Erreur 80 suite à mon déménagement

kev37 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Oct 2018 Messages: 20

Bonjours

suite à un déménagemnt de ma ligne j'ai une erreur 80 qui s'affiche sur mon boitier étant chez Free depuis trés longtemps et ayant fait plusieur s déménagement c'est la premiére fois que j'ai cela.

Il m'est impossible de contacter Free par téléphone car il me dise que ma ligne et en cours de raccordement pourtant j'ai crue voir que cette erreur 80 signifier un probléme d'adresse MAC ou d'inversion de cablage donc je ne sais pas quoi faire!!!Si quelqu'un peut m'aider?

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Curtis Newton

Busyspider · Busyspider, Posté le: Ven 26 Oct 2018, 16:38 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour

Est-ce que ton suivi d'activation est bien en étape 6 : activé ?

Depuis combien de jours en étape 6 ?

Tant que tu n'est pas en étape 6, il ne faut pas s'inquiéter.

kev37 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Oct 2018 Messages: 20

kev37 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Oct 2018 Messages: 20

ma Freebox vient d'afficher l'heure a l'instant mais du coup je n'ai pas mes identifiant et je peut toujours pas apeler 3244 pour les avoir ya t'il un moyen de les récupérer

Busyspider · Busyspider, Posté le: Ven 26 Oct 2018, 16:56 Sujet du message: 13133 11589

Pour appeler la Hotline il te faut tes identifiants d'appel Hotline que tu n'a pas !
Mais que tu peux récupérer en appelant depuis ton mobile de contact

Appelle le 3244 ... tape 1 pour recevoir ensuite par SMS tes identifiants Hotline.
https://www.Busyspider.fr/Free-Freebox-vos-divers-identifiants-accès-aux-services-correspondants-webmail-email-assistance-compte-abonne-Hotline-mafreebox-Freebox OS-Wifi.php#ID_hotline

Sinon tu va recevoir tout cela par courrier postal prochainement.

Mais si besoin va demander sur le forum de l'ADUF à ce qu'on t'envoit tes identifiants.

https://www.aduf.org/index.php

Pour l'inscription sur ce forum à éviter les emails : Hotmail.fr, Hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com...

Et bien penser ensuite à indiquer dans ton profil, ton numero de ligne par exemple pour avoir de l'aide des "Corps Free"

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Freekbox · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 20 Oct 2014 Messages: 491

Sinon tu appelles le 3244 depuis ta ligne fixe et tu n'auras pas du tout besoin de tes identifiants Wink

james1724 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2009 Messages: 12

Bonjour, je ne sais pas si je dois ouvrir un nouveau sujet ou venir à la suite de celui-ci vu que mon problème est aussi une erreur 80 suite à un déménagement.
Vite fait, France telecom est intervenu chez moi pour installer la ligne et je devais attendre 48h pour que tout rentre dans l’ordre mais rien...
Pour info sur mon suivi de commande j’en suis toujours à l’étape 4...
Merci d’avance pour vos réponses