Déménagement et changement de box

Bradland · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Déc 2018 Messages: 7

Bonjour,

Je déménage dans moins de 2 mois et je dispose actuellement de la Freebox Revolution.

N'ayant toujours pas accès à la Freebox One en migration, est-ce qu'il est possible de résilier mon offre actuelle à l'adresse où je réside et ensuite prendre l'offre Freebox One à ma nouvelle adresse, ou y-a-t-il des restrictions?

Merci pour vos lumières Wink

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

Bonjour,

Pas de restrictions dans ton cas en dehors des 50€ de frais de résiliation pour la V6 et des 50€ de faux frais de mise en service pour la one.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Bonjour,

Oui vous pouvez, et cela vous coûtera les frais de résiliation de 49€.
Mais il faut vérifier que vous n’êtes pas engagé sur une promo v6. Sinon vous devrez régler les frais d’engagement (mois restants au tarif plein), en plus des frais de résiliation (49€).
À moins d’user d’un motif valable indiqué dans les CGV.

Ne sont pas concernés, pour les frais d’engagement, les abonnés bénéficiant d’une remise de 19,99€/mois durant 9mois. Simplement car cette remise n’est pas soumise à un engagement.

Bradland · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Déc 2018 Messages: 7

ça sent donc la négociation pour les frais de mise en service à la nouvelle adresse alors Wink

Vous pensez que c'est possible avec Free?

Pas de promo en cours me concernant, j'ai la V6 depuis son lancement donc pas d'engagement

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

Quand tu vas résilier la V6, ils vont te poser la question et c'est à ce moment là qu'il faut négocier. A ta place je négocierais les deux (frais de résiliation et frais de mise en service), car il ne faut pas déconner non plus.

Après il faut aussi savoir bien négocier, car si tu leur montre tout de suite ton intérêt pour la One ils ne feront aucun effort. Il faut faire genre "Je me barre, mais je veux bien rester si vous me proposez quelque chose comme la One par exemple"

Bradland · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Déc 2018 Messages: 7

Bradland · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Déc 2018 Messages: 7

Une question également:

Existe-t-il l'application MyCanal sur le One?
Si oui, peut-on accéder au compte avec mail et MDP sans passer par l'abonnement box?

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

Il n'y a pas TVbyCanal dans l'offre Freebox One et par conséquent pas d'application MyCanal.

Bradland · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Déc 2018 Messages: 7

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

Tu peux utiliser MyCanal sur ton smartphone ou tablette si tu tu as un bonnement chez Canal.

Aucun souci dans ce cas la.

Par contre ta question est un peu bizarre, car j'ai l'impression que tu penses que MyCanal peut être installé sur la box !!!

Bradland · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Déc 2018 Messages: 7

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

Sur la Freebox One ce n'est pas possible, car elle ne tourne pas sous un Android, mais avec un Os maison.
Pour l'instant ils ne proposent que peu d'applications sur la One et MyCanal n'en fait pas partie.

Par contre la Freebox Mini tourne sous Android et sur cette Freebox tu peux installer MyCanal.

Bradland · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Déc 2018 Messages: 7