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(Fibre) Débit faible (très faible) comparé à mon ancien FAI
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   Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)

 Auteur   Message 
frederic76
Maitre de Chuck Norris


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frederic76, Posté le: Mar 03 Déc 2019, 17:53    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant
Vas sur le forum de l'ADUF expliquer ton cas, avec si possible une adresse en laposte.net  
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gurria
Hobbit de L'Univers


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gurria, Posté le: Mar 03 Déc 2019, 17:58    Sujet du message: 103009 95736 Répondre en citant
OK, Merci, j’y vais, mais je n’ai pas d’adresse email en laposte.net. Est-ce nécessaire ? Je suis en Hotmail  
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menelas29
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menelas29, Posté le: Mar 03 Déc 2019, 18:02    Sujet du message: 144969 133405 Répondre en citant
Bonjour,

Non les adresses en Hotmail sont refusées

Domaines refusés sur l'ADUF pour l'inscription : Hotmail.fr, Hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com...
Les adresses en free.fr et laposte.net sont acceptées

Pense à renseigner ton profil avec ton identifiant en fbx...... pour obtenir de l'aide d'un Corp Free  
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frederic76
Maitre de Chuck Norris


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frederic76, Posté le: Mar 03 Déc 2019, 18:04    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant
gurria a écrit:
OK, Merci, j’y vais, mais je n’ai pas d’adresse email en laposte.net. Est-ce nécessaire ? Je suis en Hotmail

Oui car la plupart des adresses mails ne marchent pas comme Hotmail, Gmail...  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 03 Déc 2019, 18:06    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Si on le dit, c'est que Hotmail ne passe pas. Mr. Green  
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menelas29
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menelas29, Posté le: Mar 03 Déc 2019, 18:45    Sujet du message: 144969 133405 Répondre en citant
Mais en fait tu as déjà un compte sur l'ADUF depuis 2014 https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=286243  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 03 Déc 2019, 19:34    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Je fouine, tu fouines, nous fouinons ! Laughing  
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frederic76
Maitre de Chuck Norris


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frederic76, Posté le: Mar 03 Déc 2019, 21:57    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant
CurtisNewton a écrit:
Si on le dit, c'est que Hotmail ne passe pas. Mr. Green

Mais c'est qu'il mordrait ce soir...  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 04 Déc 2019, 6:36    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Tout le temps ! Et de plus en plus...  
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frederic76
Maitre de Chuck Norris


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frederic76, Posté le: Mer 04 Déc 2019, 9:02    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant
CurtisNewton a écrit:
Tout le temps ! Et de plus en plus...

On va te piquer... Et pas contre la grippe !  
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abpfr
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abpfr, Posté le: Mer 04 Déc 2019, 11:52    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant
gurria a écrit:
Bonjour,

Quant à moi, je suis sur Paris, j’ai la Fibre depuis plusieurs années, chez Free, et le débit ne dépasse pas 22 Mb/s (avec plusieurs ordi, câble OK, etc.). Je l’ai signalé plusieurs fois à Free, sans résultat : « Ils font remonter l’information. »

Quel NRO vu depuis http://francois04.free.fr/liste_dslam.php ?

Ou bien quelle plage de préfixes IPv6 si pas vu par françoois04 : https://freepon.lafibre.info/ ?  
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gurria
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gurria, Posté le: Mer 04 Déc 2019, 22:50    Sujet du message: 103009 95736 Répondre en citant
NRO: Boulevard Raspail  
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gurria
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gurria, Posté le: Jeu 19 Déc 2019, 19:02    Sujet du message: 103009 95736 Répondre en citant
Suite à ce message, "Vas sur le forum de l'ADUF expliquer ton cas", je l'ai fait le 3 décembre, et , à ce jour, aucune réponse....  
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Patatos@dit_Jojo
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Jeu 19 Déc 2019, 21:48    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant
gurria a écrit:
Suite à ce message, "Vas sur le forum de l'ADUF expliquer ton cas", je l'ai fait le 3 décembre, et , à ce jour, aucune réponse....

Quelle est votre Freebox?

Le test de vitesse est en Wifi ou Ethernet?  
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gurria
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gurria, Posté le: Ven 20 Déc 2019, 10:04    Sujet du message: 103009 95736 Répondre en citant
Freebox optique, modèle F-OPTO2A, tests effectués par Ethernet  
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gurria
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gurria, Posté le: Mar 31 Déc 2019, 16:07    Sujet du message: 103009 95736 Répondre en citant
Depuis la mise en route de la Fibre chez moi (novembre2015), le débit ne dépasse pas celui que j’avais en ADSL, soit environ 20 Mb/s. J’ai appelé Free à de multiples reprises, ils m’ont dit qu’ils faisaient remonter l’information mais que pour ce type de problèmes ils n’ouvraient pas de ticket incident et cela n’a eu aucun résultat. l'ADUF ne réponds pas à mes messages.

Sur leur site Internet, je n’ai pas trouvé d’autres solutions, hormis celle d’envoyer une réclamation par recommandé avec accusé de réception. D’après ce que j’ai compris, Free est tenu par contrat auprès d’une autorité de régulation d’assurer un certain débit en Fibre à ses clients. D’après ce que j’ai compris aussi, avant d’alerter l’autorité de régulation, je dois faire une tentative auprès du service client. N’y a-t-il pas d’autres solutions que d’envoyer cette lettre recommandée avec accusé de réception, ce qui occasionne des frais supplémentaires, sans aucune garantie de résultat ?

Merci pour vos réponses  
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Patatos@dit_Jojo
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mar 31 Déc 2019, 17:12    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant
gurria a écrit:
Freebox optique, modèle F-OPTO2A, tests effectués par Ethernet

Ce n’est pas un modèle de Freebox compatible avec un débit jusqu’à 1 Gbps. Contrairement aux modèles à partir de la Freebox Révolution et Mini 4K.

Cette référence de Freebox Ô 2 (A), plafonne à 25Mbps en mode routeur et 50Mbps en mode bridge, si raccordé à un convertisseur Fibre optique.  
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gurria
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gurria, Posté le: Mar 31 Déc 2019, 17:41    Sujet du message: 103009 95736 Répondre en citant
Merci pour votre réponse, c’est tout à fait extraordinaire que les quatre ou cinq salariés de Free que j’ai eu au téléphone n’est pas été capables de me le signaler. Pourquoi Free propose-t-il alors cette Freebox sans signaler ce (gros) inconvénient ?

Très bonne fin d’année  
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abpfr
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abpfr, Posté le: Mer 01 Jan 2020, 22:19    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant
Free proposait encore cette Freebox en novembre 2015 ? Pourtant la Mini 4K était disponible depuis le printemps

Essaie de négocier un passage à la Mini 4K ( pour garder un abonnement à 29,99 € ) ou à la Révolution, mais abonnemet plus cher.  
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Patatos@dit_Jojo
Geek de L'Univers


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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Jeu 02 Jan 2020, 12:36    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant
gurria a écrit:
Merci pour votre réponse, c’est tout à fait extraordinaire que les quatre ou cinq salariés de Free que j’ai eu au téléphone n’est pas été capables de me le signaler. Pourquoi Free propose-t-il alors cette Freebox sans signaler ce (gros) inconvénient ?

Très bonne fin d’année

Depuis 2013, la V5 (Ô 2) n’est plus proposée en dégroupage totale, et plus de migration en optique depuis 2016. Lors de la migration en Fibre optique, il vous était également proposé de migrer sur une autre Freebox, pour profiter du débit disponible. Sachant que la Mini 4K est à 29,99€/mois, option TV incluse mais sans disque dur.

Je ne comprends pas qu’un conseiller n’est pas vérifié votre modèle de Freebox.

Bonne année !  
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