchauffé et après ça le moindre transfert ou téléchargement et hop la box ne répondait plus, rebootait...
 
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mrodfr
Hobbit de L'Univers


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mrodfr, Posté le: Mar 02 Oct 2018, 10:23    Sujet du message: 168528 154787 Répondre en citant

Salut

tu peux plier a 90 degrés une tole de la hauteur de la trappe du FemtoCell (ce que j'ai fait en permanence) pour garder la trappe ouverte. Ou alors y mettre un objet temporaire.

cela peut te permettre de vérifier si la chaleur est en cause déjà.
 
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Smaah
Corp Free


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Smaah, Posté le: Mar 02 Oct 2018, 10:41    Sujet du message: 175911 161361 Répondre en citant

Bonjour, quand tu dis reboot.. la box s'éteint complètement puis redémarre, où bien elle repart sur des étapes de synchronisation ?
Ce sont 2 pannes et donc procédures différentes plus ou moins longues. Smile

Dans le cas où elle s'éteint complètement, c'est un dysfonctionnement électrique > Swap;

Dans le cas où cela repart sur une étape de synchro > Ticket Incident;

Évidemment, toujours au 3244, visio ou directement sur l'espace abonné pour déclarer un incident.
 
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sebsport
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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sebsport
(Auteur du topic), Posté le: Mar 02 Oct 2018, 22:33    Sujet du message: 176127 161542
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OK Merci, j'ai un dépanneur qui vient samedi

j'ai ouvert la trappe derrière, cela va mieux ce qui à l'air de confirmer la surchauffe

Merci
 
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frederic76
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frederic76, Posté le: Mar 02 Oct 2018, 22:47    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

Pour la trappe j'avais fais simple, même si pas chaude car dans un caisson ventilé et filtré, j'avais au début mis un mètre de chantier que j'ai après remplacé par le centre d'un rouleau vide de scotch. Depuis c'est toujours en place, ça bouge pas.  
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mrodfr
Hobbit de L'Univers


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mrodfr, Posté le: Mer 03 Oct 2018, 5:46    Sujet du message: 168528 154787 Répondre en citant

juste une petite tole pliee aluminium ou corniere, epaisseur quelques millimetre. hauteur comme la trappe. positionnée verticalement.

efficace. montée depuis plusieurs années.

esperons que la V7 chauffera moins avec son processeur de téléphone.
 
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sebsport
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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sebsport
(Auteur du topic), Posté le: Mer 03 Oct 2018, 20:23    Sujet du message: 176127 161542
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Internet fonctionne mais c'est la cata pour la télé malgré les aérations, saccade et même les films enregistrés sur le disque dur ne donnent qu'un écran noir

que faire?
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Mer 03 Oct 2018, 20:32    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Températures, please.

Free les voit, donc, un échange est possible....
 
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frederic76
Maitre de Chuck Norris


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frederic76, Posté le: Mer 03 Oct 2018, 22:48    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

Si saccade soit c'est du à une surchauffe de l'un ou l'autre soit c'est la transmission qui se fait mal (mauvais câble HDMI, mauvais réglage audio/vidéo entre le Player et le Recep, qui peut être écran, télé, ampli puis écran, ou liaison en CPL Freeplug entre serveur et Player au lieu d'un bon câble RJ45)  
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