(Fibre) Perte de connexion toutes les 2 heures

Beniman · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Déc 2019 Messages: 2

Bonjour,

Depuis mon raccordement en Fibre il y a quelques semaines, je constate des pertes de connexion, très courtes mais très fréquentes. Je en m'en rendrai pas compte si mon décodeur TV ne m'affichait pas de message d'erreur en me disat que la connexion avait été perdue, m'obligeant à chaque fois à le redémarrer.

Exemple le 26/12 et aujourd’hui :

On remarque qu'il y a une certaine r&gularité dans les horaires (14h02, 16h02, 20h02, ...)

Avez-vous des idées concernant ce problème?

Benjamin

frederic76

Peut être une surchauffe du boîtier Fibre et si régularité peut être que quelqu'un allume un appareil qui perturbé, quoi qu'en Fibre...

boulanol · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Déc 2019 Messages: 3

Bonjour,

J'ai exactement le même souci...Une déconnexion courte toute les heures, même sentiment étrange de régularité dans les pertes du lien FTTH (pas réussi à identifier de lien avec une action particulière chez moi, les déconnexions ont aussi lieu la nuit, "maison à l'arrêt" Wink

)

Tout essayé (changement des Freeplugs entre le Player et le Server, adresse IPv4 fixe, reboot du Server, vérification de la température des procs, etc.), rien...

J'ai un ticket d'incident ouvert depuis 4j, en attente de traitement.

Si qq1 a une idée, nous sommes déjà 2 à être preneurs Wink

Olivier

chloubs · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Jan 2020 Messages: 5

Bonjour , exactement le meme probleme chez moi , j'ai eu la Fibre pour noel , depuis ces decos se font de 6 a 9 fois par jour , meme "regularités" pour moi la minute est 2 Smile

.

je precise je suis dans le pas de calais , j'ai gardé la meme box depuis passage a la Fibre , je n'avais pas de deco en ADSL j'ai bien sur essayé d'echanger les alims entre modem et Player , reenficher les jarretieres etc.. j'ai ouvert un ticket chez Free (autodetecté via l'interface Web support , "ligne degradée" et je suis dans l'attente d'un passage d'un technicien.

vu qu'on doit être des dixaines , je me pose la question de l'utilité de ce passage et du fait que Free continue de depenser de l'argent en passage de techniciens alors qu'une simple remontée d'information devrait suffir (avant de resoudre definitivement le probleme technique)

bonne année a tous

frederic76 · frederic76, Posté le: Mer 01 Jan 2020, 12:47 Sujet du message: 67278 61148

Le boîtier noir chauffe beaucoup + un faux contact de la jarretière n'est pas impossible. J'ai déjà eu ce souci

chloubs · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Jan 2020 Messages: 5

je suis passé a xxxxx3 minutes , https://imgur.com/8d2SxDk. je ne pense pas que mathématiquement cela puisse être une coïncidence ?

load hd

bonne chance a ceux qui sont concernés.

ps: j'ai la v6 revolution en zone 10 Gbits EPON

frederic76 · frederic76, Posté le: Mer 01 Jan 2020, 15:48 Sujet du message: 67278 61148

La v6 ne gère pas le 10gbts !

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Quand on est en 10 Gbits, on est "migré" sur une autre position en plus.

frederic76 · frederic76, Posté le: Mer 01 Jan 2020, 16:56 Sujet du message: 67278 61148

Pas tout compris... Pourtant j'ai Free !

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Un technicien va au NRO pour brancher la ligne ailleurs, donc changement d'IP...

frederic76 · frederic76, Posté le: Mer 01 Jan 2020, 20:00 Sujet du message: 67278 61148

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Oui. Je précisais juste pour le 10 Gbits. Mr. Green

Je te donne mon savoir, tu ne vas pas râler ?

frederic76 · frederic76, Posté le: Jeu 02 Jan 2020, 16:07 Sujet du message: 67278 61148

boulanol · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Déc 2019 Messages: 3

frederic76 · frederic76, Posté le: Ven 03 Jan 2020, 17:34 Sujet du message: 67278 61148

Faut surtout s'assurer que la jarret bien enfoncée complètement et ne pas couvrir le boîtier noir