Pertes du Net, pas de la connexion pour plusieurs Freenautes

[robbiams59 (Auteur du topic)]

Bonjour ,

Ma ligne Freebox est en panne depuis 2 jours , TELETRAVAIL actif c'est très désagreable

on perd le débit descendant et du coup plus de connexion ca dure 30 s a 5 mn après ca revient mais pas de perte de synchro Freebox

Mon équipe a le même problème chacun de chez soi ( tous les possesseurs de Freebox) pas les autres

Free pourrait il regarde a ce problème SVP ?

Merci de votre aide

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Où se trouve tout le monde ?

Rien sur https://www.Free-reseau.fr/ ?

[robbiams59 (Auteur du topic)]

non rien sur la carte

c'est dans le nord ( haut de France)

je gere mes equipes depuis la maison en teletravail et des que j'ai la coupure tout mes teleconseiller chez Free sont coupés aussi , donc j'en deduit que le probleme vient de la .

cela a commencé hier a 12h

[montella1959]

Bonjour,

incident collectif déclaré dans le 59

[robbiams59 (Auteur du topic)]

un post déjà ouvert ?

[CurtisNewton]

Une dernière question: est-ce que la TV et le téléphone sont aussi coupés ?

C'est pour savoir si je laisse dans "Internet" ou non. Merci.

[robbiams59 (Auteur du topic)]

on ne se sert ni de l'un ni de l'autre helas .

On optimise au maximun mais on perd Wifi et Lan il faut attendre

[CurtisNewton]

Je laisse là pour le moment...

[robbiams59 (Auteur du topic)]

je tiens aussi a préciser que en fin de journée

le débit montant change tout seul pour passer de 2 m en UP a 1.1.... je suis obliger de reboot pour retrouver un debit normal

Bridage de Free ?

[chrispas]

Bonjour,

peux-tu poster les courbes de débit et xDSL sur 1 jour. Quand ça ne marche pas, regarde si tu satures ou non ton débit (sur ta courbe de débit dans Freebox OS).

[robbiams59 (Auteur du topic)]

oui je le ferais mais mon debit n'est jamais poussé au max j'utilise meme pas 20% avec le teletravail

[chrispas]

Nos posts se sont croisés, 2 fois aujourd'hui que ça m'arrive. Le mot bridage n'est pas aimé ici, on dira limitation mais je vois que l'on pense à la même chose. Hier soir ma connexion était divisée par 30 en journée par 3

[robbiams59 (Auteur du topic)]

c'est pour ca que j'affiche les screens , il parle d'eux meme ont voit pas les courbes qui sont "limités" a 2 reprises

après un reboot ca revient normal

[chrispas]

Essaie de faire un téléchargement et observe ta courbe de débit.

En ce moment je télécharge à 80ko/s, hier soir à 20 alors que normalement je suis à 300ko/s. Avec le même matériel, le même fichier et dans les mêmes conditions. Les courbes xDSL sont "bonnes" mais le débit de téléchargement est bloqué dans mon cas.

[CurtisNewton]