(Fibre) En attente de mise en service par Free

[Busyspider]

Bon après midi également

[arpu]

Tu as un module ADSL+4G avec un connecteur RJ11.

https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn%3AANd9GcSQgTLueBwPkgxxENU_D03rEAAq8jzaH386_w&usqp=CAU

Tu recevra un module FTTH par Chronopost:

J'en sais quelque chose j'ai migré de ADSL+4G en FTTH sur ma Freebox Delta au mois de Mars un peu avant le confinement

[Monim (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Je viens d'avoir Free au téléphone pour demander des renseignements au sujet du module Fibre et j'ai eu l'agréable surprise que mon interlocuteur me propose une prise de rendez-vous pour la mise en service de la Fibre pour mardi prochain et je viens de recevoir le mail de confirmation !!!!!
J'ai demandé ce qu'il en était du module Fibre et il m'a informé que le technicien l'aurait en sa possession.

Je n'ai plus qu'à croiser les doigts en espérant que ce rendez-vous soit concluant ....

Merci à tous pour vos retours et conseils.

Je reviendrais vous dire ce qu'il en est suite au rendez-vous.

Bon après-midi à tous.

[Busyspider]

[Monim (Auteur du topic)]

Bonjour Busyspider,

Je désespère un peu avec mes interlocuteurs au téléphone : je lui ai pourtant bien précisé qu'il s'agit du module qui s'installe dans la Freebox pour pouvoir profiter du 10 Go ..... Je verrais bien ce que ça donnera lors du rendez-vous de mardi prochain.... Comme tu me l'as conseillé, je me suis inscrit sur le site de l'ADUF et j'ai exposé mon problème : je n'ai pas encore signalé que j'avais un rendez-vous pour la mise en service.

[Busyspider]

Je re confirme que le module Fibre pour la Freebox Delta est bien envoyé directement à l'abonné , pas la Poste.

Il faut le préciser la date du RDV sur le forum de l'ADUF et pour le fait que tu n'as pas reçu le module Fibre.

[arpu]

[Busyspider]

@ arpu j'avais déjà ré-confirmé en plus de mon message où je disais "sur et certain" pour l'envoi par la Poste.

C'est vrai que l'envoi se fait souvent au dernier moment.

[Monim (Auteur du topic)]

Bonsoir à tous les 2 (Busyspider et arpu),

Je vais suivre vos recommandations :

- contacter dans un premier l'ADUF pour les informer de ce qu'il en est.
- rappeler demain le 3244 pour insister sur le fait que je dois recevoir le module 10 Go par la Poste.

Je vous tiens au courant.

[Monim (Auteur du topic)]

Bonjour Busyspider et arpu,

J'ai eu un retour de la part de Free via le Messenger Facebook et voici leur retour concernant la fourniture du module Fibre à installer dans la Freebox Delta (Kit Fibre) :



Je pense que je vais prendre mon mal en patience et attendre mardi pour voir ce qu'il en sera avec le technicien qui viendra à mon domicile.

Busyspider, j'ai suivi ton conseil et j'ai posté un résumé de tout ce qui a été dit dans ce forum dans le forum de l'ADUF : pour l'instant, je n'ai eu aucun retour de la part de qui que ce soit ....

Bonne Journée à tous les 2.

*** Modération *** Miniatures intégrées *** Modération ***

Curtis Newton

[arpu]

[Monim (Auteur du topic)]

Bonjour arpu,

Je pense savoir pourquoi : lorsque j'ai entrepris les démarches pour mon déménagement, j'ai appelé Free pour les en informer et que je voulais passer à la Fibre en profitant d'une Freebox Delta (j'étais en ADSL dans mon précédent appartement). Mon interlocuteur m'a demandé de d'abord demander le changement de la box (j'avais une Freebox V5) et d'entamer les démarches pour le déménagement et le passage à la Fibre dans la foulée.....

[Busyspider]

[arpu]

[Monim (Auteur du topic)]

Bonjour arpu,

Oui, oui, je leur ai bien donné le numéro du boîtier PTO à toutes les phases de mes démarches (déménagement, commande de la Freebox Delta, passage à la Fibre) : c'était d'ailleurs mon argument lorsque j'avais mes interlocuteurs Free au téléphone pour leur dire qu'il n'y avait pas de travaux lourds et que la mise en service pouvait être programmée rapidement.