(Fibre) Box bloquée en étape 4

[Cedcat75 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous

Je me permet de vous écrire afin de comprendre ma situation

En effet vendredi dernier j'ai changer opérateur pour Free et la box Free one jetais chez redbysfr et avant. Bouygues

Depuis Bouygues du coup j'avais déjà la Fibre et la le mec de Free branche la box et me dit avec sa collègue qui est au téléphone que sa sera pas actif avant 72 heures

Honnêtement je comprend car yavait déjà la.Fibre et la je suis en route pour chez moi et je redoute le fait que sa marche pas sachant qu'on est lundi 6h er que je suis télétravail donc pas de réseau je pourrais pas travaillé

De plus depuis la semaine dernier et le vendredi sa m'annonce sur mon interface que je suis en étape 4 soit plus de 72h

Pouvez m'aider pouvez activé des maintenant ma ligne

Cordialement

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[abpfr]

En télétravail, changer de FAI en plein confinement n'était peut-être pas très malin :

A part contacter le Hotline (3244, FacetoFree) essaie par le forum de l'ADUF : https://www.aduf.org/viewforum.php?f=46

[Busyspider]

[franki06]

je pense comprendre qu'il est en etape 4 sur l'avancement de son dossier d'inscription, pas sur la box... qu'il ne voit pas puisqu'il n'est pas devant mais sur la route

[Cedcat75 (Auteur du topic)]

Sur la box étape 2. Sur interface Internet étape 4. J'ai appeler 3244 il savent pas pourquoi et bien sûr le technicien venu vendredi me dit d'appeler 3244.

Franchement abuser. Aucun suivi en faite...

[coolrenea]

Dés que tu seras arrivé, change d'opérateur et va sur orange. Afin de rendre le confinement plus efficace Philippe a demandé aux opérateurs de suspendre les changements d'opérateurs.