Disque Dur defaillant !!!!

[kikou06 (Auteur du topic)]

Decidement apres le soucis du son 5.1...
Bon maintenant c'est au tour du DD (de la Freebox HD) qui est perdu .
Suite au contact du service en ligne de Free ce matin (il m'ont FORTEMENT conseillé de faire un Hard Reboot), car je n'avais plus que du 512K ( ).
Et depuis je n'ai plus accés au DD. Je rassure tout le monde j'ai repeter et repeter plusieurs fois la manoeuvre sans succés.
J'ai quand meme retrouver 7128 K mais plus de DD, j'ai un ami qui a le meme soucis depuis le passage du fameux firware 1.4.0.
Depuis 2 ans chez Free c'est bien la premiere fois que le matériel tombe en rade

Peut être vous etes dans le meme cas que moi
Cordialement.
*****Modération****
topic déplacé dans la bonne section!!
Rascal, modérateur

[kéno40]

Salut,
D'abord, bon HR. puis reboot simple de la Freebox HD depuis le menu de la télécommande (pas en branchant débranchant).
Après Hard reboot des 2 boitiers, as-tu réactivé ton DD?

Attention, pas "réinitialiser" , cela fait perdre toutes les données.

Ensuite, qu'est ce qu'il y a écrit au niveau de la page de diagnostic? activé, OK, défectueux?

[Thomas.43]

Moi aussi je viens de m'apercevoir que mon DD de ma Freebox n'est plus accesible, je comprend pas trop prkoi subitement il marche plus; pouvait vous me tenir au courant de l'evolution de se prb jespere que le DD n'est pas grillé!!! A mon avis je pense pas vue que d'autre on le meme prb au meme instant....

[kikou06 (Auteur du topic)]

Heu désolé pour la réponse tardive (devant le match Espagne/France )

Tout est rentré dans l'ordre .

Si ca peux aider d'autre personne :
je me suis mis sur une chaine style TF1 M6 ou autre,
là je demande l'enregistrement et la Freebox HD me propose de reinitialiser le DD.
J'accepte et je commence le formatage (perte des données c'est sur).
Blocage 1ere fois à 22% puis je recommence entierement la manoeuvre
blocage à 62% (ca devient drole là )
et enfin au bout de la 3eme tentative çà marche (là je suis heureux)...
PS : surtout pendant le formatage ne rien toucher et attendre le message " Disque dur..."
Voilà mon parcour... à vous de voir maintenant.
Cordialement.

[rascal]

ya quand même plus simple et moins risqué!!
==>hard reboot du boitier HD! =>simplement, débrancher l'alimentation électrique puis rebrancher tout en appuyant sur un des boutons en façade: quand "FIRMWARE" s'affiche, relacher ...et laisser faire!
Normalement, ainsi vous devez pouvoir récupérer votre DD avec tout son contenu...
(j'avais eu un problème similaire et je n'avais aucune envie de perdre mes enregistrements: de cette façon, je n'ai rien perdu et le DD était de nouveau fonctionnel)

[Thomas.43]

Moi aussi je viens de rentrer du travail et j'ai fait un reboot de ma box HD et tout est rentré ds l'ordre. Merci

[kikou06 (Auteur du topic)]

Bon la faut quand meme faire le point, je me suis rejouis trop vite...
Le DD est HS (ta solution du hard reboot et firmeware )
Honnetement je pose la question :

QUI A PERDU SON DISQUE DUR DEPUIS LA MISE A JOUR 1.4.0 ???

[rascal]

désolé, mais j'ai proposé une solution qui avait fonctionné pour moi...je n'ai jamais prétendu détenir une ou LA Vérité!!!!!
il ne te reste plus qu'à demander l'échange de ta Freebox HD ......

De plus, ça m'agace un peu de mettre en cause les nouveaux firmwares à chaque fois qu'il y a des problèmes....c'est peut-être vrai parfois, mais il ne faut pas généraliser....
C'est quand même un peu rapide de dire: "M....ça marche plus! encore le firmware qu'est bugué !!!!"
il peut arriver parfois que , sans s'en rendre compte, on ait fait une mauvaise manip' qui a fait "foiré" un truc....
Il faut savoir aussi parfois se remettre en cause....

[alankar]

Bonjour,

Moi aussi depuis cet après midi mon disque dur est défectueux .
Je fais un hard reboot et je reviens...
Je suis en v5 et HD

édit: c bon après le hard reboot , je n'ai eu qu'a réactiver le DD
aucune perte de données

[kikou06 (Auteur du topic)]

Il faut savoir aussi parfois se remettre en cause....

C'est trés facile de critiquer mais çà n'avance pas le probléme...


Maintenant je peux accéder au DD ( avec réinitialisation) mais dés l'extintion du boitier , je le perds à nouveau .

Je le répète je n'ai jamais eu de soucis depuis 2 ans et de multiple mise à jour , sauf cette fois-ci, je demandais simplement si d'autre personne on ce même problème...

Cordialement.

[Zitoun]

Salut,
Moi aussi je viens d'avoir le même souci que toi.

J'ai mis à jour la Box-ADSL (5 debranchement jusqu'au chenillard) + 1 pour recupérer mes paramétres Wifi, puis la Box-HD avec le câble Ethernet entre les 2 connecteurs de couleur (le jaune !!! ). Depuis je n'ai plus accés à mon disque dur.

Ce qui est surprenant, c'est que dans la page des paramétres, l'accés au disque dur et au serveur ftp sont grisés. En me promenant sur le disque, je peux lire le message "boitier non équipé ou disque non activé"...

Je ne peux donc pas initialiser le disque dur et ainsi l'activer!!!

Mon seul recours pour effectuer cette manip, c'est de faire comme kikou06 en regardant une chaine puis de lancer l'enregistrement. Alors là, j'ai la possibilité d'initialiser le disque, puis de l'activer.

C'est à ce moment que les soucis arrivent car lors du formatage je bloque systematiquement à 62% puis terminé. Dans la page d'état de la Freebox-HD, j'ai alors disque défectueux

J'ai beau répeter plusieurs cette derniére manip comme plusieurs hard-reboot et toujours rien.

Alors de la à dire que le firmware 1.40 apporte de la gaieté uniquement dans la présentation pour les binoclards, il n'y a qu'un pas.

Une solution

[Zitoun]

Nouvelles aventures...

Suite au disque défectueux, j'ai réussi une assistance tchat technique il y a 2 semaines pendant le match de foot (OL-Manchester). Hallu totale car en position 1 à 21H00

Le technicien m'offre une nouvelle alimentation pour résoudre mon problême. J'ai attendu 2 semaines pour la recevoir 8) 8) 8)

Tentative ce soir et le resultat est toujours le même: disque défectueux

Nouvelle assistance tchat ce soir (toujours durant un match de foot (position 1)

Là le technicien me propose un échange de ma fbx-HD au point relais de mon choix aprés avoir vérifier si c'est une 2 ou 3 antennes. J'ai eu l'impression d'entendre le sketch de Magdane :"bouteille en verre, bouteille en plastique - etiquette collée avec de la colle... ... ...).

J'attends et je vous tiens informé de la suite des opérations

[Zitoun]

Bon avec un peu de retard me voici de retour,

Aprés 2 semaines d'attente, j'ai reçu mon colis tant convoité avec une fbx-HD version 3 antennes. 2 SMS en 24 hrs tout de même pour me prévenir que le colis est arrivé ao point relais Kiala.

Déballage et installation ont été fébriles pour enfin voir la barre atteindre les 100% lors du formatage. Du pur bonheur...

Bon voilà ma mésaventure, en ésperant qu'elle pourra être utile pour d'autres. En fait, ne pas hésiter de faire une séance de tchat pour obtenir un SAV. Aprés ce n'est que question d'attente.

Bonne chance à tous...

[visaster]

Hello Zitoun,

Merci de nous avoir informés de la bonne résolution du problème

Question : est-ce que la nouvelle Freebox HD que tu viens de recevoir dispose du tuner TNT ?

[bertrand_034]

si elle a 3 antenne cela doit être une première version, non?