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Résiliation de ligne en multiligne
 

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elwing22
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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elwing22
(Auteur du topic), Posté le: Mer 08 Avr 2020, 8:54    Sujet du message: Résiliation de ligne en multiligne Résiliation de ligne en multiligne 109825 101649
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Bonjour,

J'aimerai savoir comment résilier une ligne en multilignes.Actuellement nous payons l'abonnement à un de nos petits enfants qui a coupé les ponts avec nous , comment procéder pour résilier cette ligne que nous payons ?

Vous remerciant,

Bonne Journée à toutes & à tous & prenez-soin de vous.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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Shahey
Corp Free


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Shahey, Posté le: Mer 08 Avr 2020, 9:15    Sujet du message: Re: Résiliation ligne en multiligne Free Re: Résiliation ligne en multiligne Free 216868 196636 Répondre en citant

Bonjour,

Pour résilier un abonnement il faut adresser un courrier AR à Free Mobile, en indiquant bien le numéro de la ligne et l'identifiant de la ligne concernée. J'insiste là dessus, car certain courrier indique la ligne principale sans explication et se retrouve résilier !!!!!!! (Sachez que ces informations sont visibles sur le site Free dans la rubrique Assistance)

Seul le titulaire peut faire une demande de résiliation ou le titulaire d'une ligne principale pour une ligne secondaire !

Free Mobile - Résiliation
75371 Paris Cedex 08

En espérant avoir pu vous aider Smile

Cordialement,
 
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


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Renard des ondes, Posté le: Mer 08 Avr 2020, 10:03    Sujet du message: Re: Résiliation de ligne en multiligne Re: Résiliation de ligne en multiligne 70618 65579 Répondre en citant

elwing22 a écrit:
J'aimerai savoir comment résilier une ligne en multilignes.Actuellement nous payons l'abonnement à un de nos petits enfants qui a coupé les ponts avec nous , comment procéder pour résilier cette ligne que nous yons ?

Bonjour

C'est une ligne secondaire ou la ligne principale ?
 
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chrispas
Abonné Premium


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chrispas, Posté le: Mer 08 Avr 2020, 10:25    Sujet du message: 67789 61626 Répondre en citant

Bonjour,

la ligne que tu veux résilier est-elle la ligne principale ou secondaire ? Il faudrait que la ligne que tu gardes soit bien la principale pour bénéficier de la réduction de 4€ pour le rattachement d'une éventuelle nouvelle ligne sans trop de complications. Garde bien l'identifiant de la ligne que tu résilies.

Tu retrouves le N° du compte principal sur ton prélèvement Free Mobile soit les 8 chiffres après ++FM-. Juste pour dire que ça m'avait permis de retrouver l'identifiant d'un compte résilié 1 an plus tôt par mon neveu qui n'avait gardé aucune trace.

Avant de résilier, bien vérifier que le mail de contact est bien le tien.
 
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chrispas
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chrispas, Posté le: Mer 08 Avr 2020, 10:33    Sujet du message: Re: Résiliation de ligne en multiligne Re: Résiliation de ligne en multiligne 67789 61626 Répondre en citant

Renard des ondes a écrit:
C'est une ligne secondaire ou la ligne principale ?

Coucou,

tu m'as devancé (j'ai passé trop de temps à poster), je me doutais que tu serais arrivé Laughing J'espère que je n'ai pas dit trop d'âneries, mais tu seras là pour me corriger Very Happy
 
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


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Renard des ondes, Posté le: Mer 08 Avr 2020, 10:51    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

Coucou ..

J'espère que tu vas bien Wink
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Mer 08 Avr 2020, 11:46    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Coucou ..

J'espère que tu vas bien Wink Bis ! Mr. Green
 
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abpfr
Geek de L'Univers


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Messages: 2864
 
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abpfr, Posté le: Mer 08 Avr 2020, 16:42    Sujet du message: Re: Résiliation de ligne en multiligne Re: Résiliation de ligne en multiligne 50294 45381 Répondre en citant

elwing22 a écrit:
J'aimerai savoir comment résilier une ligne en multilignes.Actuellement nous payons l'abonnement à un de nos petits enfants qui a coupé les ponts avec nous , comment procéder pour résilier cette ligne que nous payons ?

Vous remerciant,

Bonne Journée à toutes & à tous & prenez-soin de vous.

Attention : si ce forfait est maître du multiligne il y a des précautions à prendre (*)

Si c'est un des comptes secondaires que tu veux résilier avec perte définitive du N°, il suffit de le porter sur une carte prépayée à moindre coût (moins cher qu'une LRAR Wink ) Par exemple j'ai vu celle d'Orange "Carte SIM Mobicarte Mini " à 2€99, livraison gratuite, sans engagement
Il y en a d'autres, parfois en Promo, comme celle de SFR ces jours-ci : 1€ mais la livraison n'est pas indiquée...

(*) précautions à prendre avec un compte maître de multiligne :

si on veut résilier ou déménagé un compte maître, il faut au préalable :

- détacher tous les comptes secondaires éventuels
- dissocier l'avantage Freebox éventuel

Plus d'informations : https://mobile.free.fr/assistance/150.html
 
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