(Fibre) Blocage en étape 3 depuis plus d'une heure [résolu]

fiber_user · Disciple de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2018 Messages: 124

Bloqué à l'étape 2 au lieu de la 3 depuis 30min, peut être qu'une intervention est en court sur le réseau avec de la chance.
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rominto · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Mai 2013 Messages: 39

Pour l'instant toujours rien je vais demander un dédommagement a Free quand sa sera revenu

fiber_user · Disciple de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2018 Messages: 124

C'est tombé un samedi pas de bol,faudra attendre lundi à mon avis 😑
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Busyspider · Busyspider, Posté le: Sam 06 Oct 2018, 19:49 Sujet du message: 13133 11589

Allez quand meme le signaler sur le forum de l'ADUF

çà peut faire avancer le schmilblick un peu aussi.

On peut le faire sur cette partie de forum

https://www.aduf.org/viewforum.php?f=46

Pour l'inscription sur ce forum à éviter les emails : Hotmail.fr, Hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com...

Et bien penser ensuite à indiquer dans le profil, l' identifiant de compte, le fbx0000 par exemple pour avoir de l'aide des "Corps Free"

A indiquer le lien de ce forum pour le suivi, çà évite de se répéter sur les questions déjà posées.
Et surtout inscription avec le même pseudo, çà aide ensuite pour faire le suivi Wink

winnipeg · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2018 Messages: 2

Bonjour,

J'habite au Mans et j'ai le même problème depuis ce matin avec ma Freebox Mini 4K (Fibre). La box est restée bloquée sur l'étape 3 en affichant parfois l'étape 4 pendant une seconde, avec la diode orange du convertisseur optique s'allumant par intermittence. Depuis ce soir, bloqué à l'étape 2 et la diode orange ne s'allume plus du tout. J'ai ouvert un ticket et j'attends de voir si ça avance!

Busyspider · Busyspider, Posté le: Sam 06 Oct 2018, 23:34 Sujet du message: 13133 11589

Bonsoir

@ winnipeg même conseil que précédemment ...

rominto · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Mai 2013 Messages: 39

chez moi j'ai redémarré et c'est revenu donc Free est réactif pour réparer c'est bien

winnipeg · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2018 Messages: 2

Bonjour,
Pareil pour moi Internet refonctionne ! Merci pour ta réponse Busyspider, je n'ai pas eu besoin de le signaler sur le forum de l'ADUF mais j'en prends note pour la prochaine fois.

fiber_user · Disciple de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2018 Messages: 124

pareil pour ma part c'est revenu vers 12h je pense.
Forcément on est jamais content quand ça bug mais c'était plutôt rapide pour un weekend leur intervention Wink

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fiber_user · Disciple de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2018 Messages: 124

ticket fermé du coup on peut passer le sujet en résolu (je n'ai pas trouvé où faire)

par contre depuis hier je suis harcelé d'appels en +33 9...... (genre appels arnaque qui raccrochent après 1 sonnerie où qui répond jamais si on décroche) sur mon mobile de contact alors que j'en avais plus eu depuis des mois, je sais pas si c'est juste une coincidence ou pas.
(je me suis inscrit nul part depuis des semaines et aucune nouvelle applications installée, la dernière fois que j'ai communiqué mon numéro c'était pour acheter un fauteuil à But le mois dernier, possible que ça a été récupéré par une boite à ce moment là...)

à part bloquer en liste noire après l'appel je vois pas trop comment arrêter cela mais aujourd'hui j'ai eu 7 appels de numéros différents en +33 9... je sais pas si ça correspond à des numéros en 09 ou internationaux ? car certains correspondent à des particuliers en cherchant sur le net.
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menelas29 · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 11283

Bonsoir,