(Mini 4K) C'est quoi ce bruit et cette Hotline injoignable ?

aishliyah · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Fév 2019 Messages: 5

Box reçue et mise en service le 4 février 2019. Au bout de quelques minutes, un bruit de ventilateur pas possible vient du Server... Nous avons mis ça sur le compte des mises à jour d'applications ... au bout d'une heure, ça continuait, on l'a débranchée pour la nuit ...

Sauf que depuis, dès qu'on la rebranche le bruit reprend...

J'ai essayé de changer les câbles d'alimentation (d'intervertir celui du Player avec celui du Server) mais rien n'y fait ...
Appel à la Hotline : "on met votre box en observation et on vous recontacte sous 6 à 8 jours" (WTF ????!!!) Si c'est un problème matériel autant nous en renvoyer une tout de suite non ? Ca commence mal pour nous chez Free...

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

dam71 · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Mai 2010 Messages: 1121

Bonjour

1er chose : Bonjour

2eme chose : quel modèle de Freebox?

3 éme chose: après 1h le bruit et toujours aussi fort par rapport au démarrage?

4 éme chose : tu a regarder la vitesse des ventilateurs dans ton interface, Freebox.mafreebox?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Et la poussière aussi.

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4567

Si « Au bout de quelques minutes, un bruit de ventilateur pas possible vient du Server » (donc pas au démarrage), c'est que celui-ci part en surchauffe.

Est-il bien positionné dans un endroit aéré où il « respire » ? C'est à dire que rien n'est collé sur ses flancs (gauche et droit) ? Si oui, il est sans doute à changer. Free constatera l'anomalie à distance et proposera le remplacement.. Il faut savoir qu'arrêter le FemtoCell (voir l'écran digital sur la façade du Server) fait légèrement baisser la température.

Essaies quand même une réinitialisation usine du Server.

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10631

defender · Esprit de L'Univers Inscrit le: 08 Mar 2017 Messages: 346

Z'êtes assuré niveau incendie ?

... Oki, oki

Sans ça on peut gagner environ 10° en désactivant le module FemtoCell dans le menu, si ça peut aider ... Zut grillé par J-Loo désolé ....

dam71 · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Mai 2010 Messages: 1121

a moins q'il a une Delta

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

aishliyah · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Fév 2019 Messages: 5

Merci pour vos réponses, j'ai eu un soucis de post, j'ai remis mon message sur le sujet Mini 4K trop de bruit ... (je vais essayer de fermer celui-ci pour éviter les doublons).

Eh oui elle est neuve et non pas tant de poussière chez nous ...

Le FemtoCell nous affiche "erreur" et toujours pas de nouvelle de Free.

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4567

Pour info, la suite est là..