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(Fibre) Free annule d'office mon RDV d'installation
 
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   Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)

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Jujubes1
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Jujubes1
(Auteur du topic), Posté le: Ven 27 Mar 2020, 12:01    Sujet du message: (Fibre) Free annule d'office mon RDV d'installation (Fibre) Free annule d'office mon RDV d'installation 216906 196670 		Répondre en citant
Bonjour à tous,

mon rendez-vous pour l'installation de la Fibre était prévu le 30 mars. Ce matin, je reçois un mail et un SMS me confirmant l'annulation de ce RDV, alors que je n'ai jamais demandé cette annulation.

Comment rétablir ce RDV ?

Merci,

Bien Cordialement

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton  
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ag81115
Esprit de L'Univers


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ag81115, Posté le: Ven 27 Mar 2020, 12:30    Sujet du message: 152369 140109 Répondre en citant
Vu la conjoncture actuelle cela n'a rien d'étonnant. Il va falloir être patient, pas grand chose d'autre à faire...
_________________
A+
Alain  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Ven 27 Mar 2020, 13:44    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

C'est déjà arrivé dans une conjoncture normale. Personnel absent, demande de personnel ailleurs...  
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


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Busyspider, Posté le: Ven 27 Mar 2020, 15:15    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
Bonjour

Logique, actuellement les techniciens ne sont pas tous dispo, cirse du Coronavirus oblige Sad ils vont privilégier ceux en panne, ce que tu n'es pas actuellement avec ton abonnement ADSL.

C'est une (petite) déception ) mais ce n'est que partie remise Smile  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Ven 27 Mar 2020, 16:04    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Et au moins, la TV ne freeze pas en xDSL !! Mr. Green

 
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Jujubes1
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Jujubes1
(Auteur du topic), Posté le: Ven 27 Mar 2020, 17:05    Sujet du message: 216906 196670 		Répondre en citant
Busyspider a écrit:
Logique, actuellement les techniciens ne sont pas tous dispo, cirse du Coronavirus oblige Sad ils vont privilégier ceux en panne, ce que tu n'es pas actuellement avec ton abonnement ADSL.

C'est une (petite) déception ) mais ce n'est que partie remise Smile

Non, je n'ai même pas l'ADSL car je viens d'emménager et j'ai directement demandé la Fibre... Bref, je n'ai pas Internet par ma Freebox. Donc, je suis en panne logiquement.

Du coup, je vais devoir demander l'ADSL ? J'ai gardé mon ancienne Freebox et tous les branchements, mais il faut que j'en fasse la demande ?  
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Shahey
Corp Free


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Shahey, Posté le: Ven 27 Mar 2020, 17:14    Sujet du message: 216868 196636 Répondre en citant
Bonjour,

Si les RDV sont annulés c'est qu'il y a une raison bien précise en cette période de crise sanitaire. Soit la zone géographique, soit la sous traitance à fermée etc

Par contre, lorsqu'un câblage Fibre est mis en route il est impossible de passer en ADSL, Free refusera automatiquement.

Rassurez vous, ils reviendront vers vous Smile

Cordialement,  
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


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Busyspider, Posté le: Ven 27 Mar 2020, 18:03    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
Jujubes1 a écrit:
Non, je n'ai même pas l'ADSL car je viens d'emménager et j'ai directement demandé la Fibre... Bref, je n'ai pas Internet par ma Freebox. Donc, je suis en panne logiquement.

Ahh en effet.

Tu fais du télétravail ?  
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joeppik29
Esprit de L'Univers


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joeppik29, Posté le: Ven 27 Mar 2020, 18:53    Sujet du message: 155179 142715 Répondre en citant
Bonjour

a part le partage de connexion, c est vrai que en confinement j espere que cette crise laisseras a reflechir pour acceder a Internet d une maniere ou d une autre pour que personne ne soit laiser  
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MathieuPra
Hobbit de L'Univers


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MathieuPra, Posté le: Mer 01 Avr 2020, 21:28    Sujet du message: 152072 139841 Répondre en citant
Busyspider a écrit:
Logique, actuellement les techniciens ne sont pas tous dispo, cirse du Coronavirus oblige Sad ils vont privilégier ceux en panne, ce que tu n'es pas actuellement avec ton abonnement ADSL.

C'est une (petite) déception ) mais ce n'est que partie remise Smile

Si seulement ils privilégiaient ceux en panne... mais non, moi je suis en panne, mais ils sont allé tiré la Fibre dans l'appartement d'amis qui n'avaient rien demandés!

tout va bien madame la marquise.  
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