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senvedgi
(Auteur du topic)

Disciple de L'Univers


Inscrit le: 27 Juil 2009
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591 points

senvedgi
(Auteur du topic), Posté le: Dim 21 Juil 2019, 8:21    Sujet du message: 18279 15727
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J'ai trouvé!!!!!!

Mon compte aurait été piraté. Il a le statut "compromis" donc inutilisable. Sur l'espace abonné il faut se connecter avec et au lieu de fbx123... et le mdp associé,

se connecter donc avec le nom du compte principal qui permet de correspondre avec Free abcd sans la suite(impossible d'inscrire toutes les variantes de votre fournisseur elles sont sabrées..).

Une page s'ouvre qui gère le déblocage du compte "compromis".

J'ai effectué cette manœuvre et mon compte sera dispo dans 2 heures environ.

Je suppose qu'il faudra recréer un mdp et surtout ne pas réutiliser l'ancien.

A suivre. Razz
_________________
Sen.


Dernière édition par senvedgi le Dim 21 Juil 2019, 11:12; édité 1 fois 
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PPTOTO
Geek de L'Univers


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9373 points

PPTOTO, Posté le: Dim 21 Juil 2019, 10:45    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant

Bonjour,

Je t'avoue que je n'ai pas tout compris, mais le plus important que tu as trouvé.

Bonne nouvelle Wink
 
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senvedgi
(Auteur du topic)

Disciple de L'Univers


Inscrit le: 27 Juil 2009
Messages: 138
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591 points

senvedgi
(Auteur du topic), Posté le: Dim 21 Juil 2019, 11:11    Sujet du message: 18279 15727
Répondre en citant

Si on a un compte qui ne répond plus en un mot: se connecter à son espace abonné avec l'intitulé du compte principal sans utiliser l'arobase ni la partie à droite de l'arobase et le mdp qui va avec.

On accède ainsi à la gestion de ses comptes divers. (quand on utilise sur cette même interface fbx123...et un autre mdp fourni par ailleurs

on accède à d'autres choses.) Very Happy Les 2 heures se sont écoulées: je retourne sur l'interface avec l'intitulé et son mdp.

je choisi la bonne ligne et on me dit que ma liste de comptes avec mdp figure sur mon compte principal. C'est vrai.

TOUT VA BIEN.

Merci à toi grand singe PPTOTO.

*** Modération *** Mise en page éditée *** Modération ***

Curtis Newton

_________________
Sen.
 
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abpfr
Dragon de L'Univers


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abpfr, Posté le: Dim 28 Juil 2019, 10:59    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

Une fois l'accès au compte récupéré, si le compte d***8 est domicilié à une adresse qui n'est plus valable,

il faudra transférer tous ses comptes rattachés à l'abonnement Freebox (ou à un nouveau compte "Accès gratuit" à la bonne adresse)
puis transférer le compte d***8 lui-même

Sinon tu ne pourras pas récupérer son mot de passe par courrier en cas de besoin Rolling Eyes
 
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