[Résolu] Disparition du bouquet Hispano ?

[AIRE_AZUL (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je ne sais si nous sommes nombreux dans ce cas. Je suis abonnée au bouquet Hispano. Et, depuis hier soir tard, plus rien sur les chaînes 533 à 539. Je sais que la télévision nationale espagnole RTVE devait procéder à un changement de satellite. Mais les abonnés Free n'avaient, apparemment, rien à faire.

Quelqu'un aurait-il des infos à ce sujet?

Bonne soirée.

[Delta4g]

Bonjour,

Peut être que Free n'a pas fait un re-scan de ces chaines sur le nouveau satellite Hotbird ou alors les a déplacées (ouvert de nouveaux canaux) le temps de la bascule ?

Canal a apparemment le même souci -> https://assistance.canal.fr/questions/2203541-trouve-tve-international-14-courant-passee-chaine

[Rp73fr]

Bonjour,

Même problème pour moi, le canal 537 TVE ne fonctionne plus. Avez-vous eu une réponse de votre côté ?

Merci

[AIRE_AZUL (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Après un deuxième appel au service d'assistance de Free, rien de très neuf.
"Free est au courant" (!?!?). Oui, et alors ? Alors "On vous préviendra"
Il y a, d'autre part, un changement de satellite de la part de toute la télé espagnole. Je les ai appelés également. D'après eux, et je veux bien les croire, ce changement de satellite était prévu de très longue date et tous les opérateurs qui retransmettent TVE étaient au courant.
Et Free m'a simplement dit... d'attendre.

[Delta4g]

C'est pas sur la liste "priorités absolues".

En attendant -> résilie l'option avec remboursement du mois qui commence sans service.

C'est la seule chose à faire.

[AIRE_AZUL (Auteur du topic)]

Merci pour le conseil. Je vais faire ça.

Bonne soirée.

[AIRE_AZUL (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai appelé le service commercial. Le problème semble réglé. Je peux de nouveau voir TVE, entre autres.

Bonne continuation à tous.

[Rp73fr]

OK pour moi aussi.