nouvelle option ?

[sandrinelea (Auteur du topic)]

Bonsoir,
Pour information j'ai reçu mon alim hier samedi et surprise : deux colis avec les deux memes alims. J'ai de quoi voir

[graudlandre]

[hysteria]

Et alors ça donne quoi ? T'es dépannée?

Je devrais recevoir la mienne cette semaine vu que j'ai fait la demande un jour après toi.

J'espère que c'est pas mon alim qu'ils t'ont envoyé en double

[sandrinelea (Auteur du topic)]

Bonjour hysteria,

Donc j'ai changé l'alim, avant j'ai fait un petit hard reboot (ca coute rien) puis maintenant plus aucun souci et tout fonctionne parfaitement.

T'inquietes j'ai ton alim bien au chaud à la maison au cas ou

[hysteria]

Bonjour, je reviens vous donner des "mauvaises" nouvelles de mon cas.

Voyant que mon bloc d'alim n'arrivait pas j'ai recontacté l'assistance de Free via le tchat, vu que sandrinelea avait reçu son bloc d'alim en 15 jours et moi après bientôt 4 semaines n'ayant rien reçu j'en ai conclu que ma demande était passée à la trappe.

Donc je me connecte au tchat, et on m'explique que ma demande a été cloturée sans envoi de bloc d'alim , le tchatteur me dit qu'au vu de mon dossier le service d'expédition a décidé que l'envoi d'un bloc d'alim n'était pas nécessaire tant que de mon côté je n'aurai pas fait de test croisé, car si on m'envoie un bloc d'alim neuf et que le problème persiste et bien ça engagera des frais pour rien.

Donc j'ai bien expliqué que malheureusement je ne connaissais encore personne dans mon entourage équipé de Freebox HD pour faire un test croisé.
Le Tchatteur a refait une demande d'envoi de bloc d'alim mais en m'expliquant que ça pouvait être à nouveau refusé.

Donc j'en conclu presque que je suis en panne = je reste en panne.

Merci d'avance pour votre soutien

[Brice_de_Tours]

Et ben au pire je te conseil de dire que tu as fait les tests croisés , et donc que ton alim est en cause...la ils t'enverront une alim en principe et tu verras bien si c'était ça le soucis...
_________________
Freenaute
Etape 1 : 29/01
Etape 2 et Etape 3 : 31/01
Etape 4 : 01/02
Etape 5 : 02/02
Livré le 7/02
Etape 6 : 04/02

[hysteria]

J'y ai bien pensé, mais le Tchatteur m'a dit qu'il fallait leur donner le nom et le numéro de la personne avec qui le test croisé était effectué.

[Brice_de_Tours]

[hysteria]

J'ai trouvé un collègue de boulot pour faire l'échange croisé des blocs d'alimentation la semaine prochaine.

Je vous tiendrai au courant du résultat.

[rascal]

[hysteria]

Bonjour,

Voilà les dernières nouvelles.

Lundi je vais au boulot avec mon bloc d'alim pour l'échanger avec celui de mon collègue et j 'apprends qu'il est malade toute la semaine, donc pas grave je me dis on verra ça la semaine prochaine.

Lundi soir je rebranche mon bloc d'alim à ma fbx HD et en passant derrière ma télé je débranche et rebranche la péritel de la fbx hd (en la débranchant je la trouvais pas très bien connectée à la TV avec un peu de jeu).

J'allume ma télé et pendant quelques heures aucune coupure, j'étais surpris car ça fait quand même pas loin d'un an que j'ai mon problème de blocage d'image qui arrive plusieurs fois par heure.
Je laisse la fbx allumée toute la nuit et le lendemain matin toujours pas de coupure.

Bref hier soir ça marchait encore nickel.

La semainde derbière mon collègue de boulot me disait qu'il avait aussi des blocages comme moi mais lui est en mimo et sa fbx HD est à l'horizontal, donc ça peut pour venir de ça, mais je lui demanderai la semaine prochaine si pour lui aussi les blocages ont disparu.

J'en tire 3 conclusions.

1/ le problème venait de mon NRA (si mon collègue n'a plus de pb également).
2/ le fait d'avoir balladé mon bloc d'alim pendant une journée lui à fait du bien
3/ la péritel à laquelle je n'ai pas dû toucher derrière la télé depuis que j'ai la FBX c'est à dire décembre 2006.

Mon ordre de préférence est 3 - 1 - 2.