(Fibre) Déconnexions intempestives qui durent dans les 10s

nono_59_free · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Déc 2019 Messages: 3

Bonjour à tous et meilleurs vœux.

Un technicien Free vient de passer chez moi et m'a confirmé que je n'étais pas un cas isolé (il n'y a effectivement aucun souci sur ma ligne). En fait, toute la région du Nord (FTTH) serait concernée par ces micro-coupures (environ 10-15 par jour).

Free espère régler ce problème au plus vite.

N'hésitez pas si vous en savez plus sur le sujet Wink

Shikapawak · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2016 Messages: 3

Le "nord", c'est au sens large ? Rolling Eyes

Parce que moi, c'est Île-de-France et plus précisément Yvelines…

romaing34 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Déc 2019 Messages: 13

Constaté dans le sud également, 4 a 5 coupures journalières de quelques secondes (ici c’est 22, 32, 52 aujourd’hui) depuis passage à la Fibre le 23/12.

Aucune anomalie sur la ligne via assistance en ligne, et chat surchargé.

Visiblement c’est un problème plus global donc pas encore appelé le support tel.

chloubs · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Jan 2020 Messages: 5

je viens d'avoir le support de Free , suite a un ticket déjà ouvert entre noel et nouvel an , le support semble informés d'un probleme "global" , je n'ai pu en savoir plus

mais le fait qu'ils soient informés est déjà positif. courage a tous

Shikapawak · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2016 Messages: 3

Tiens là, ça vient de redémarrer à l'étape 2 (jusque-là, toujours étape 3) et cette fois, c'était plusieurs minutes… Sad

Bon, cela dit, ça veut peut-être dire qu'ils sont en train de commencer à tester des trucs pour résoudre le problème. 8)

vincentnabet · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Jan 2020 Messages: 8

nono_59_free · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Déc 2019 Messages: 3

Bonjour,

J'ai également eu une coupure de 4min30 ce matin à 00:52.

Mais depuis, ça tient alors que j'avais une quinzaine de déconnexions par jour depuis le 21/12.

J'espère que le souci est définitivement réglé pour moi et qu'il en est ou sera de même pour tout le monde dans les prochaines heures. Wink

Par contre, j'aimerais bien savoir ce qui posait problème : si quelqu'un a des infos, qu'il n'hésite pas...

JCD59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Mai 2016 Messages: 47

Bonjour,

A première vue cela semble tenir.

Je n'ai plus eu de déconnexions depuis celle d'hier à 11:06

Cela confirmerait que le soucis était bien en central

romaing34 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Déc 2019 Messages: 13

Idem ici, dernière déco hier à 10h30 (et la nuit précédente la box était bloquée sur 19h40 ou 04 mais tout fonctionnait, idem après reboot).

Je penche aussi pour une tuile plus haut sur le réseau.

Mais tout roule a priori (j’ai quand même du passée les vacances à expliquer ça aux parents que je poussais à passer à la Fibre et qui étaient passés d’un vdsl super stable à la Fibre qui sautait aléatoirement Joyeux

).

chloubs · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Jan 2020 Messages: 5

idem , pas de deco depuis deux jours 10h30 , le probleme est réglé pour nous tous , hourra !

on ne saura jamais ce qui s'est passé mais on peut s'estimer heureux. j'annule le rendez vous du technicien Free prevue le 20

Bonne Journée les gars