Pertes du Net, pas de la connexion pour plusieurs Freenautes

[robbiams59 (Auteur du topic)]

Bonjour ,

Ma ligne Freebox est en panne depuis 2 jours , TELETRAVAIL actif c'est très désagreable

on perd le débit descendant et du coup plus de connexion ca dure 30 s a 5 mn après ca revient mais pas de perte de synchro Freebox

Mon équipe a le même problème chacun de chez soi ( tous les possesseurs de Freebox) pas les autres

Free pourrait il regarde a ce problème SVP ?

Merci de votre aide

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Où se trouve tout le monde ?

Rien sur https://www.Free-reseau.fr/ ?

[robbiams59 (Auteur du topic)]

non rien sur la carte

c'est dans le nord ( haut de France)

je gere mes equipes depuis la maison en teletravail et des que j'ai la coupure tout mes teleconseiller chez Free sont coupés aussi , donc j'en deduit que le probleme vient de la .

cela a commencé hier a 12h

[montella1959]

Bonjour,

incident collectif déclaré dans le 59

[robbiams59 (Auteur du topic)]

un post déjà ouvert ?

[CurtisNewton]

Une dernière question: est-ce que la TV et le téléphone sont aussi coupés ?

C'est pour savoir si je laisse dans "Internet" ou non. Merci.

[robbiams59 (Auteur du topic)]

on ne se sert ni de l'un ni de l'autre helas .

On optimise au maximun mais on perd Wifi et Lan il faut attendre

[CurtisNewton]

Je laisse là pour le moment...

[robbiams59 (Auteur du topic)]

je tiens aussi a préciser que en fin de journée

le débit montant change tout seul pour passer de 2 m en UP a 1.1.... je suis obliger de reboot pour retrouver un debit normal

Bridage de Free ?

[chrispas]

Bonjour,

peux-tu poster les courbes de débit et xDSL sur 1 jour. Quand ça ne marche pas, regarde si tu satures ou non ton débit (sur ta courbe de débit dans Freebox OS).

[robbiams59 (Auteur du topic)]

oui je le ferais mais mon debit n'est jamais poussé au max j'utilise meme pas 20% avec le teletravail

[chrispas]

Nos posts se sont croisés, 2 fois aujourd'hui que ça m'arrive. Le mot bridage n'est pas aimé ici, on dira limitation mais je vois que l'on pense à la même chose. Hier soir ma connexion était divisée par 30 en journée par 3

[robbiams59 (Auteur du topic)]

c'est pour ca que j'affiche les screens , il parle d'eux meme ont voit pas les courbes qui sont "limités" a 2 reprises

après un reboot ca revient normal

[chrispas]

Essaie de faire un téléchargement et observe ta courbe de débit.

En ce moment je télécharge à 80ko/s, hier soir à 20 alors que normalement je suis à 300ko/s. Avec le même matériel, le même fichier et dans les mêmes conditions. Les courbes xDSL sont "bonnes" mais le débit de téléchargement est bloqué dans mon cas.

[CurtisNewton]

[robbiams59 (Auteur du topic)]

Mes téléchargements sont bon , je dépasse les 2.5mo/s

c'est juste qu'elle perd la synchro virtuellement pendant 30s , depuis ce matin je ne l'ai pas eu .

A voir demain matin

[chrispas]

Je viens de refaire un téléchargement et vitesse normale, j'ai bien des variations en cours de journée. Ma courbe de débit a bien "grimpée" cette fois ci. Une saturation (voulue ou pas) du réseau à certaines heures ?

[robbiams59 (Auteur du topic)]

Voila de nouvelles coupures ce jour

[chrispas]

Je vois 3 coupures, as-tu redémarré ta Freebox ? Si c'est non ça ne correspond pas à ce que tu disais ton ton 1er post "pas de perte de synchro Freebox" et ton souci serait autre: câble défectueux, filtre ADSL(à virer si tu es en dégroupage total), oxydation dans la prise, fil coupé, perturbateur ...

Si tu as une prise DTI branche le Server dessus et tiens nous au jus.

[robbiams59 (Auteur du topic)]

3 coupures qui ne désynchronise pas la box .....