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VP: DEM chez parents résiliation avant fin d'engagement
 
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Benss
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Messages: 1
 
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Benss
(Auteur du topic), Posté le: Sam 27 Juil 2019, 10:10    Sujet du message: VP: DEM chez parents résiliation avant fin d'engagement VP: DEM chez parents résiliation avant fin d'engagement 170238 156363 		Répondre en citant
Bonjour

je souhaite retourner chez mes parents et donc déménager mais j'ai souscrit à une offre Freebox revolution veepee et je suis donc engagé jusque fin février 2020.

dois payer les mois restants et les frais de résiliation ? comment ça se passe? mes parents sont déjà chez Free...

Merci à tous pour vos réponses.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton  
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XxxfreexxX
Disciple de L'Univers


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XxxfreexxX, Posté le: Sam 27 Juil 2019, 11:40    Sujet du message: 170967 157026 Répondre en citant
Bonjour,

officiellement tu vas devoir payer 49€+les mois restant au tarif hors promo ...

officieusement Free ayant modifier les conditions generales d'abonnement, il y a peu tu peux resilier sans frais si tu donnes bien ce motif dans ton recommandé.  
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PPTOTO
Geek de L'Univers


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PPTOTO, Posté le: Sam 27 Juil 2019, 11:43    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant
Bonjour,

Free a modifié en douce ses conditions générales de vente en juillet ce qui te donne droit à une résiliation gratuite (cf. la dernière page de la facture de juillet)

Extrait :
Code:
"conformément à l’article L 224−33 du code de la consommation, vous pouvez résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de quatre mois après l’entrée en vigueur de la modification. "


Donc conformément à l'article L 224−33 tu peux réclamer une résiliation sans frais (précise le sur ta lettre de résiliation et précise bien que tu saisiras toutes les instances en cas de manquement aux obligations légales).  
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


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Busyspider, Posté le: Sam 27 Juil 2019, 12:02    Sujet du message: Re: VP: DEM chez parents résiliation avant fin d'engagement Re: VP: DEM chez parents résiliation avant fin d'engagement 13133 11589 Répondre en citant
Benss a écrit:
Bonjour

je souhaite retourner chez mes parents et donc déménager mais j'ai souscrit à une offre Freebox revolution veepee et je suis donc engagé jusque fin février 2020.


Bonjour

C'est l'abonnement Freebox de tes parents qui reste en place je suppose ? cela paraitrait logique, c'est leur ligne leur numéro de ligne, je suppose qu'ils veulent garder le tout..

Sinon oui les conseils de PPTOTO sont à suivre pour ton abonnement Wink  
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franki06
Geek de L'Univers


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franki06, Posté le: Sam 27 Juil 2019, 12:09    Sujet du message: 7059 6300 Répondre en citant
je m'incruste dans une conversation qui ne me concerne pas, excusez moi, mais je me pose la question:

n'est ce que les 49€, qui sont les frais de resiliation, ou aussi les mois restants qui ne seront pas dus à votre avis ?  
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loggoi
Geek de L'Univers


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loggoi, Posté le: Sam 27 Juil 2019, 12:27    Sujet du message: 3458 3206 Répondre en citant
franki06 a écrit:
je m'incruste dans une conversation qui ne me concerne pas, excusez moi, mais je me pose la question:

n'est ce que les 49€, qui sont les frais de resiliation, ou aussi les mois restants qui ne seront pas dus à votre avis ?

Les 49€ de frais de résiliation sont dus dans tous les cas, que vous restiez abonné 2 mois ou 10 ans

Et quand il y a de l'engagement, les mois restants dus jusqu'à la fin de l'engagement sont dus aussi.  
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franki06
Geek de L'Univers


Inscrit le: 10 Jan 2008
Messages: 1357
 
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franki06, Posté le: Sam 27 Juil 2019, 13:39    Sujet du message: 7059 6300 Répondre en citant
@loggoi, pas dans le cas de changement de CGV !

dans ce cas la resiliation est gratuite comme l'a dit PPTOTO car il y a rupture de contrat de la part de Free

donc je penche pour 0 de resilation pour benss, frais de resil de 49€ et mois non faits, mais je voulais l'avis des autres personnes  
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