[Résolu] Trouver le numéro PTO s'il n'est pas sur le boitier

Soulman69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2012 Messages: 2

Bonjour à tous et bonne année,

Un technicien Free est venu installer mon PTO pour me raccorder à la Fibre il y a quelques mois, je me rend compte qu'il n'a pas mis d’étiquette avec le numéro de PTO sur le boitier.

Savez vous où je pourrais le trouver en cas de besoin ?

Bien Cordialement
H.

Busyspider · Busyspider, Posté le: Lun 06 Jan 2020, 19:38 Sujet du message: 13133 11589

Bonsoir

Auprès de la Hotline et plus précisément je pense en appelant le 1033 qui est le numéro dédié Fibre pour Free.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Bonjour,

Il est disponible dans votre espace client en ligne, au niveau des caractéristiques de ligne.

Édit: je me suis trompé! il me semblait l’avoir vu sur mon espace abonné, après vérification non.

Busyspider · Busyspider, Posté le: Lun 06 Jan 2020, 20:03 Sujet du message: 13133 11589

eh non pas d'info du N° PTO dans l'espace abonné, mais oui pourtant ce serait une bonne idée qu'il y soit.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Et hop ! De côté pour la prochaine convention ! Mr. Green

J'ai failli le dire que c'était dans l'espace abonné...

Eric12 · Maître de L'Univers Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 885

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mar 07 Jan 2020, 10:32 Sujet du message: 13133 11589

Eric12 · Maître de L'Univers Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 885

Mince, en effet, vu que ça "ressemblais" j'y ai cru, mais effectivement c'est un autre numéro. En fait ici c'est l'identifiant client avec FO a la place de fbx.

Sinon tu peux tenter un test d’éligibilité par adresse sur le site de SFR, ils proposent une liste des PTO qu'ils trouvent. Selon la situation (maison, immeuble avec un seul appart par étage...), si tu obtiens une réponse unique, ça sera la tienne.

*** Modération *** Posts fusionnés *** Modération ***

Curtis Newton

Soulman69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2012 Messages: 2

Bonjour à tous,

Merci pour vos réponses qui m'ont orientées vers la solution la plus simple : La Hotline Free. Une communication téléphonique sur le 3244 plus tard, j'ai obtenu mon PTO.

Merci encore pour votre aide. Very Happy

H.

DG33600 · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2009 Messages: 1361

Parfait. Reste à faire précéder le titre par [RESOLU]