Problème de connexion à distance

Laberte74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Mar 2020 Messages: 3

Bonjour,

Abonné Free depuis plus de 10 ans sans trop de soucis, je suis aujourd'hui confronté à un problème dû au télétravail.

Pour pouvoir travailler à distance, je dois lancer une fenêtre de "Connexion bureau à distance" (je ne sais pas si ça a une importance).

Mon soucis est que j'ai des gros "lags" sur mon logiciel.

J'ai essayer d'effectuer un test "ping-t". Je pers plusieurs paquets par minute. Est ce que ça peut être lié?

Lorsque je fais un ping "classique", mes valeurs tournent autour des 25 ms.

Et dernier point, je ne sais pas si c'est lié mais j'ai pas mal de freeze sur les Replay.

Pour info, j'ai une Freebox Revolution, je suis à 1485 mètres du DSLAM, je suis connecté en VDSL, mon NRA est 74224ROF et le débit donné par la Freebox est de 14694 kbit/s.

J'espère avoir été assez clair dans les explications.

Merci d'avance.

Bertrand.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9750

- ping de 25ms : rien d'anormal

- lag lors de la connexion à distance : comment est relié votre PC à la Freebox ? Privilégiez TOUJOURS l'Ethernet au Wifi et au CPL. Cependant les lags peuvent aussi venir du réseau/serveur/poste sur lequel vous vous connectez (surtout s'il n'est pas suffisamment dimensionné pour du télétravail massif comme actuellement).

- freeze TV : idem comment sont reliés les boitiers Freebox entre eux ? Là aussi, toujours privilégier l'Ethernet.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Bonjour,

Votre débit n’est pas celui du VDSL2, mais ADSL2+. Vous pouvez désactiver le vdsl.

D’ailleurs votre longueur de ligne ne permet pas le VDSL2. Sauf s’il y a une partie de tronçon de la ligne sur un diamètre différent.

franki06 · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2008 Messages: 1358

je dirai meme plus: vous devez desactiver le vdsl

le vdsl induit beaucoup d'erreurs sur une ligne de cette longueur (>1km)

Laberte74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Mar 2020 Messages: 3

Merci à tous pour vos réponses.

Je viens de désactiver le VDSL. On verra dans 24H si c'est mieux.

Pour la liaison, tout est en Ethernet.

CylenaK · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Nov 2019 Messages: 255

et aussi penser à mettre l'interleave en normal, car le mode patate et le Fastpath provoque pas mal d'erreur pour la TV et des problèmes de perte de paquets

Busyspider

Laberte74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Mar 2020 Messages: 3

Bonsoir à tous.

Alors, je suis donc repassé en ADSL2+. Le débit théorique donné par la Freebox est maintenant de 16104 kbit/s.

Et je suis également passé en mode "sérénité".

Il y a un peu moins de "lag" sur le logiciel mais c'est toujours moins bien que lorsque je me connecte sur mon lieu de travail. Ce qui est bizarre, c'est que j'ai un débit plus important chez moi? Pour les Replay, pas de changement, c'est toujours catastrophique.

Pour l'atténuation, la Freebox me donne 28dB et une marge de bruit de 7.8 dB.

Encore Merci pour votre aide, bonne soirée.