(One) Blocage en étape 2 au branchement

allanthv · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2019 Messages: 10

je viens de recevoir ma Freebox one, apres avoir tout brancher comme il le dise, toujours rien, je suis bloquer a l'étape 2

help SVP

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonsoir,

Migration ? Nouvel abonné ?

Avec un autre câble RJ11 ?

allanthv · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2019 Messages: 10

Bonsoir,

nouvel abonné j'ai recu la box ce soir et je n'est pas essayer !

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Où en sont les étapes dans la console abonné ?

allanthv · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2019 Messages: 10

Etape 6, connexion activée

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Donc, ça devrait marcher... Il y a une DTI dans le logement ?

allanthv · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2019 Messages: 10

non ! Et le câble HDMI est nécessaire pour que la box fonctionne ?

montella1959 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 20 Mar 2018 Messages: 165

Non, le câble HDMI c'est pour connecter la Freebox à la Télé... Mais pas d'heure, pas de service...

Si tous les branchements vérifiés, il faudra appeler le 3244...

allanthv · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2019 Messages: 10

J'ai appeller on ma dit des trucs et d'attendre mes j'ai pas compris sur le cou ! Cry

j'ai pas été attentif je rappel demain je vous tient au courant

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Essaye quand même sur la première prise téléphonique si il y en a plusieurs.

allanthv · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2019 Messages: 10

Bonjour,

j'ai appeller Free ce matin et il dise que ma ligne est en cours de raccordement mes sur le site dans l'espace abonné j'en suis a l'étape 6 ! je comprend pas ! et j'ai q'une seule prise téléphonique Cry

allanthv · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2019 Messages: 10

Aussi, j'ai l'etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom. en rouge, alors que les autres sont en gris !

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Donc, c’était déjà en rouge l'étape 4 ou c'était la 6 en rouge avant ?

allanthv · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2019 Messages: 10

L'etape 4 etait déjà rouge ! j'ai pas vue l'etape 6 en rouge ça ses fait assez vite ! mes l'etape 4 etait toujours en rouge !

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Donc, la Hotline a raison, la ligne est en cours de raccordement.