Freebox HD plante au moins 1/jour (TNT)

franck91 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2008 Messages: 171

Bonjour à tous,

Je regarde beaucoup la télé grâce au tuner TNT intégré au boîtier HD, seulement, au moins une fois par jour, je perd l'image et le son.
L'image, devient en nuancé gris, puis est toute déformé et le son est très fortement ralentit (comme si on mixait une musique).
A chaque fois, je dois rebouter la Freebox électriquement, car on ne peut rien faire d'autre.

Il m'arrvie aussi que la box TV, se bloque, ou que l'écran apparaisse tout noir et la aussi il faut rebooter le boîter électriquement.

Que dois-on faire ?

PS : J'essayerai de poster une photo de on problème.
PS2 : Merci Lorenzo, pour des débuts de résolution suite à ton mail, mais personne près de chez moi à la Freebox HD

bertrand_034 · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Déc 2005 Messages: 1406

votre Freebox est-elle aéré?
Rolling Eyes

franck91 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2008 Messages: 171

Bonjour bertrand_034,

Oui je pense que ma Freebox est assez aéré.
Voici ci-dessous des photos de son emplacement :

https://graphic.91.free.fr/MH/Images/image_box_hd.jpg
https://graphic.91.free.fr/MH/Images/image_box_hd_3.jpg

(Les photos étant trop grandes et donc déforment le forum, j'indique les liens)

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 4502

Est-ce qu'il y a quand même moyen de sortir le boitier de son emplacement, pour le relier à l'autre boitier avec le câble Ethernet Question

Pour ton pb, il est d'abord préférable de laisser les FBXs branchées en Ethernet, ensuite tu devrais faire le hard reboot pour tout réinitialiser: Hard Reboot: Mode d'emploi et après vérifier le fonctionnement tout en ayant tjrs les 2 boitiers connectés en Ethernet.
_________________
Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

franck91 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2008 Messages: 171

Bonjour graudlandre,

Sortie le boîtier ça faisable sans problème, mais les laisser connecter via le câble Ethernet, c'est plutôt chaud, car il faut que le câble passe par le salon puis monte à l'étage dans ma chambre.

Mais tu penses que ça peut venir du Wifi ?
Car c'est le tuner TNT

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 4502

franck91 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2008 Messages: 171

D'acc, je ferais passer le câble, mais j'éspère ne pas le laisser trop longtemps Wink

Sinon pour le réglage du ping, il était en mode Patate et aujourd'hui je viens de le passer en mode Sérénité

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 4502

franck91 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2008 Messages: 171

Oki, Merci je vais le modifier de ce clic Wink

bertrand_034 · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Déc 2005 Messages: 1406

kuff · kuff, Posté le: Sam 19 Jan 2008, 20:22 Sujet du message: 1104 1131

Salut

Le ping ne joue pas sur la TNT , juste pour les chaines par ADSL.

Le Wifi, je n'y crois pas non plus car une fois que la Freebox HD est lancée et que tu mets la TNT, elle n'a plus besoin de la box ADSL (les données arrivent par l'antenne)

Il se peut que ta reception soit moyenne, verifie bien tes branchements d'antenne et ton antenne centrale (sur le toit ou autre...)

Une fois verfié les branchements, refais un scan des chaines (meme si c'est un peu long...)

Sinon tu devrais surélever ta Freebox HD de quelques centimetres, elle sera mieux ventiléé. pour cela, tu peux utiliser ce que tu veux (des bouchons d'eau minerale,etc......)

personellement, j'ai desactivé le FTP , je le réactive quand j'en ai besoin (c'est a dire quasiement jamais Laughing

) ça permet au disque dur de ne pas tourner quand la box est éteinte donc elle chauffe un peu moins.

franck91 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2008 Messages: 171

Bonjour kuff,

Oui je pense aussi que le débit d'intenret ne joue pas.

Ma réception est bonne, enfin je pense !

Sinon oui pourquoi ne pas surélevé, ma box HD, mais bon je pense que Free aurait pu prévoir ça Confused

Tu as raison pour qu'elle chauffe un peu moins de vais désactiver le FTP, car il est vrai que je le laissais toujours activé.

kuff · kuff, Posté le: Sam 19 Jan 2008, 21:31 Sujet du message: 1104 1131

A quand remonte ton dernier scan des chaines TNT?

car il y a eu des modif sur les canaux TNT il y a quelques semaines.

Bon courage !
Wink

franck91 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2008 Messages: 171

Mon dernier remonte il y a peu de temps, puisque j'ai du le faire vers 20h aujourdh'ui.

Mais même avant j'étais obligé de le faire régulièrement.

franck91 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2008 Messages: 171

Bonjour,

Mon problème est apparu ce matin, voici ci-dessous quelques images :
https://graphic.91.free.fr/MH/Images/image_tele_box_hd.jpg
https://graphic.91.free.fr/MH/Images/image_tele_box_hd_2.jpg
https://graphic.91.free.fr/MH/Images/image_tele_box_hd_3.jpg
https://graphic.91.free.fr/MH/Images/image_tele_box_hd_4.jpg
https://graphic.91.free.fr/MH/Images/image_tele_box_hd_5.jpg

J'ai du rebooter la box HD électriquement... et le faire tous les jours c'est ch***t Confused

Sinon depuis que je suis passé en mode normal, dans le réglage du ping mon débit est plutôt (très) bas... aussi bien en Download qu'en Upload.

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 2961

peut-être un problème de bloc d'alimentation qui foire un peu...as-tu la possibilité d'en tester un d'un autre freenaute?? attention, il faut que le bloc soit identique!
et effectivement la TNT se passe complètement de l'ADSL, donc ce n'est pas un pb de Wifi!
le conseil de revérifier l'antenne , les branchements, etc... me semble aussi judicieux...

franck91 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2008 Messages: 171

Bonjour rascal,

Malheureusement pour moi, personne près de chez moi (que je connais) dispose de la Freebox HD.

Pour ce qui est de l'antenne, normalement je capte bien, je pense avoir vérifé de ce coté là, sauf s'il y a des vérifes spéciales.

kuff · kuff, Posté le: Dim 20 Jan 2008, 13:19 Sujet du message: 1104 1131

Salut,

J'ai eu ce genre de probleme avec la TNT il y a quelques mois, ça venant d'une mauvaise reception (probleme d'antenne) la Freebox avait du mal a gerer cette reception mediocre et plantait avec des ecrans dans le genre des tiens.

depuis une reorientation de mon antenne et la mise a jour du firmware de la box HD , tout a disparu.

Tu devrais faire un test avec un autre tuner TNT (pas d'une Freebox, hein) et voir si tu reçois parfaitement toutes les chaines. Chez moi, ça le faisait uniquement sur certains multiplex (ceux que je captais moins bien) sur d'autre ça marchait bien, est ce ton cas?

En dernier recours, tu peux voir avec la Hotline pour un echange de ton boitier HD, peut être que le tuner TNT est defectueux?

kuff · kuff, Posté le: Dim 20 Jan 2008, 13:34 Sujet du message: 1104 1131

as tu re-flashé ta Freebox HD? (hard reboot) (de preference avec liaison Ethernet)

franck91 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2008 Messages: 171

Salut kuff,

Le problème c'est que je n'ai pas d'autre tuner TNT.
Oui j'ai effectué un hard reboot des deux box (puis mise à jour via câble Ethernet).

Peut-être effectivement que mon antenne capte mal la réception de la TNT, pour tant les chaînes hertziennes je les captais bien avant.
Si j'installe un amplificateur de signal... ?

Comment connaitre le signal de réception ?