Baisse de débit depuis 15 jours

triphasé · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2012 Messages: 472

Bonjour.

J'ai posté il y a pas longtemps pour des problémes de synchros ,un itinérant à réparer cà dans le boitier du lotissement,il a rajouter un petit bloc bleu et blanc, depuis 15 jours nickel ping OK,synchro OK,TV excellent.

J'ai une v6 en vdsl 2 mode Fastpath.

débit descendant:
20815 kbit/s débit brut
33.6 dB atténuation
5.4 dB marge de bruit

La longueur de ligne est de 812 métres.

Normalement j'ai 29 mb/s en dl et 5 mb/s en UP ( +/-

Pour le moment je suis bloqué à 20 Mb/s et 2 mb/s en UP.( +/-)

J'ai plusieurs fois rebooté la Freebox,toujours bloqué à 20 mb/s et maintenant j'ai des des freezes sur la TV en plus.

Je n'ai pas appelé encore Free mais je vais pas tarder je crois.

J'ai oublié de mentionner dans mon post , avant que le débit baisse ,j'ai eu une déconnexion, bloqué en étape 2 , en début d'aprés midi et c'est revenu en début de soirée, avec une baisse de débit.

je précise que c'est arrivé il y a à peu prés une semaine.

Votre avis SVP ?

Merci

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Travaux sur la ligne ou au NRA. Tu avais été débranché pour être rebranché, mais mal.

triphasé · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2012 Messages: 472

Bonjour.

Qu'est-ce que tu appelles mal rebranché ?

Afin que je puisse aiguillé Free au téléphone.

Merci.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Oui, c'est ça, un mauvais contact.

triphasé · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2012 Messages: 472

Bonsoir

Merci pour toutes les réponses, j'avise la Hotline demain et je vous tiens au courant.

Bonne soirée.

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2864

Regarde ce que donnent les "Stats xDSL" en bloquant la connexion en ADSL2+ (attendre le lendemain pour que ce soit appliqué)

Avec 812m l'Affaiblissement théorique devrait être de 12 ou 8 dB (selon fil à 4/10 ou 6/10) et l'atténuation réelle en Down ne devrait pas dépasser 10 dB de plus (donc 22 ou 18dB)

triphasé · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2012 Messages: 472

Bonjour.

J'ai appelé le service technique de Free ce matin.

Bon, pour eux la ligne est normal ( je passe de 30 mb/s à 20 mb/s ) et il n'y a pas grand chose à faire d'aprés la Hotline.

Je suis en VDSL2 et ma longueur de ligne est de 850 métres.

Ce probléme de baisse de début a eu lieu aprés une coupure de quelques heures.

Je vais attendre un peu pour voir si çà s'améliore.

Bonne Journée.

J'ai beaucoup de "FEC".(entre deux ecarts de 30 secondes j'ai compté 597 fec.)

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Ça confirme que c'est bien cette coupure qui a fait le souci. Il est vrai qu'intervenir vu le débit disponible... Je n'approuve pas, je dis juste.

triphasé · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2012 Messages: 472

Le débit n'est pas catastrophique il est vrai , encore que j'ai des freezes sur la TV ,le service technique l'a reconnu.

J'ai posé la question si orange ne bridait pas la bande passante ? non ilsl ne font pas cà.

Donc il y a autre chose mais quoi ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Orange ne peut pas brider vu que tu es chez Free. Une mauvaise connexion est le VDSL2 déraille plus que l'ADSL2+.

triphasé · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2012 Messages: 472

Bonsoir.

Je veux pas faire mon vieux con, mais cà fonctionnait parfaitement jusqu'à qu'une personne aille trifouiller quelque part en amont.

Et les seuls qui ont accès à ce lieu c'est l'agrume ,il me semble ?

Je verrai bien demain, mais un ticket d'incident n'a pas été ouvert ,je crains le pire.

Bonne soirée.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: Hotmail.fr, Hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.

Il y a des techniciens de Free. Sans garantie.

triphasé · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2012 Messages: 472

Bonsoir

Comme j'avais prévu le débit en VDSL2 n'a pas bougé , 18,41 mb/s en dl et 1,88 mb/s en UP avec une longueur de ligne de 850 métres.

Les freezes sur la TV sont toujours là bien que je sois repassé en standard.

Pour moi, mais ce n'est qu'un avis l'agrume a baissé la bande passante en VDSL2 pour avoir moins de réclamations,je me trompe peut-étre mais pourquoi avoir chuté du jour au lendemain de 30 mb/s à 18,41 mb/s tout en gardant la même longueur de ligne.

Je vais recontacté la hot-line pour qu'il lance un ticket d'incident au moins pour les freezes sur la TV. (le service est altérée)

Bonne soirée.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Comme j'ai déjà dit, tu es sur les équipement de Free donc, il ne peut y avoir de bridage d'un autre opérateur. Ça fait comme moi qui en moins de 4 mois ai eu des soucis de ligne. J'étais passé de presque 19 Mbits à 5/6. Une ligne devait toucher la mienne au NRA, les deux fois.

Je n'ai pas averti Free et c'est revenu seul, d'où la supposition que c'était bien au NRA. Plus de mouvements de ligne, plus de personnes qui touchent, une a vu le problème...

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2864

Pour en savoir plus, donne les "Stats xDSL" en mode ADSL2+ ...